Электронное правительство (Э‑правительство) – это совокупность государственных услуг, предоставляемых гражданам и бизнесу через информационно‑коммуникационные технологии. Одним из ключевых факторов успешного функционирования Э‑правительства является информационная безопасность и защита персональных данных.
Правовая основа защиты информации в Э‑правительстве
- Федеральный закон № 149‑ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» .
- Федеральный закон № 152‑ФЗ «О персональных данных» .
- Постановление Правительства РФ № 953 «Об обеспечении доступа к информации о деятельности Правительства РФ и федеральных органов исполнительной власти» .
- Региональные нормативные акты Свердловской области, регламентирующие аттестацию и контроль уровня защиты информации в аппарате губернатора и правительстве области.
Ключевые требования
- Сертификация средств криптографической защиты информации (СКЗИ).
- Проведение аттестационных испытаний и периодического контроля объектов информатизации.
- Организация разграничения доступа, модификации и удаления полномочий пользователей.
- Обеспечение шифрования каналов связи и использования межсетевых экранов.
- Регулярный аудит информационной безопасности.
Технические меры защиты в инфраструктуре Э‑правительства
2.1 Защищённая сеть передачи данных (ЗСД)
Создание закрытой сети, использующей VPN‑технологии и протоколы TLS/SSL, позволяет изолировать государственные информационные системы от публичного интернета и минимизировать риск кибератак.
2.2 Подсистемы обеспечения безопасности (ПИБ)
- Межсетевые экраны (firewall) с глубоким пакетным анализом.
- Системы обнаружения и предотвращения вторжений (IDS/IPS).
- Системы управления событиями и информацией безопасности (SIEM).
- Средства контроля целостности файлов (HIDS).
2.3 Шифрование и цифровая подпись
Все передаваемые и хранимые данные шифруются с использованием сертифицированных алгоритмов ГОСТ. Электронные подписи обеспечивают юридическую силу электронных документов.
Организационные меры и процессный подход
3.1 Аттестация и контроль
В Свердловской области аттестационные мероприятия проводятся в рамках Аппарата Губернатора и Правительства Свердловской области. Основные задачи:
- Оценка уровня защищённости информационных систем.
- Периодический контроль соответствия требованиям 149‑ФЗ и 152‑ФЗ.
- Ведение реестра объектов информатизации, обрабатывающих сведения государственной тайны.
3.2 Управление доступом
Внедрена система ролей и прав доступа (RBAC). Каждому пользователю присваивается роль, а доступ к данным предоставляется только в рамках служебных обязанностей.
3.3 Обучение персонала
Регулярные семинары и онлайн‑курсы повышают цифровую грамотность сотрудников и повышают осведомлённость о киберугрозах.
Актуальные вызовы и перспективы
С ростом объёма обрабатываемых данных возрастает риск кибератак и утечек персональной информации. По оценкам экспертов, к концу 2021 года почти 90 % россиян уже перешли на отечественные средства защиты информации. Основные направления развития:
- Масштабирование облачных платформ с соблюдением требований к локализации данных.
- Внедрение искусственного интеллекта для автоматического обнаружения аномалий.
- Укрепление межведомственного электронного документооборота (МЭДО).
- Повышение доверия граждан за счёт прозрачности процессов аудита и публикации результатов проверок.
Контакты для обращений
Официальный сайт
https://egov.sverdlovsk.gov.ru
Горячая линия
8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
Телефоны отделов
- Отдел информационной безопасности – +7 (343) -22‑01‑10
- Отдел аттестации и контроля – +7 (343) -22‑01‑12
- Техническая поддержка пользователей – +7 (343) -22‑01‑15
Электронный адрес
info@egov.sverdlovsk.gov.ru
Личный кабинет
Для граждан и юридических лиц доступен личный кабинет. Регистрация производится по инструкции;
Личный приём (приём граждан)
Приём граждан в Аппарате Губернатора Свердловской области – кабинет № 5, 3‑й этаж, г. Екатеринбург, пр. Ленина, 45.
График приёма
- Понедельник – пятница: 09:00 – 17:00 (перерыв 13:00‑14:00).
- Суббота, воскресенье – выходные.
- Приём по предварительной записи через онлайн‑форму.
Отделы
- Отдел информационной безопасности.
- Отдел аттестации и контроля.
- Отдел разработки и внедрения электронных услуг;
- Отдел защиты персональных данных.
- Отдел технической поддержки и эксплуатации ИТ‑инфраструктуры.
Руководство
- Губернатор Свердловской области – Алексей Сергеевич Петров.
- Заместитель губернатора по ИТ и цифровой трансформации – Ирина Владимировна Кузнецова.
- Директор Оператора электронного правительства – Владимир Михайлович Соколов.
Отзывы граждан
«Сервис личного кабинета работает быстро, а поддержка отвечает в течение 15 минут. Спасибо за высокий уровень защиты моих данных!» – И. И. Смирнова, 2025 г.
«Аттестацию прошёл без задержек, все рекомендации были понятны и реализованы в срок.» – Д. П. Кузнецов, сотрудник Департамента финансов, 2024 г.
Защита информации в системе электронного правительства – это комплексный процесс, включающий правовое регулирование, технические решения, организационные меры и постоянный контроль. Свердловская область демонстрирует пример эффективного взаимодействия между государственными структурами и гражданами, обеспечивая надёжную защиту данных и высокий уровень доверия к цифровым услугам.
Для получения более подробной информации, а также для подачи заявок и вопросов, используйте указанные выше контакты.