Цель статьи – предоставить полную и понятную инструкцию о том‚ как граждане Омской области могут получить гуманитарную помощь‚ обратившись к Губернатору и соответствующим органам власти. В статье собраны все необходимые контакты‚ ссылки‚ порядок подачи заявок и сведения о работе приёмных пунктов.
Официальный портал «Омская Губерния»
Все обращения‚ в т.ч. запросы о гуманитарной помощи‚ рекомендуется подавать через официальный портал Омской Губернии. На сайте есть раздел «Обращение Губернатору»‚ где можно заполнить форму в электронном виде.
- Ссылка на форму обращения: https://omsk.gov.ru/obrascheniya
- Требуемые данные: ФИО‚ адрес‚ контактный телефон‚ электронная почта‚ краткое описание проблемы и перечень требуемой помощи.
- Срок регистрации: в течение 3 рабочих дней (в соответствии с ФЗ‑59 от ).
- Срок рассмотрения: не более 30 календарных дней‚ если не требуется дополнительная экспертиза.
Личный кабинет гражданина
Для контроля статуса обращения рекомендуется зарегистрироваться в Личном кабинете на портале:
- Нажмите «Войти/Регистрация» в правом верхнем углу сайта.
- Выберите «Регистрация нового пользователя»‚ укажите телефон и e‑mail.
- Подтвердите регистрацию кодом‚ полученным в SMS.
- После входа в кабинет можно отслеживать статус‚ получать ответы и загружать дополнительные документы.
Контактные данные для обращения
Официальный сайт
https://omsk.gov.ru
Горячие линии
- Горячая линия Правительства Омской области (оперативный дежурный): 7 (3812) -44‑011‚ 7 (3812) -41‑415
- Горячая линия приёма губернатора: 7 (3812) -7‑40‑00 (с 09:00 до 14:00‚ кроме выходных и праздничных дней)
- Телефон справочной службы: 7 (3812) -4‑52‑97‚ 7 (3812) -4‑89‑49
Электронная почта
Для письменных запросов используется адрес‚ указанный в разделе «Контакты» официального сайта. На момент написания статьи актуальный адрес:
governor@omsk.gov.ru (рекомендовано указывать в теме письма «Запрос гуманитарной помощи»).
Личный приём губернатора
Если требуется личное общение‚ можно записаться на приём в Личный приём губернатора. Запись производится через портал или по телефону доверия.
- Телефон доверия губернатора: 7 (3812) -7‑40‑00
- Электронная запись: через форму «Записаться на приём» в личном кабинете.
- Адрес приёмного пункта: ул. Гагарина‚ 34‚ каб. 1‚ г. Омск.
- График работы: понедельник‑пятница‚ 09:00‑14:00 (выходные и праздничные дни – не работают).
Пошаговая инструкция подачи заявки на гуманитарную помощь
- Подготовьте пакет документов:
- Копию паспорта (или иного удостоверения личности).
- Документы‚ подтверждающие нужду (медицинские справки‚ справка о потере имущества‚ выписка из соц‑карт).
- Краткое описание ситуации (что случилось‚ какие конкретно ресурсы нужны).
- Заполните онлайн‑форму в разделе «Обращение Губернатору»:
- Укажите тип обращения – «Гуманитарная помощь».
- Приложите сканы документов (формат PDF‚ JPG‚ не более 5 МБ).
- Отправьте заявку. Система автоматически выдаст номер обращения (например‚ № 2026‑06‑00123).
- Отслеживайте статус в личном кабинете или по телефону горячей линии.
- Получите ответ:
- Если помощь одобрена – вам сообщат о порядке выдачи (пункт выдачи‚ сроки‚ перечень предоставляемых ресурсов).
- Если требуется уточнение – вам будет направлен запрос на дополнительные сведения.
Структура органов‚ отвечающих за гуманитарную помощь
| Подразделение | Функции | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Управление по работе с обращениями граждан Губернатора | Регистрация‚ распределение и контроль исполнения обращений. | 7 (3812) -44‑011 |
| Департамент социальной политики | Организация распределения продовольственной и материальной помощи. | 7 (3812) -41‑415 |
| Департамент по чрезвычайным ситуациям | Координация действий в случае стихийных бедствий‚ эвакуаций. | 7 (3812) -4‑52‑97 |
| Отдел по работе с благотворительными организациями | Взаимодействие с НКО‚ волонтёрами и частными донорами. | 7 (3812) -4‑89‑49 |
Руководство области (на 2026 год)
- Губернатор Омской области – Ф.И.О. (на текущий момент)
- Первый заместитель губернатора – Ф.И.О.
- Заместитель по социальным вопросам – Ф.И.О.
- Заместитель по чрезвычайным ситуациям – Ф.И.О.
Полный список руководителей и их биографии доступен в разделе «Руководство» официального сайта.
Как оставить отзыв о работе с обращением
Государство поощряет граждан оставлять обратную связь‚ чтобы улучшать сервис. Отзывы можно отправлять следующими способами:
- Через форму «Отзывы и предложения» на портале https://omsk.gov.ru/feedback.
- По электронной почте feedback@omsk.gov.ru (укажите номер обращения).
- По телефону горячей линии (7 (3812) -44‑011) – оператор запишет ваш комментарий.
- В социальных сетях: официальные аккаунты ВКонтакте‚ Telegram‚ Facebook.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Какие виды гуманитарной помощи предоставляются?
Продовольственные наборы‚ предметы первой необходимости (одежда‚ обувь‚ средства гигиены)‚ медикаменты‚ временное жильё‚ финансовая поддержка на покрытие расходов.
Сколько времени занимает рассмотрение заявки?
В большинстве случаев – до 30 календарных дней. При экстренных ситуациях (стихийные бедствия) срок может быть сокращён до 5‑7 дней.
Можно ли обратиться от имени организации?
Да. Организации подают запрос через тот же портал‚ указывая реквизиты юридического лица и контактное лицо.
Какие документы обязательны?
Паспорт‚ документ‚ подтверждающий нужду (медицинская справка‚ справка из соц‑службы)‚ а также заявление в свободной форме.
Получить гуманитарную помощь в Омской области можно несколькими способами‚ но самым эффективным считается подача обращения через официальный портал «Омская Губерния». Это гарантирует регистрацию в течение трёх дней‚ прозрачный контроль статуса и возможность получить ответ в установленный законом срок. При необходимости можно воспользоваться горячими линиями‚ личным приёмом губернатора или написать электронное письмо. Не забывайте фиксировать номер обращения и сохранять копии всех отправленных документов.
Помните: своевременное обращение и полное предоставление документов ускорит процесс получения помощи.
Статья подготовлена в соответствии с актуальными данными на 22 июня 2026 года.