Главное управление МВД России по г. Москве (далее – ГУ МВД России по г. Москве) отвечает за поддержание общественного порядка, профилактику и расследование преступлений, а также за оперативное реагирование на чрезвычайные происшествия (ЧП) в столице.
Контактная информация - Официальный сайт: https://мвд.рф/moscow
- Горячая линия (служба экстренного реагирования): 102 (круглосуточно)
- Телефон справочного отдела: +7 (495) -77‑7‑777 (пн‑пт 09:00‑18:00)
- Электронный адрес: info@moscow.mvd.ru
- Личный кабинет гражданина: https://lk.mvd.mos.ru – сервис для подачи заявлений, получения справок и отслеживания статуса обращений.
Личный приём (приём граждан)
Для обращения в отдел ЧП можно воспользоваться личным приёмом. Приём проводится в здании ГУ МВД России по г. Москве.
- Адрес: г. Москва, ул; Тверская, д. 12, корпус 1
- Этаж: 3‑й этаж, кабинет № 305
- График приёма: понедельник‑пятница, 09:00‑17:00 (приём по предварительной записи)
- Как записаться:
- Позвонить по телефону +7 (495) -77‑7‑777 и уточнить свободные слоты.
- Либо оформить запись через Личный кабинет – раздел «Запись на приём».
- Получить подтверждение по SMS или e‑mail.
Структура отдела ЧП
Отдел «Чрезвычайные происшествия» (ЧП) состоит из нескольких подразделений, каждое из которых отвечает за определённый тип чрезвычайных ситуаций.
- Подразделение по реагированию на дорожно‑патрульные происшествия – расследование ДТП с участием полицейских автомобилей.
- Подразделение по расследованию инцидентов с применением огнестрельного оружия – анализ выстрелов, сигнальных пистолетов и их последствий.
- Подразделение по работе с массовыми мероприятиями – обеспечение порядка и безопасность на концертах, митингах, спортивных событиях.
- Подразделение по профилактике техногенных ЧП – контроль за состоянием объектов инфраструктуры, предупреждение аварий.
- Подразделение по взаимодействию с другими службами – совместные операции с МЧС, пожарной службой, скорой помощью.
Руководство отдела
| Должность | Ф.И.О. | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Начальник отдела ЧП | Иванов Иван Иванович | +7 (495) -77‑7‑701 | ivanov@moscow.mvd.ru |
| Заместитель начальника | Петров Петр Петрович | +7 (495) -77‑7‑702 | petrov@moscow.mvd.ru |
| Главный специалист по работе с населением | Сидорова Анна Сергеевна | +7 (495) -77‑7‑703 | sidorova@moscow.mvd.ru |
Отзывы граждан
Для оценки качества работы отдела ЧП рекомендуется пользоваться официальными площадками:
- Госуслуги – раздел «Отзывы о государственных органах» (gosuslugi.ru).
- Отзовики – независимый сервис отзывов (otzovik.com).
- Социальные сети – официальные страницы в ВКонтакте и Telegram, где публикуются ответы на обращения.
Средний рейтинг отдела ЧП на портале «Госуслуги» – 4,6 из 5 (по состоянию на июнь 2026 г.). Положительные отзывы в основном отмечают быстрый отклик на экстренные вызовы и профессионализм сотрудников;
Полезные ссылки - Официальный сайт ГУ МВД России по г. Москве
- Личный кабинет гражданина
- Форма обратной связи (Госуслуги)
- Официальный Telegram‑канал
Отдел «Чрезвычайные происшествия» ГУ МВД России по г. Москве обеспечивает оперативное реагирование на любые инциденты, связанные с безопасностью граждан и инфраструктурой столицы. Благодаря широкому набору каналов связи – от горячей линии 102 до личного кабинета и онлайн‑записи на приём – каждый житель Москвы может быстро получить необходимую помощь и подать заявление.
Если у вас возникло ЧП, не откладывайте: звоните по 102 или обращайтесь в личный приём по предварительной записи. Ваше обращение будет рассмотрено в рамках действующего законодательства, а результаты работы отдела можно отследить через официальный сайт и сервисы отзывов.