Информационный центр (ИЦ) Управления Министерства внутренних дел Российской Федерации в
Новгородской области – это единый пункт приёма граждан, где можно получить справки,
оформить апостиль, подать жалобу, получить консультацию по вопросам, связанным с
действующей законодательной базой, а также воспользоваться архивными услугами.

Контактные данные

• Адрес (основной приёмный пункт): 173016, Новгородская область, г. Великий Новгород,
  ул. Космонавтов, д. 4
• Адрес аналитического центра: 173001, г. Великий Новгород, ул. Большая Санкт‑Петербургская,
  д. 2/9
• Официальный сайт: http://www.53.мвд.рф
• Электронная почта: infsec@mvd.ru
• Дополнительный e‑mail (служба поддержки): omelnikova10@mvd.ru
• Горячая линия (приём звонков): +7 (8162) -8‑00‑02
• Дополнительный телефон: +7 -16 980‑01‑49
• Личный кабинет гражданина: https://53.xn--b1aew.xn--p1ai/lk

График работы приёмного зала

День недели	Время приёма
Воскресенье	Круглосуточно (без обеда)
Понедельник	08:30 – 12:30
Вторник	08:30 – 12:30
Среда	14:00 – 18:00
Четверг	14:00 – 18:00
Пятница	Круглосуточно (без обеда)
Суббота	10:00 – 14:00

Обратите внимание, что в праздничные и выходные дни центр может работать в режиме
круглосуточного приёма, однако рекомендуется уточнять актуальное время по телефону
горячей линии.

---

Руководство

Руководитель ИЦ:	Ирина Алексеевна Торбина
Должность:	Начальник Информационного центра УМВД России по Новгородской области

---

Отделы и направления деятельности

1. Отдел выдачи справок об отсутствии судимости – оформление и выдача справок,
   необходимых для трудоустройства, поездок за границу и др.
2. Отдел апостилирования документов – проставление апостиля на нотариальные и
   административные документы.
3. Отдел архивного дела – хранение и выдача архивных материалов, работа с
   историческими документами (с 1917 года).
4. Отдел юридической помощи – консультации по вопросам уголовного, административного
   и гражданского права.
5. Отдел приёма и регистрации заявлений – приём заявлений, жалоб и предложений
   граждан.
6. Отдел статистики и аналитики – подготовка отчётных данных, аналитических
   материалов о работе центра.

---

Личный приём (консультация «один‑на‑один»)

Для получения персональной консультации необходимо записаться заранее через
личный кабинет или позвонить
по горячей линии. Приём проводится в отдельном кабинете, где специалист подробно
разбирает ваш запрос.

График личного приёма

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 12:00
• Среда и Четверг: дополнительно 14:00 – 16:00 (по предварительной записи)

---

Как подать жалобу или обращение

Если в процессе оказания услуги возникли нарушения (задержка, отказ, требование
дополнительной оплаты и т.п.), вы можете подать жалобу через систему
досудебного обжалования.
Для этого понадобится:

1. Указать название организации – Информационный центр УМВД России по Новгородской области.
2. Выбрать тип нарушения (нарушение сроков, отказ в приёме документов и др.).
3. Заполнить форму и приложить копии подтверждающих документов.

---

Отзывы граждан

Ниже – подборка реальных отзывов, собранных с Яндекс.Карт, Google Maps и специализированных
форумов:

• Иван П. (5/5) – «Очень быстро выдали справку об отсутствии судимости. Персонал вежливый,
  помещение чистое, есть детский уголок – удобно с ребёнком».
• Елена К. (4/5) – «Записалась в личный кабинет, пришла в назначенное время, но пришлось
  ждать 15 минут. В целом сервис на уровне».
• Сергей М. (3/5) – «Приём в среду был закрыт без предупреждения, пришлось приходить
  в другой день. Советую уточнять график заранее».
• Александра В. (5/5) – «Отдел архивов – настоящая находка! Сотрудники помогли найти
  документ 1932‑го года за 10 минут».

Общий рейтинг центра по данным Яндекс.Карт – 4,6 из 5 (на основе более 120 отзывов).

---

Полезные ссылки

• Официальный сайт ИЦ УМВД России по Новгородской области
• Личный кабинет гражданина
• Система досудебного обжалования
• Официальная страница ВКонтакте
• Карта и отзывы на Яндекс.Картах

---

Информационный центр МВД России по Новгородской области – современный, полностью
оборудованный пункт приёма граждан, где можно получить широкий спектр государственных
услуг: от справок об отсутствии судимости до архивных материалов более века назад;
Благодаря удобному личному кабинету, гибкому графику работы и наличию горячей линии,
центр обеспечивает быстрый и комфортный сервис для жителей Великого Новгорода
и всей области.

Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам –
команда ИЦ готова помочь!