Если у вас возникли вопросы, предложения или жалобы, связанные с деятельностью органов исполнительной власти Московской области, вы можете обратиться напрямую к губернатору и его администрации. Ниже собраны все необходимые контакты и сведения, которые помогут быстро и удобно направить ваше обращение.

Контакты для обращений

• Официальный сайт: https://www.mosreg.ru/
• Горячая линия для граждан: 8‑800‑200‑0‑800 (круглосуточно, бесплатный звонок)
• Телефон приёма граждан (приёмная): 8‑496‑777‑77‑77 (рабочие часы, см. ниже)
• Электронный адрес: obrat@mosreg.ru
• Личный кабинет на портале «Госуслуги»: https://lk.gosuslugi.ru/ (раздел «Обращения в органы власти»)

Личный приём губернатора

Губернатор Московской области принимает граждан в личном приёме. Подать заявку можно через онлайн‑форму или по телефону приёмной.

• Адрес приёма: г. Москва, Красный проспект, 12, офис 3 (дом 105005)
• График приёма:
  • Понедельник – Пятница: 09:00 – 13:00 и 14:00 – 18:00
  • Суббота, воскресенье – выходные

Отделы, отвечающие за приём обращений

1. Отдел по работе с обращениями граждан – основной координатор всех жалоб и предложений.
2. Пресс‑служба и отдел публичных связей – обеспечивает публикацию информации о рассмотренных обращениях.
3. Отдел социального развития – рассматривает жалобы, связанные с социальной сферой.
4. Отдел экономического развития – принимает обращения, касающиеся бизнеса и инвестиций.
5. Юридический отдел – проверяет законность поступающих жалоб.

Руководство администрации

Как правильно оформить жалобу

1. Укажите свои полные ФИО, контактный телефон и адрес электронной почты.
2. Опишите проблему максимально подробно: дату, место, причину, а также приложите копии документов (если есть).
3. Укажите, какие действия вы уже предпринимали для решения вопроса.
4. Четко сформулируйте требование или желаемый результат.
5. Подпишите обращение (в электронном виде – цифровой подпись или простая печать).

Отзывы граждан

Система Госуслуги позволяет оставлять отзывы о работе органов власти. Ниже несколько типовых отзывов, полученных за последние 12 месяцев:

• Положительный: «Благодарю за оперативный ответ и решение проблемы с подключением к водоснабжению. Сотрудники приёмной вежливы и профессиональны.» – Иван П., г. Подольск,
• Нейтральный: «Обращение рассмотрено в срок, но решение оказалось частичным. Надеюсь, в дальнейшем процесс будет улучшен.» – Мария С., г. Химки,
• Критический: «Не получили ответа в течение 30 дней, несмотря на обещанный срок в 15 дней. Требую пересмотра работы отдела по обращениям.» – Алексей К., г. Мытищи,

Все отзывы можно просмотреть в открытом реестре «Отзывы о работе администрации Московской области».

Краткая инструкция по подаче жалобы

1. Перейдите на страницу обратной связи официального сайта.
2. Выберите тип обращения «Жалоба» и заполните форму.
3. Прикрепите сканы или фотографии подтверждающих документов.
4. Нажмите «Отправить». Вы получите автоматическое подтверждение с номером обращения.
5. Отслеживайте статус обращения в личном кабинете или по телефону горячей линии.

Контактные данные в одном блоке

Помните, что ваш голос важен! Оперативно сообщайте о проблемах, чтобы совместными усилиями улучшать жизнь в Московской области.