Информационный центр (ИЦ) Главного управления Министерства внутренних дел Российской Федерации по Саратовской области — это важное структурное подразделение, которое осуществляет учет, хранение и предоставление архивной и оперативно-справочной информации. В данной статье мы подробно разберем, как связаться с учреждением, какие услуги оно оказывает и как подготовиться к визиту.
Описание и функции
Главная задача Информационного центра ГУ МВД по Саратовской области, предоставление государственных услуг, связанных с выдачей справок о наличии (отсутствии) судимости, а также выдача архивных справок, связанных с прохождением службы и реабилитацией жертв политических репрессий.
Важно знать: Выдача готовых справок, независимо от способа подачи заявления (через портал Госуслуг, МФЦ или лично), происходит только на личном приеме в Информационном центре. Для получения документа необходимо обязательно предъявить паспорт гражданина Российской Федерации и копию всех его заполненных страниц. Данное правило регламентировано приказом МВД РФ от г. № 730.
Контакты для обращений
- Адрес: Саратовская область, г. Саратов, Соколовая улица, д. 339
- Официальный сайт ГУ МВД: https://64.мвд.рф
- Страница подразделений по вопросам миграции: https://64.мвд.рф/sds/kontakti_territoriya
Горячая линия и номера телефонов
Для получения справочной информации и консультаций по вопросам предоставления государственных услуг работают следующие номера:
- Телефон Информационного центра: +7 (8452) -6-76-… (уточняется на официальном сайте или по справочнику ГУ МВД)
- Справочный телефон/приемная: +7 (8452) -5-35-63
Электронный адрес
Для направления официальных обращений и запросов можно использовать электронную почту:
- E-mail: infomuissla.ru
Личный кабинет
Для подачи заявлений на получение справок о наличии (отсутствии) судимости в электронном виде необходимо использовать Личный кабинет гражданина на Едином портале государственных и муниципальных услуг (Госуслуги). Это позволяет существенно сэкономить время, однако за готовой справкой все равно потребуется явиться лично в ИЦ по адресу: Соколовая улица, 339.
Личный прием и график приема
Личный прием граждан осуществляется по адресу: г. Саратов, ул. Соколовая, 339. Здание оборудовано доступным входом для людей с инвалидностью.
График работы (приемная ИЦ):
- Вторник: 10:00 — 13:00
- Четверг: 14:00 — 17:00
- Суббота, воскресенье: выходной
Примечание: Рекомендуется уточнять актуальное время работы перед визитом по справочным телефонам, так как график может меняться в связи с санитарными требованиями или праздничными днями.
Отделы
В структуре Информационного центра ГУ МВД России по Саратовской области функционируют следующие ключевые отделы:
- Отдел оперативно-справочной информации: формирование и ведение учетов, выдача справок о судимости.
- Архивный отдел: работа с архивными документами, выдача архивных справок (в т.ч. о реабилитации).
- Приемная ИЦ: осуществление личного приема граждан, проверка документов, выдача готовых справок.
Руководство
Возглавляет Информационный центр ГУ МВД России по Саратовской области начальник ИЦ, имеющий специальное звание полковника внутренней службы. Именно он несет ответственность за работу подразделения, соблюдение регламентов и сроков предоставления услуг.
Досудебное обжалование
Если в процессе оказания услуги были нарушения регламента, граждане имеют право подать жалобу на ИЦ ГУ МВД России по Саратовской области в системе досудебного обжалования. Основания для подачи жалобы:
- Нарушение сроков предоставления государственной услуги;
- Нарушение сроков регистрации запроса заявителя;
- Требование от заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами;
- Отказ в приеме документов или в предоставлении услуги.
Жалоба может быть направана через портал Госуслуг, по почте или подана лично в приемную ГУ МВД.
Отзывы
Отзывы граждан о работе Информационного центра на картах 2ГИС и других площадках в основном касаются двух аспектов:
- Позитивные: Наличие доступного входа для людей с инвалидностью, возможность подать заявление удаленно через Госуслуги.
- Негативные: Жалобы на нарушение сроков выдачи готовых справок, а также на строгое требование предоставления копии всех заполненных страниц паспорта при получении документа, что часто становится сюрпризом для граждан.
Перед визитом в Информационный центр обязательно подготовьте полный пакет документов, чтобы избежать повторных поездок.