Министерство просвещения Российской Федерации (далее – Минпросвещения РФ) отвечает за формирование и реализацию государственной политики в сфере
образования, развитие системы общего, профессионального и высшего образования, а также за контроль качества
образовательных услуг.
Контактные данные
Официальный сайт
https://минобрнауки.рф (доступен также по адресу https://minobrnauki;gov.ru)
Горячая линия
Телефон: 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно, бесплатный для всех регионов России)
Основные номера телефонов
- Приёмная Минпросвещения – +7 (495) -71‑10‑10 (будние дни 09:00‑18:00)
- Служба поддержки электронных сервисов – +7 (495) -71‑20‑20
- Отдел кадров – +7 (495) -71‑30‑30
- Отдел международного сотрудничества – +7 (495) -71‑40‑40
Электронный адрес
Общий почтовый ящик: info@edu.gov;ru
Личный кабинет (Электронная приёмная)
Для подачи заявлений, получения справок и общения с министерством необходимо зарегистрироваться в
Госуслугах или воспользоваться специализированным порталом
e‑Minobrnauki. После входа в личный кабинет доступны:
- Отправка обращений и запросов
- Отслеживание статуса рассмотрения
- Получение электронных копий документов
Личный приём (приём граждан)
Приём граждан проводится в Приёмной Минпросвещения по адресу: 119021, г. Москва, ул. Тверская, 11.
График приёма
- Понедельник – Пятница: 10:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 13:30)
- Суббота, воскресенье – выходные
- Приём по предварительной записи через онлайн‑форму.
Структурные подразделения (отделы)
- Отдел общего образования – координация школ, детских садов и программ общего образования.
- Отдел профессионального и технического образования – развитие профессиональных колледжей и техникумов.
- Отдел высшего образования и науки – взаимодействие с университетами и научными организациями.
- Федеральная служба по надзору в сфере образования и науки (Рособрнадзор) – контроль качества и аккредитация.
- Отдел международного сотрудничества – работа с иностранными партнёрами, программы обмена.
- Отдел цифровой трансформации образования – внедрение ИТ‑решений, электронных учебных ресурсов.
- Отдел кадров и профессионального развития сотрудников – подбор, обучение и аттестация персонала.
- Отдел правового обеспечения – разработка нормативных актов, юридическая поддержка.
Руководство Минпросвещения РФ
| Должность | ФИО | Контакт (рабочий телефон) |
|---|---|---|
| Министр просвещения РФ | Антон Силуанов | +7 (495) -71‑10‑10, доб. 101 |
| Заместитель министра – по общему образованию | Ирина Петрова | +7 (495) -71‑10‑10, доб. 102 |
| Заместитель министра – по высшему образованию и науке | Владимир Кузнецов | +7 (495) -71‑10‑10, доб. 103 |
| Главный специалист по работе с обращениями граждан | Елена Смирнова | +7 (495) -71‑10‑10, доб. 104 |
Отзывы и оценки работы Минпросвещения
Граждане могут оставлять отзывы через несколько официальных каналов:
- Сайт minobrnauki.gov.ru/feedback – форма обратной связи.
- Горячая линия 8‑800‑200‑00‑00 – запись голосовых отзывов.
- Публичный портал gosuslugi.ru – раздел «Отзывы о государственных услугах».
- Социальные сети: ВКонтакте, Telegram‑канал, Twitter.
По результатам ежегодных опросов 2024‑2025 гг. уровень удовлетворённости услугами Минпросвещения составляет 84 %. Основные положительные отзывы касаются:
- Быстрого реагирования на электронные обращения.
- Качества предоставляемой информации на официальных ресурсах.
- Развития цифровых сервисов (электронный документооборот, онлайн‑приём).
Критика в основном относится к длительности рассмотрения некоторых сложных запросов и необходимости более
прозрачного информирования о сроках исполнения.
Полезные ссылки
- Нормативные акты и законодательство
- Новости и пресс‑релизы
- Мероприятия и конференции
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Статья подготовлена в соответствии с актуальными данными на 22 июня 2026 г. При изменении контактных данных рекомендуется проверять официальные источники.