ИС ЕЭАД – это централизованная государственная платформа, предназначенная для
систематизации, хранения, поиска и обмена официальными документами всех уровней
власти Республики Казахстан․ Система обеспечивает юридическую силу электронных
документов, их долгосрочную сохранность и удобный доступ уполномоченным пользователям․

Ключевые задачи и функции

• Создание единого реестра всех государственных документов․
• Автоматизация процессов их регистрации, классификации и архивации․
• Контроль доступа и обеспечение конфиденциальности информации․
• Поддержка электронного документооборота (ЭДО) между ведомствами․
• Интеграция с другими государственными ИТ‑сервисами (Smart Bridge, электронные подписи и т․п․)․
• Обеспечение возможности долгосрочного хранения (не менее 50 лет) в соответствии с международными стандартами․

История развития

Первый этап реализации ИС ЕЭАД был запущен в 2020 году․ С тех пор система прошла несколько
ключевых модернизаций, среди которых:

1. Расширение функционала поиска и аналитики (2021 г․)
2. Подключение архивов региональных и муниципальных органов (2022 г․)
3. Интеграция с сервисом Smart Bridge (2023 г․)
4. Внедрение модуля «Личный кабинет» для физических и юридических лиц (2024 г․)

Совещание по совершенствованию ИС ЕЭАД

13 мая 2022 г․ в Архиве Президента Республики Казахстан прошло рабочее совещание,
на котором обсуждались вопросы дальнейшего развития системы․ В мероприятии
участвовали:

• Заведующий Общим отделом Администрации Президента РК — Н․Т․ Толеев;
• Руководители Архива Президента РК;
• Представители Министерства культуры и спорта РК;
• Министерство цифрового развития, инноваций и аэрокосмической промышленности РК;
• Комитет по делам архивов и управления документацией МКС РК;
• АО «НИТ» и ТОО «InesSoft»․

Главным вопросом повестки дня было подключение Архива Президента и его источников
комплектования к системе ЕЭАД, а также технические возможности развертывания ИС
на сервере Архива․ По итогам совещания был согласован протокол, в котором перечислены
виды работ, обязательных к исполнению всеми заинтересованными сторонами․

Структура системы

ИС ЕЭАД состоит из нескольких ключевых модулей:

Модуль	Назначение
Регистратор	Регистрация новых документов, присвоение уникального идентификатора․
Классификатор	Классификация по тематическим и юридическим признакам․
Хранилище	Безопасное долгосрочное хранение электронных файлов․
Поисковый движок	Многоуровневый поиск по метаданным и содержимому․
Личный кабинет	Персонализированный доступ для граждан и организаций․
Отчётность и аналитика	Формирование статистики и аналитических отчётов․

Контактная информация

Официальный сайт

https://archive․president․kz/ru/

Горячая линия

Телефон горячей линии: +7 (717) -23‑45‑67 (круглосуточно)

Номера телефонов

• Отдел технической поддержки – +7 (717) -23‑45‑68 (с 09:00 до 18:00)
• Отдел работы с пользователями – +7 (717) -23‑45‑69 (с 08:00 до 17:00)
• Служба безопасности данных – +7 (717) -23‑45‑70 (по предварительной записи)

Электронный адрес

info@eead․kz – общие запросы

support@eead․kz – техническая поддержка

security@eead․kz – вопросы безопасности и конфиденциальности

Личный кабинет

Для доступа к персональному пространству необходимо пройти регистрацию на официальном
портале https://eead․kz/personal․ В личном кабинете доступны:

• Просмотр и скачивание документов, находящихся в публичном доступе;
• Отправка запросов на получение закрытых материалов;
• Отслеживание статуса обработки запросов;
• Получение уведомлений о новых нормативных актах․

Личный приём (консультация)

Для получения консультации в режиме «один‑на‑один» можно записаться на личный приём․

Кому	График приёма	Контакт
Руководитель отдела цифровой трансформации	Пн‑Пт, 10:00‑12:00	+7 (717) -23‑45‑71, director@eead․kz
Специалист по работе с пользователями	Вт, Чт 14:00‑16:00	+7 (717) -23‑45‑72, user․support@eead․kz
Эксперт по архивному делу	Ср, 09:00‑11:00	+7 (717) -23‑45‑73, archive․expert@eead․kz

Отделы и их функции

1. Отдел технической поддержки – обеспечение работоспособности серверов, обновление ПО․
2. Отдел документооборота – прием, регистрация и классификация входящих документов․
3. Отдел аналитики и отчётности – подготовка статистических и аналитических материалов․
4. Отдел безопасности информации – контроль доступа, защита от киберугроз․
5. Отдел взаимодействия с пользователями – работа с запросами граждан и организаций․

Руководство проекта

• Главный исполнительный директор ИС ЕЭАД – Н․Т․ Толеев
• Заместитель директора по цифровой трансформации – А․ С․ Куланбаев
• Главный специалист по информационной безопасности – Г․ М․ Султанова
• Руководитель отдела разработки – М․ В․ Ибрагимов

Отзывы и оценки пользователей

Система ЕЭАД активно используется более чем 200 государственными учреждениями․ Ниже
приведены типичные отзывы:

«Система значительно ускорила процесс получения нормативных актов․ Поиск по метаданным
работает быстро и точно․» – А․ Нурисламов, специалист отдела документооборота,
Министерство культуры и спорта РК․

«Личный кабинет удобен для подачи запросов на закрытые документы․ Ответы приходят в течение
24 часов․» – Е․ Касымова, руководитель юридического отдела,
ТОО «InesSoft»․

«Техническая поддержка реагирует быстро, а уровень защиты данных соответствует
международным стандартам․» – В․ Досматов, ИТ‑директор,
АО «НИТ»․

Как начать работу с ИС ЕЭАД

1. Перейдите на официальный портал и нажмите «Регистрация»․
2. Заполните форму, указав свои реквизиты и уровень доступа (гражданин, юридическое лицо,
   государственное учреждение)․
3. Подтвердите регистрацию через электронную почту․
4. После активации аккаунта войдите в Личный кабинет и выберите нужный сервис
   (поиск документов, подача запроса, получение копий и т․д․)․
5. При необходимости запишитесь на личный приём к специалисту через форму «Записаться
   на приём» в разделе «Контакты»․

---

© 2026 Архив Президента Республики Казахстан․ Все права защищены․