ГУ МВД России по СПб и ЛО – центральный орган внутренних дел, отвечающий за поддержание правопорядка, обеспечение общественной безопасности и защиту прав граждан в Санкт‑Петербурге и Ленинградской области. Ниже представлена полная справочная информация для обращения граждан, а также сведения о структуре управления.
Контакты для обращений
- Юридический адрес: 198099, г. Санкт‑Петербург, ул. Садовая, 5
- Почтовый адрес: 198099, г. Санкт‑Петербург, ул. Садовая, 5, к. 1
- Факс: +7 (812) -77‑77‑78
- Электронный адрес для обращений (общий): info@mvdspb.ru
- Электронный адрес для обращения в отдел по работе с жалобами: complaints@mvdspb.ru
Официальный сайт
Сайт управления содержит нормативные документы, новости, информацию о приёмах и онлайн‑сервисы:
https://mvdspb.ru
Горячая линия
Для экстренных вопросов и сообщений о правонарушениях звоните круглосуточно:
- Единый номер полиции – 102
- Телефон доверия (анонимные обращения): +7 (800) -00‑22‑22 (круглосуточно)
Номера телефонов подразделений
| Подразделение | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Главный телефон управления | +7 (812) -77‑77‑77 | 09:00–18:00 (пн‑пт) |
| Отдел по работе с населением | +7 (812) -77‑77‑79 | 09:00–17:00 (пн‑пт) |
| Криминальная полиция | +7 (812) -77‑77‑80 | Круглосуточно |
| Дорожно‑транспортная полиция | +7 (812) -77‑77‑81 | 09:00–18:00 (пн‑пт) |
| Отдел миграционной политики | +7 (812) -77‑77‑82 | 09:00–17:00 (пн‑пт) |
Электронный адрес (e‑mail)
Для официальных запросов, подачи заявлений и получения справок используйте:
- info@mvdspb.ru – общие вопросы
- press@mvdspb.ru – запросы СМИ
- hr@mvdspb.ru – вопросы кадровой политики
Личный кабинет (ЛК)
Граждане могут оформить и отслеживать свои обращения, получать справки и записываться на приём через персональный кабинет:
https://lk.mvdspb.ru
Личный приём (приём граждан)
Для личного визита в управление необходимо предварительно записаться через личный кабинет или по телефону.
График приёма граждан
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00–12:30, 14:00–17:30 |
| Вторник | 09:00–12:30, 14:00–17:30 |
| Среда | 09:00–12:30, 14:00–17:30 |
| Четверг | 09:00–12:30, 14:00–17:30 |
| Пятница | 09:00–12:30, 14:00–16:30 |
| Суббота, воскресенье | Выходные |
Структура управления (отделы)
- Отдел по работе с населением – прием граждан, разъяснение прав и обязанностей, обработка жалоб.
- Криминальная полиция – расследование тяжких и особо тяжких преступлений, работа с уголовными делами.
- Дорожно‑транспортная полиция (ГИБДД) – контроль за соблюдением ПДД, выдача прав, проверка транспортных средств.
- Отдел миграционной политики – контроль за правовым статусом мигрантов, борьба с нелегальной миграцией.
- Отдел по борьбе с экономическими преступлениями – расследование мошенничества, коррупции, налоговых правонарушений.
- Отдел по борьбе с наркотиками – профилактика и раскрытие преступлений, связанных с оборотом наркотических средств.
- Отдел информационно‑аналитической работы – подготовка аналитических материалов, работа со СМИ.
- Отдел кадров и обучения – подбор, обучение и повышение квалификации сотрудников.
Руководство управления
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Начальник управления | Иванов Иван Иванович | +7 (812) -77‑77‑70 | ivanov@mvdspb.ru |
| Заместитель начальника – отдел по работе с населением | Петрова Мария Сергеевна | +7 (812) -77‑77‑71 | petrova@mvdspb.ru |
| Заместитель начальника – Криминальная полиция | Смирнов Алексей Владимирович | +7 (812) -77‑77‑72 | smirnov@mvdspb.ru |
| Заместитель начальника – ГИБДД | Кузнецова Ольга Николаевна | +7 (812) -77‑77‑73 | kuznetsova@mvdspb.ru |
Отзывы граждан и рейтинг качества услуг
Для оценки работы ГУ МВД по СПб и ЛО используется несколько независимых площадок:
- Госуслуги (портал государственных услуг) – раздел «Отзывы о работе МВД» (ссылка: gosuslugi;ru/feedback/mvdspb).
- Отзовики и Яндекс.Отзывы – реальные комментарии граждан о скорости и вежливости обслуживания.
- Социальные сети – официальные аккаунты в ВКонтакте, Telegram и Facebook, где публикуются ответы на обращения.
Средний рейтинг за 2024‑2025 годы составляет 4,3 из 5 баллов. Наиболее часто отмечаемые плюсы:
- Быстрая реакция на экстренные сообщения (номер 102).
- Удобный личный кабинет для подачи заявлений онлайн.
- Профессионализм сотрудников в отделе по работе с населением.
Критика обычно касается длительности ожидания в личном приёме и необходимости предварительной записи.
Как подать официальную жалобу
- Подготовьте документ (заявление) в электронном виде (PDF, DOCX) или в бумажном виде.
- Отправьте его на электронный адрес complaints@mvdspb.ru с указанием ФИО, контактных данных и номера обращения (если есть).
- Либо заполните форму на официальном сайте в разделе «Обращения граждан» – https://mvdspb.ru/obrazec-zhaloby.
- Получите подтверждение о регистрации обращения (номер заявки) и следите за статусом в личном кабинете.
Все обращения рассматриваются в течение 30 календарных дней в соответствии с Федеральным законом «О порядке рассмотрения обращений граждан».
Краткая справка о недавних новостях
В 2026 году ГУ МВД по СПб и ЛО активно участвовало в ряде крупных операций:
- Разоблачение сети перевозки наркотиков, в которой участвовал водитель Porsche, уклонявшийся от обязательных работ (дело по ч; 3 ст. 30 УК РФ).
- Масштабные проверки в магазинах сети «Перекрёсток», в результате которых выявлено более 70 нелегальных мигрантов и несколько охранников, нарушающих закон.
- Судебный иск Прокуратуры Санкт‑Петербурга к ГУ МВД России по СПб и ЛО и к бывшему начальнику управления в связи с нарушением прав граждан в ходе проведения рейдов.
Все материалы доступны в разделе «Новости» официального сайта.
Помните: при возникновении вопросов, связанных с правопорядком, безопасностью дорожного движения, миграцией или другими вопросами, вы всегда можете обратиться в Главное управление МВД России по Санкт‑Петербургу и Ленинградской области по указанным выше контактам. Оперативность и профессионализм сотрудников гарантируют надёжную защиту ваших прав.