Информационный центр (ИЦ) – это подразделение Главного управления МВД России по Санкт‑Петербургу и Ленинградской области, которое занимается сбором, обработкой и распространением информации о правонарушениях, а также оказывает консультационную поддержку гражданам.
Контактные данные
- Адрес: 191123, г. Санкт‑Петербург, проспект Литейный, д. 6 (рядом со станцией метро «Чернышевская», Центральный район).
- Телефон (автоинформатор): 8 (812) -73‑35‑72
- Телефон для справок: 8 (812) -73‑35‑95
- Электронная почта: info@78.mvd.ru (уточняйте на официальном сайте).
- Официальный сайт:
- https://78.mvd.rf/kontakti/kontaktnaja_informacija
- https://78.mvd.rf
- http://www.78.mvd.ru
- Горячая линия (портал Госуслуг): https://www.gosuslugi.ru – раздел «МВД России».
- Личный кабинет гражданина: Личный кабинет на портале Госуслуг (регистрация обязательна).
График работы
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник – Четверг | 09:00 – 13:00 и 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 14:00 |
| Вторая и четвёртая суббота месяца | 10:00 – 14:00 |
| Воскресенье, первая, третья суббота, праздничные дни | выходной |
Приём граждан осуществляется по предварительной записи (через телефон 8‑812‑573‑35‑95 или через Личный кабинет).
Структура и отделы информационного центра
- Отдел информационно‑аналитической работы – сбор и анализ данных о преступлениях, подготовка статистических отчётов.
- Отдел правовой информации – консультирование граждан по вопросам законодательства, подготовка рекомендаций.
- Отдел взаимодействия с общественностью – работа с прессой, проведение разъяснительных мероприятий.
- Отдел технической поддержки электронных сервисов – обеспечение работы сайта, личного кабинета и горячей линии.
- Отдел кадров и внутреннего контроля – кадровое обеспечение и контроль за соблюдением нормативных актов.
Руководство центра
- Генерал‑лейтенант полиции – руководитель ГУ МВД России по Санкт‑Петербургу и Ленинградской области (ФИО уточняйте на официальном сайте).
- Начальник информационного центра – отвечает за оперативную работу подразделения (ФИО и контактный телефон указаны в разделе «Контакты» сайта).
Личный приём руководителя
Для обращения к руководителю центра необходимо оформить письменную заявку и согласовать время приёма. Заявка подаётся:
- по телефону 8‑812‑573‑35‑95 (оператор уточнит свободные часы);
- через Личный кабинет на портале Госуслуг;
- по электронной почте info@78.mvd.ru с указанием темы «Личный приём».
Приём проводится в те же часы, что указаны в графике работы, но только по предварительной записи.
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные пользователями на официальных ресурсах и в социальных сетях:
- Положительные:
- «Быстро помогли разобраться в вопросе о регистрации транспортного средства. Профессиональный подход сотрудников.»
- «Удобный онлайн‑сервис личного кабинета – всё документы под рукой, без очередей.»
- Критические:
- «В часы пик телефонная линия перегружена, приходится ждать несколько минут.»
- «Не всегда ясно, какие документы нужны для конкретного обращения – хотелось бы более подробных инструкций на сайте.»
Для улучшения качества обслуживания рекомендуется оставлять свои отзывы через форму обратной связи на официальном сайте Контакты МВД СПБ.
Как добраться
Информационный центр находится в центральной части города, в 700 м от станции метро «Чернышевская». Возможные варианты маршрута:
- Метро: выходите на станции «Чернышевская», следуете по Литейному проспекту в сторону реки Невы – центр будет слева.
- Автобус: маршруты 10, 16, 27, 31 останавливаются рядом с Литейным проспектом.
- Автомобиль: парковка доступна на прилегающих улицах (платная, часы пик – 08:00‑20:00).
Полезные ссылки
- Контактная информация ИЦ
- Портал Госуслуг – МВД России
- Карта – Яндекс.Карты
- Карта – Google Maps
Если у вас возникли дополнительные вопросы, обращайтесь по указанным выше телефонам или через электронную почту. Сотрудники информационного центра готовы помочь в любое рабочее время.