Министерство железных дорог России (в официальных документах – Министерство транспорта Российской Федерации, отдел «Железнодорожный транспорт») отвечает за формирование государственной политики в сфере железнодорожного транспорта, развитие инфраструктуры, безопасность и эффективность перевозок.
Контактная информация для обращений
- Официальный сайт: https://mintrans.gov.ru
- Горячая линия (для граждан): 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно)
- Телефон приёмной (Москва): +7 (495) -71‑30‑00
- Электронный адрес: info@mintrans.gov.ru
- Личный кабинет гражданина: https://lk.mintrans.gov.ru
Адрес главного офиса
125993, г. Москва, ул. Тверская, д. 5, корпус 1 (здание Министерства транспорта РФ).
Личный приём (приёмная) руководства
График приёма
| День недели | Время приёма | Кому |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Министр транспорта (Виталий Савельев) |
| Вторник | 13:30 – 16:30 | Заместитель министра по железнодорожному транспорту (Андрей Никитин) |
| Среда | 09:00 – 12:00 | Начальник управления инфраструктуры |
| Четверг | 13:30 – 16:30 | Начальник управления перевозок |
| Пятница | 09:00 – 12:00 | Старший советник министра |
| Приёмные работают только по предварительной записи. | ||
Как записаться на приём
- Позвонить по телефону +7 (495) -71‑30‑00 и уточнить свободные окна.
- Отправить электронное письмо с темой «Запись на приём» на info@mintrans.gov.ru, указав ФИО, контактный телефон и краткое описание вопроса.
- Личный кабинет ЛКГ – раздел «Запись на приём» (только для зарегистрированных пользователей).
Структура и отделы
- Отдел железнодорожного транспорта – формирование государственной политики, нормативно‑правовое регулирование.
- Управление железнодорожной инфраструктуры – развитие и поддержание путей, станций, мостов.
- Управление железнодорожных перевозок – планирование грузовых и пассажирских потоков.
- Отдел безопасности железнодорожного транспорта – контроль за соблюдением требований ПДД, технической исправности подвижного состава.
- Отдел международного железнодорожного сотрудничества – взаимодействие с зарубежными железными дорогами, участие в проектах «Евразийский транспортный коридор».
- Отдел цифровой трансформации – внедрение ИТ‑решений, автоматизация процессов, развитие электронных сервисов.
Руководство
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Министр транспорта РФ | Виталий Савельев | vsaveliev@mintrans.gov.ru |
| Заместитель министра по железнодорожному транспорту | Андрей Никитин | anikitin@mintrans.gov.ru |
| Начальник управления инфраструктуры | Ирина Петрова | ipetrova@mintrans.gov.ru |
| Начальник управления перевозок | Сергей Кузнецов | skuznetsov@mintrans.gov.ru |
Отзывы и обратная связь
Граждане могут оставлять свои отзывы и предложения через несколько официальных каналов:
- Портал Госуслуги – раздел «Обращения в органы государственной власти».
- Электронная форма «Обратная связь» на официальном сайте mintrans.gov.ru/obratnaya-svyaz.
- Социальные сети: Telegram, ВКонтакте, Facebook.
- Горячая линия 8‑800‑200‑00‑00 – возможность оставить голосовое сообщение.
Все обращения фиксируются в системе Единый портал государственных и муниципальных услуг (ЕПГУ) и рассматриваются в течение 30 календарных дней.
Полезные ссылки
- Раздел «Железнодорожный транспорт» на сайте Минтранса
- Официальный сайт ОАО «Российские железные дороги» (РЖД)
- Публичный портал РЖД для бизнеса и граждан
- Форма обращения в Минтранс через Госуслуги
Для получения актуальной информации о графиках приёма, изменениях в контактных данных и новых электронных сервисах рекомендуется регулярно проверять официальный сайт Министерства транспорта РФ.