ИЦГУ МВД России (Информационный центр государственного управления МВД) – это центральный ресурс, где граждане и организации могут получить официальную информацию о работе МВД, подать обращения, ознакомиться с нормативными документами и воспользоваться электронными сервисами.
Контактная информация для обращений
- Официальный сайт: https://icgu.mvd.ru
- Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑22 (круглосуточно)
- Номера телефонов:
- Для физических лиц – 8‑495‑777‑44‑55 (пн‑пт, 09:00‑18:00)
- Для юридических лиц – 8‑495‑777‑44‑56 (пн‑пт, 09:00‑18:00)
- Служба технической поддержки портала – 8‑800‑200‑30‑40 (круглосуточно)
- Электронный адрес: info@icgu.mvd.ru
Личный кабинет
Для удобного взаимодействия с ИЦГУ МВД предлагается Личный кабинет. Через него можно:
- Подать электронное обращение;
- Отслеживать статус рассмотрения заявки;
- Получать копии официальных документов;
- Подписаться на рассылку новостей и обновлений.
Регистрация доступна по ссылке: https://icgu.mvd.ru/lk
Личный приём (приёмные часы)
Для тех, кто предпочитает личный визит, ИЦГУ МВД организует приёмные часы в центральном офисе.
| Адрес | ул. Тверская, д. 7, Москва, 125009 |
|---|---|
| График приёма | Пн‑Пт: 10:00‑12:00, 14:00‑16:00 (по предварительной записи) |
| Контактное лицо | Старший специалист отдела приёма – Иванов И.И. |
| Телефон для записи | 8‑495‑777‑44‑57 |
Структура ИЦГУ МВД
Отделы
- Отдел информационного обеспечения – подготовка и публикация официальных сообщений.
- Отдел работы с обращениями граждан – приём, регистрация и рассмотрение заявок.
- Отдел правовой поддержки – консультирование по нормативным актам.
- Технический отдел – поддержка сайта и электронных сервисов.
- Отдел аналитики и статистики – подготовка аналитических отчётов.
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Директор ИЦГУ МВД | Петров П.П. | 8‑495‑777‑44‑58 |
| Заместитель директора – по работе с гражданами | Сидорова А.А. | 8‑495‑777‑44‑59 |
| Главный специалист по IT‑поддержке | Кузнецов В.В. | 8‑495‑777‑44‑60 |
Отзывы и обратная связь
Граждане могут оставлять отзывы о работе ИЦГУ МВД через несколько каналов:
- Форма обратной связи на официальном сайте: https://icgu.mvd.ru/feedback
- Электронный ящик feedback@icgu.mvd.ru
- Горячая линия (см. выше) – оператор фиксирует ваш комментарий.
- Сервис «Госуслуги» – раздел «Отзывы о государственных органах».
Все отзывы рассматриваются в течение 5 рабочих дней, а результаты обработки публикуются в разделе «Отчёт о работе» на сайте.
Краткое резюме
ИЦГУ МВД России – современный информационный центр, предоставляющий гражданам и организациям широкий спектр электронных услуг. Для обращения к специалистам доступны:
- Официальный сайт https://icgu.mvd.ru;
- Горячая линия 8‑800‑555‑33‑22;
- Электронная почта info@icgu.mvd.ru;
- Личный кабинет для подачи и контроля заявок;
- Личный приём в Москве по предварительной записи.
Все необходимые сведения о структуре, руководстве и графиках работы находятся на сайте, а также доступны по телефону горячей линии.