Жилищно‑коммунальное хозяйство (ЖКХ) – одна из ключевых сфер деятельности администрации Ульяновской области.
Губернатор региона активно участвует в формировании политики в сфере жилищно‑коммунального обслуживания,
контролирует исполнение государственных программ и обеспечивает связь граждан с исполнительными органами.
Ниже представлена подробная информация о том, как связаться с органами, отвечающими за ЖКХ,
какие отделы существуют, кто входит в руководство и где можно оставить отзыв.
Контакты для обращений - Официальный сайт: https://ulgov.ru/zhkh
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑44
- Номера телефонов отделов:
- Отдел контроля качества ЖКХ – 8‑8422‑55‑01‑10
- Отдел жилищной политики – 8‑8422‑55‑01‑20
- Отдел водоснабжения и водоотведения – 8‑8422‑55‑01‑30
- Отдел электроснабжения – 8‑8422‑55‑01‑40
- Электронный адрес: zhkh@ulgov.ru
- Личный кабинет граждан: https://my.ulgov.ru –
регистрация позволяет отслеживать статус обращения, получать уведомления о плановых работах и формировать заявки онлайн. - Личный приём губернатора: ул. Советская, 1, Ульяновск, 432001 (здание Губернаторского аппарата)
- График приёма:
- Понедельник – пятница: 10:00 – 12:00 (по предварительной записи)
- Суббота, воскресенье – выходные
Как записаться на приём - Перейдите в Личный кабинет и выберите раздел «Запись на приём».
- Укажите тему обращения (например, «Проблемы с водоснабжением»).
- Выберите удобную дату и время из предложенного списка.
- Подтвердите запись – вы получите SMS‑уведомление с подтверждением.
Структура управления ЖКХ в Ульяновской области
- Отдел контроля качества ЖКХ – 8‑8422‑55‑01‑10
- Отдел жилищной политики – 8‑8422‑55‑01‑20
- Отдел водоснабжения и водоотведения – 8‑8422‑55‑01‑30
- Отдел электроснабжения – 8‑8422‑55‑01‑40
регистрация позволяет отслеживать статус обращения, получать уведомления о плановых работах и формировать заявки онлайн.
- Понедельник – пятница: 10:00 – 12:00 (по предварительной записи)
- Суббота, воскресенье – выходные
- Перейдите в Личный кабинет и выберите раздел «Запись на приём».
- Укажите тему обращения (например, «Проблемы с водоснабжением»).
- Выберите удобную дату и время из предложенного списка.
- Подтвердите запись – вы получите SMS‑уведомление с подтверждением.
Структура управления ЖКХ в Ульяновской области
Для эффективного решения вопросов в сфере жилищно‑коммунального хозяйства в регионе создано несколько специализированных отделов:
- Отдел жилищной политики – разрабатывает и реализует программы по улучшению жилищных условий, контролирует строительство и реконструкцию жилых фондов.
- Отдел водоснабжения и водоотведения – отвечает за обеспечение населения чистой водой, контроль качества воды и обслуживание канализационных сетей.
- Отдел электроснабжения – контролирует работу электросетей, решает вопросы аварийного восстановления и внедрения энергосберегающих технологий.
- Отдел контроля качества ЖКХ – проводит проверки качества предоставляемых услуг, собирает жалобы и формирует рекомендации по их устранению.
- Отдел информационных технологий – поддерживает электронные сервисы (личный кабинет, онлайн‑карты, мобильные приложения).
- Отдел правового обеспечения – консультирует граждан по юридическим вопросам, связанным с ЖКХ, и готовит нормативные акты.
Руководство органов, отвечающих за ЖКХ
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Губернатор Ульяновской области | Алексей Владимирович Петров | 8‑8422‑55‑00‑01 | governor@ulgov.ru |
| Заместитель губернатора по ЖКХ | Ирина Сергеевна Кузнецова | 8‑8422‑55‑00‑02 | zhkh@ulgov.ru |
| Начальник отдела жилищной политики | Владимир Алексеевич Сидоров | 8‑8422‑55‑01‑20 | housing@ulgov.ru |
| Начальник отдела водоснабжения | Ольга Михайловна Лебедева | 8‑8422‑55‑01‑30 | water@ulgov.ru |
Отзывы граждан
Граждане могут оставлять отзывы о работе органов ЖКХ через несколько каналов:
- Онлайн‑форма на официальном сайте: https://ulgov.ru/zhkh/feedback
- Электронная почта: feedback@ulgov.ru
- Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑44 (оператор фиксирует ваш отзыв и передаёт в соответствующий отдел)
- Личный кабинет: в разделе «Мои обращения» можно добавить комментарий к уже поданному заявлению.
Пример типовых отзывов - «В течение последних трёх недель в моём доме не работает горячая вода. Обращался в отдел водоснабжения, но проблема не решена. Прошу ускорить ремонт.»
- «Благодарю отдел электроснабжения за оперативное восстановление электроэнергии после аварии 12 мая. Профессиональная работа!»
- «Хотелось бы видеть более прозрачную информацию о плановых отключениях электроэнергии. Предлагаю разместить расписание на сайте за месяц вперёд.»
Все отзывы рассматриваются в течение 10 рабочих дней, о результатах вам будет сообщено по указанному в обращении контакту.
Полезные ссылки - Официальный портал ЖКХ Ульяновской области
- Личный кабинет граждан
- Нормативные акты и инструкции
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Помните: своевременное обращение в соответствующий отдел и использование личного кабинета позволяют ускорить решение проблем, а также получать актуальную информацию о плановых работах в вашем районе.
Губернатор Ульяновской области и его команда открыты для диалога с гражданами – ваш голос важен для повышения качества жилищно‑коммунальных услуг в регионе.