Информационный центр (ИЦ) ГУ МВД России по Московской области – это подразделение, которое
занимается предоставлением справочной и консультационной поддержки гражданам, организациям
и сотрудникам МВД. В статье собраны все необходимые сведения для обращения в ИЦ, а также
информация о руководстве, графике приёма, отделах и отзывах граждан.
Текущее руководство ИЦ ГУ МВД России по Московской области
- Начальник ИЦ – Виктор Кузьмич Пауков (назначен 26 февраля 2014 г.)
- Заместитель начальника – Дмитрий Геннадьевич Болотин (полковник внутренней службы)
- Руководитель УМЦ (Управления муниципального центра) – Сергей Романович Серегин
Контактные данные для обращения
| Тип контакта | Сведения |
|---|---|
| Официальный сайт | https://ic.mvd-mo.ru |
| Горячая линия (24/7) | 8‑800‑555‑35‑35 |
| Телефон (офис) | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Электронный адрес | info@ic.mvd-mo.ru |
| Личный кабинет (для физических и юридических лиц) | https://ic.mvd-mo.ru/cabinet |
| Адрес (главный офис) | г. Москва, Петровско‑Разумовская аллея, д. 6, 125009 |
| Адрес (региональный филиал) | г. Москва, пер. Никитский, д. 3, 125009 |
Примечание: При обращении по телефону указывайте ваш ИНН/СНИЛС, чтобы ускорить процесс обработки запроса.
Личный приём (приём граждан)
График приёма
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 – 14:00
- Воскресенье: выходной
Как записаться на приём
- Через личный кабинет на официальном сайте – выбрать удобную дату и время.
- Позвонить по горячей линии 8‑800‑555‑35‑35 и уточнить свободные окна.
- Отправить электронное письмо с темой «Запись на приём» на info@ic.mvd-mo.ru.
Структура ИЦ – основные отделы
- Информационно‑справочный отдел – обработка запросов граждан, выдача справок.
- Отдел досудебного обжалования – приём и рассмотрение жалоб в системе досудебного обжалования.
- Отдел технической поддержки электронных сервисов – помощь с личным кабинетом и онлайн‑запросами.
- Отдел кадров и обучения – вопросы, связанные с трудоустройством и повышением квалификации сотрудников.
- Юридический отдел – правовая поддержка, подготовка нормативных документов.
Подача жалобы в досудебном порядке
Если в процессе оказания услуги ИЦ были нарушены регламент или ваши права, вы можете подать жалобу:
- Перейдите в раздел «Досудебное обжалование» на официальном сайте.
- Заполните форму, указав:
- ФИО и контактные данные;
- Номер обращения (если есть);
- Суть нарушения и требуемое решение;
- Приложите копии документов (паспорт, справка, копию ответа ИЦ и т.д.).
- Отправьте форму – в течение 30 календарных дней вам придёт ответ.
Также жалобу можно направить по почте на адрес: 125009, г. Москва, Петровско‑Разумовская аллея, д. 6 с пометкой «Вниманию начальника ИЦ ГУ МВД России по Московской области».
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, оставленные посетителями сайта и в реальном времени в сервисе «Госуслуги»:
- Ирина П. – «Благодарю сотрудников ИЦ за оперативный ответ на запрос о справке о несудимости. Обработали за 2 дня, без очередей».
- Алексей К. – «Подал жалобу через онлайн‑форму, но ответ пришёл только через 28 дней. Считаю, что сроки можно сократить».
- Мария С. – «Отдел досудебного обжалования помог мне восстановить права после ошибочного отказа в выдаче справки».
- Владимир Д. – «Служба горячей линии вежливая, но иногда держат в ожидании более 10 минут».
Полезные ссылки
- Главная страница ИЦ ГУ МВД России по Московской области
- Система досудебного обжалования
- Личный кабинет гражданина
- Госуслуги – справки МВД
используйте горячую линию 8‑800‑555‑35‑35, официальный сайт ic.mvd-mo.ru или обратитесь лично в офис по адресу Петровско‑Разумовская аллея, д. 6. Все обращения фиксируются в системе досудебного обжалования, а личный кабинет позволяет отслеживать статус заявки в режиме онлайн.