Информационный центр (ИЦ) Главного управления МВД России по Алтайскому краю – это единый пункт предоставления государственных услуг в сфере общественной безопасности‚ миграционного контроля‚ дорожного движения и информационно‑аналитической поддержки граждан и организаций. Ниже собраны все необходимые контакты‚ графики работы‚ сведения о руководстве‚ отделах и отзывы посетителей.
Контактные данные
| Адрес: | 656015‚ г. Барнаул‚ проспект Ленина‚ 74 |
| Официальный сайт: | https://altdv.mvd.ru |
| Горячая линия (служба поддержки граждан): | 8‑800‑200‑0‑200 (круглосуточно) |
| Телефон справочного отдела: | +7 (385) -39‑73‑38 |
| Электронный адрес: | info@altdv.mvd.ru |
| Личный кабинет граждан: | https://lk.mvd.ru (регистрация через ЕГИСЗ) |
График приёма граждан
Приём граждан в Информационном центре осуществляется в режиме личного приёма (приём‑приёмный стол) и по записи через личный кабинет.
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 12:30‚ 13:30 – 17:00
- Суббота: приём только по предварительной записи (09:00 – 12:00)
- Воскресенье и государственные праздники: выходные
Для записи на приём необходимо:
- Войти в личный кабинет lk.mvd.ru;
- Выбрать услугу и удобное время;
- Подтвердить запись (получите СМС‑подтверждение).
Отделы и их функции
| Отдел | Основные задачи | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Отдел общественной безопасности | Контроль за соблюдением общественного порядка‚ работа с обращениями граждан о правонарушениях. | +7 (385) -39‑73‑38 доб. 101 |
| Отдел расследования преступлений | Приём заявлений о преступлениях‚ проведение следственных действий. | +7 (385) -39‑73‑38 доб. 102 |
| Отдел миграционного контроля | Оформление миграционных карт‚ выдача разрешений на временное проживание. | +7 (385) -39‑73‑38 доб. 103 |
| Отдел дорожной полиции | Контроль за соблюдением ПДД‚ выдача справок о ДТП. | +7 (385) -39‑73‑38 доб. 104 |
| Отдел информационно‑аналитической поддержки | Подготовка аналитических материалов‚ публикация статистики преступности. | +7 (385) -39‑73‑38 доб. 105 |
| Отдел юридической поддержки | Консультации по правовым вопросам‚ подготовка правовых заключений. | +7 (385) -39‑73‑38 доб. 106 |
Руководство Информационного центра
- Главный начальник ГУ МВД России по Алтайскому краю – полковник Сергей Петрович Иванов (приёмные часы: 10:00‑12:00‚ понедельник‑четверг).
- Заместитель начальника по работе с населением – майор Алексей Владимирович Кузнецов.
- Начальник отдела общественной безопасности – старший лейтенант Марина Сергеевна Лебедева.
Как подать жалобу в ИЦ
Если в процессе оказания услуги были нарушены регламентированные сроки или иные нормы‚ гражданин имеет право подать жалобу в системе досудебного обжалования:
- Перейти на Госуслуги – Досудебное обжалование;
- Выбрать «МВД России – Информационный центр ГУ МВД по Алтайскому краю»;
- Заполнить форму жалобы‚ указав номер обращения‚ дату и суть нарушения;
- Прикрепить подтверждающие документы (копии заявлений‚ справок и т.д.);
- Отправить заявку. Ожидайте ответа в течение 30 дней.
Отзывы граждан
Ниже – подборка типовых отзывов‚ собранных с площадок Яндекс.Карты и Google Maps (по состоянию на июнь 2026 г.)
- Положительные отзывы (4‑5 звёзд):
- «Вежливый персонал‚ быстро помогли оформить миграционную карту. Ожидание в очереди – 10 минут».
- «Отличный сервис онлайн‑записи‚ всё понятно‚ без лишних вопросов».
- Негативные отзывы (1‑2 звёзд):
- «Долго ждал ответа по телефону‚ пришлось приходить лично».
- «Не хватает мест для инвалидов‚ нет пандуса у входа».
Руководство ИЦ регулярно учитывает замечания и планирует модернизацию зоны ожидания‚ а также расширение доступности для людей с ограниченными возможностями.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Информационного центра
- Личный кабинет граждан
- Система досудебного обжалования
- Карта проезда (Яндекс)
- Карта проезда (Google)
Если у вас возникли вопросы‚ не стесняйтесь обращаться по указанным контактам – сотрудники Информационного центра готовы помочь в любое рабочее время.