ИЦ ГУ МВД ПО – специализированный подразделение Главного управления Министерства внутренних дел Пензенской области, которое осуществляет прием и обработку запросов граждан, предоставляет справочную информацию, а также координирует работу по вопросам общественной безопасности, профилактики правонарушений и взаимодействия с населением.

Контактные данные

• Официальный сайт: https://ic.mvd-pnz.ru
• Горячая линия: 8 (8342) -5‑55‑55 (круглосуточно)
• Телефоны отдела:
  • Отдел приёма граждан – 8 (8342) -5‑55‑56
  • Отдел работы с обращениями – 8 (8342) -5‑55‑57
  • Техническая поддержка сайта – 8 (8342) -5‑55‑58
• Электронный адрес: info@ic.mvd-pnz.ru

Личный кабинет гражданина

Для удобного взаимодействия с ИЦ ГУ МВД ПО предусмотрен личный кабинет. Через него можно:

1. Подать электронное обращение (заявление, жалобу, запрос).
2. Отследить статус рассмотрения обращения.
3. Получить копии документов в электронном виде.
4. Записаться на личный приём к специалисту.

Личный приём (приём граждан)

Граждане могут записаться на личный приём в ИЦ ГУ МВД ПО через личный кабинет или по телефону горячей линии. Приём проводится в офисе ИЦ по адресу:

Адрес: 425000, г. Пенза, ул. Советская, д. 12, офис 3.

График приёма

Приём без предварительной записи возможен только в случае экстренной ситуации, подтверждённой документально.

Структура ИЦ ГУ МВД ПО

• Отдел приёма и регистрации обращений – обработка входящих писем, заявлений и жалоб.
• Отдел аналитики и мониторинга – подготовка аналитических материалов по вопросам общественной безопасности.
• Отдел информационных технологий – поддержка сайта, личного кабинета и внутренней ИТ‑инфраструктуры.
• Отдел правовой поддержки – консультации по правовым вопросам, подготовка правовых заключений.
• Отдел взаимодействия с общественностью – проведение просветительских мероприятий, работа с СМИ.

Руководство ИЦ ГУ МВД ПО

Отзывы граждан

Ниже представлены анонимные отзывы, оставленные пользователями через форму обратной связи на официальном сайте.

1. Алексей, 34 года, Пенза: «Благодарю сотрудников ИЦ за быструю реакцию на моё обращение о незаконном парковочном месте. Проблема была решена в течение трех дней.»
2. Мария, 27 лет, Сокольское: «Личный кабинет удобный, всё понятно. Получила справку о снятии ограничений по лицензии без очереди.»
3. Игорь, 45 лет, Пенза: «Служба поддержки сайта работает профессионально, но иногда ответы приходят с небольшим опозданием – 24 часа, что приемлемо.»
4. Ольга, 52 года, Похвистнево: «Отдел правовой поддержки помог разобраться в вопросе о восстановлении водительского удостоверения после утери. Спасибо за чёткие разъяснения!»

Как подать обращение

Для подачи обращения в ИЦ ГУ МВД ПО доступны три канала:

• Электронный: через форму на сайте или в личном кабинете.
• По телефону: позвонить на горячую линию 8 (8342) -5‑55‑55 и оставить голосовое сообщение.
• Лично: прийти в офис по адресу, указанному выше, и заполнить бланк обращения.

В обращении необходимо указать:

1. ФИО и контактные данные (телефон, e‑mail).
2. Точный предмет обращения (жалоба, запрос, предложение).
3. Сопроводительные документы (копии, сканы), если они есть.
4. Желаемый способ получения ответа (электронный, телефонный, личный).

Информационный центр Главного управления МВД Пензенской области – важный звено в системе взаимодействия правоохранительных органов с населением. Благодаря современным каналам связи, личному кабинету и чётко выстроенному графику приёма, граждане могут быстро получать ответы на свои вопросы и решать правовые проблемы.

Если у вас возникли вопросы, не откладывайте – используйте любой из указанных выше способов связи.

Дата актуализации информации: