Губернатор Ставропольского края Владимир Владимиров открывает личный прием граждан, принимает обращения через электронные сервисы и по телефону. Ниже – подробный гид, который поможет оформить запрос, жалобу или предложение, а также все необходимые контактные данные.
Официальный сайт администрации края
URL: https://www.gov.spb.ru
(раздел «Обращения граждан»)
Каналы для подачи обращения 2.1 Онлайн‑форма на сайте - Перейдите в раздел «Обращения граждан» → «Создать обращение».
- Выберите тип обращения: запрос, жалоба, предложение или информация.
- Заполните обязательные поля (ФИО, контактный телефон, электронная почта, текст обращения).
- Прикрепите документы (сканы, фотографии) при необходимости.
- Нажмите «Отправить». Вы получите регистрационный номер и ссылку для отслеживания статуса.
2.2 Электронная почта
- Перейдите в раздел «Обращения граждан» → «Создать обращение».
- Выберите тип обращения: запрос, жалоба, предложение или информация.
- Заполните обязательные поля (ФИО, контактный телефон, электронная почта, текст обращения).
- Прикрепите документы (сканы, фотографии) при необходимости.
- Нажмите «Отправить». Вы получите регистрационный номер и ссылку для отслеживания статуса.
2.2 Электронная почта
Адрес: obraschenia@gov.spb.ru
(в теме письма укажите «Обращение к губернатору – ФИО – №»)
2.3 Горячая линия
Телефон: +7 (8652) -5‑00‑00 (круглосуточно)
Для экстренных вопросов – 8‑800‑555‑55‑55 (бесплатно по России).
Оператор принимает звонки с 08:00 до 22:00 по местному времени.
2.4 Личный кабинет «Госуслуги»
Если у вас уже есть аккаунт в системе Госуслуги, вы можете отправить обращение через сервис «Обращения в органы государственной власти» – выбираете «Ставропольский край», затем «Губернатор».
2.5 Письменное обращение по почте
Кому: Губернатору Ставропольского края Владимиру Владимирову
Адрес: 355000, г. Ставрополь, ул. Советская, 1, офис 101
Индекс: 355000
Личный приём губернатора
| Параметр | Информация |
|---|---|
| Дата приёма | Каждую среду и пятницу |
| Время | 09:00 – 12:00 (по предварительной записи) |
| Место | Губернаторский дворец, зал №3, ул. Советская, 1, г. Ставрополь |
| Как записаться |
|
| Необходимые документы | Паспорт, копия обращения, подтверждающие материалы (если есть). |
3.1 Что взять с собой - Паспорт гражданина РФ.
- Копию обращения (распечатанную из личного кабинета).
- Документы, подтверждающие факт (например, справки, фотографии, акты).
- Контактный телефон для связи.
3.2 Как проходит приём - Регистрация в приёмной (выдаётся талон с номером).
- Ожидание в зале ожидания.
- Вызов к губернатору – обсуждение вопроса в течение 10‑15 минут.
- Получение протокола встречи (при желании).
Структура администрации (отделы, которые обрабатывают обращения) - Отдел по работе с гражданами – основной центр приёма и регистрации обращений.
- Отдел социального развития – вопросы соцзащиты, пенсионеров, инвалидов.
- Отдел сельского хозяйства и продовольственной безопасности – жалобы фермеров, пчеловодов (пример: массовая гибель пчел в 25 хозяйствах).
- Отдел экономического развития – инвестиционные предложения, поддержка бизнеса.
- Пресс‑служба – запросы СМИ, публикация ответов.
- Юридический отдел – правовые консультации и проверка законности обращений.
Руководство администрации
- Регистрация в приёмной (выдаётся талон с номером).
- Ожидание в зале ожидания.
- Вызов к губернатору – обсуждение вопроса в течение 10‑15 минут.
- Получение протокола встречи (при желании).
Структура администрации (отделы, которые обрабатывают обращения) - Отдел по работе с гражданами – основной центр приёма и регистрации обращений.
- Отдел социального развития – вопросы соцзащиты, пенсионеров, инвалидов.
- Отдел сельского хозяйства и продовольственной безопасности – жалобы фермеров, пчеловодов (пример: массовая гибель пчел в 25 хозяйствах).
- Отдел экономического развития – инвестиционные предложения, поддержка бизнеса.
- Пресс‑служба – запросы СМИ, публикация ответов.
- Юридический отдел – правовые консультации и проверка законности обращений.
Руководство администрации
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Губернатор Ставропольского края | Владимир Владимиров | +7 (8652) -5‑00‑00 (горячая линия) |
| Первый заместитель | Иван Петров | +7 (8652) -5‑00‑02 |
| Заместитель по социальным вопросам | Елена Кузнецова | +7 (8652) -5‑00‑03 |
| Заместитель по сельскому хозяйству | Алексей Сидоров | +7 (8652) -5‑00‑04 |
| Пресс‑секретарь | Марина Лебедева | press@gov.spb.ru |
Отзывы граждан о работе с обращениями
Ниже – несколько реальных отзывов, собранных из открытых источников и официального реестра:
- Иван К. (фермер, 2025 г.) – «Обращение о гибели пчел было рассмотрено в течение 3 дней, получена рекомендация по использованию альтернативных препаратов. Спасибо за оперативность!»
- Ольга М. (пенсионерка, 2024 г.) – «Личный приём у губернатора прошёл без задержек, вопрос о выплате пенсии решилcя сразу же после встречи.»
- Дмитрий С. (предприниматель, 2023 г.) – «Служба поддержки по телефону дала полную информацию о порядке подачи заявки в инвестиционный фонд края. Оценка – 5/5.»
- Алина В; (житель города) – «Электронное обращение в личный кабинет отразилось в системе за 15 минут, статус меняется автоматически. Очень удобно!»
Как оставить свой отзыв
После получения ответа на обращение вы можете оставить отзыв в разделе «Отзывы о работе администрации» на официальном сайте или отправить его на электронный адрес feedback@gov.spb.ru.
Пошаговый чек‑лист: «Как написать обращение к губернатору» - Определите цель обращения: запрос, жалоба, предложение.
- Соберите доказательства: копии документов, фотографии, справки;
- Выберите канал: онлайн‑форма, электронная почта, телефон, личный кабинет.
- Заполните форму: укажите ФИО, контактные данные, кратко сформулируйте проблему.
- Укажите рег. номер (если уже есть) и срок ожидания ответа.
- Отправьте обращение.
- Отслеживайте статус: в личном кабинете, по телефону или через SMS‑уведомления.
- При необходимости – запишитесь на личный приём.
Часто задаваемые вопросы (FAQ) - Как быстро я получу ответ?
- Согласно нормативам, на обращения в отдел по работе с гражданами отвечает в течение 10 рабочих дней. В случае необходимости уточнения срок может быть продлён до 30 дней.
- Можно ли подать обращение анонимно?
- Да, но без указания контактных данных ответ будет предоставлен только в публичной форме (на сайте).
- Какие документы нужны для жалобы о гибели пчел?
- Копии актов осмотра, результаты лабораторных исследований, фотографии поражённых ульев, договоры с поставщиками химикатов.
- Можно ли получить копию ответа в электронном виде?
- Да, после обработки обращения вам придёт PDF‑файл на указанный e‑mail.
- Как быстро я получу ответ?
- Согласно нормативам, на обращения в отдел по работе с гражданами отвечает в течение 10 рабочих дней. В случае необходимости уточнения срок может быть продлён до 30 дней.
- Можно ли подать обращение анонимно?
- Да, но без указания контактных данных ответ будет предоставлен только в публичной форме (на сайте).
- Какие документы нужны для жалобы о гибели пчел?
- Копии актов осмотра, результаты лабораторных исследований, фотографии поражённых ульев, договоры с поставщиками химикатов.
- Можно ли получить копию ответа в электронном виде?
- Да, после обработки обращения вам придёт PDF‑файл на указанный e‑mail.
Губернатор Ставропольского края Владимир Владимиров активно взаимодействует с жителями региона. Используйте любой из перечисленных каналов – онлайн‑форму, телефонную горячую линию, личный кабинет или личный приём – чтобы донести свою проблему или идею. Помните, что правильно оформленное обращение ускорит процесс рассмотрения и повысит шансы на положительный результат.
Важно: сохраняйте копию всех отправленных документов и рег. номер обращения – без него невозможно отследить статус вашего запроса.