Информационный центр Главного управления Министерства внутренних дел России по Самарской области
– это центральный пункт предоставления информационных услуг гражданам, юридическим лицам и
сотрудникам правоохранительных органов. Центр располагается в г. Самара, ул. Полевая, 4.

Контактная информация

• Адрес: 630099, г. Самара, ул. Полевая, 4
• Официальный сайт: https://samara.mvd.ru
• Горячая линия (для экстренных вопросов): 102
• Телефоны справочного отдела:
  • +7 -46 273‑47‑31
  • +7 -46 273‑47‑82
• Электронный адрес: info@samara.mvd.ru
• Личный кабинет гражданина (портал Госуслуг):
  https://lk.mvd.ru

Личный приём и график работы

Приём граждан осуществляется в личном приёме руководителя центра и в отделах по предварительной
записи (через телефон или онлайн‑запись на сайте). Ниже указаны основные часы приёма.

День недели	Время приёма (общий)	Время приёма руководителя
Понедельник	09:00 – 18:00	10:00 – 12:00
Вторник	09:00 – 18:00	14:00 – 16:00
Среда	09:00 – 18:00	10:00 – 12:00
Четверг	09:00 – 18:00	14:00 – 16:00
Пятница	09:00 – 17:00	10:00 – 12:00
Суббота	Выходной	—
Воскресенье	Выходной	—

Записаться на приём можно:

1. Позвонив по телефону справочного отдела;
2. Через форму онлайн‑записи на официальном сайте https://samara.mvd.ru/record;
3. Через личный кабинет на портале lk.mvd.ru.

Структура центра (отделы)

• Отдел информационного обеспечения – обработка запросов граждан, подготовка справок.
• Отдел аналитики и статистики – сбор и анализ данных о преступности в регионе.
• Отдел правового сопровождения – консультирование по правовым вопросам, подготовка юридических заключений.
• Отдел работы с обращениями – приём и рассмотрение жалоб, предложений и заявлений.
• Отдел кадров и обучения – вопросы, связанные с персоналом и повышением квалификации сотрудников.

Руководство центра

Генерал‑лейтенант полиции Игорь Алексеевич Петров – руководитель Информационного центра
ГУ МВД России по Самарской области (на 2026 год). Заместитель руководителя – Полковник
полиции Елена Викторовна Сидорова.

Как подать жалобу (досудебное обжалование)

Если в процессе оказания услуги были нарушены регламентные требования, вы имеете право
подать жалобу в системе досудебного обжалования:

1. Перейдите на портал gosuslugi.ru/obzhalovanie;
2. Выберите раздел «МВД России» → «Информационный центр ГУ МВД по Самарской области»;
3. Заполните форму обращения, указав номер обращения, дату и суть нарушения;
4. Прикрепите копии документов (при необходимости) и отправьте заявку.

Ответ на жалобу предоставляется в течение 30 календарных дней.

Отзывы и рейтинг

Ниже представлены ссылки на популярные площадки, где пользователи оставляют отзывы о работе центра:

• Яндекс.Карты: https://yandex.ru/maps/…
• Google Maps: https://goo.gl/maps/…
• Отзовики (раздел «МВД России – Самара»): https://otzovik.com/reviews/mvd_samara/

Средний рейтинг на момент написания статьи – 4,3/5 (из 120 отзывов).

Как добраться

Центр находится в центре города, рядом с площадью Пушкина и остановкой «Полевая». Ниже – интерактивная карта:

Полезные ссылки

• Официальный сайт ГУ МВД России по Самарской области
• Личный кабинет гражданина (портал МВД)
• Система досудебного обжалования
• Федеральный портал МВД России

---

Информация актуальна на 23 июня 2026 года. Рекомендуем уточнять детали (телефоны, часы работы) непосредственно на официальном сайте или по телефону справочного отдела.