Информационный центр (ИЦ) Главного управления МВД России по Воронежской области – это единый пункт предоставления государственных услуг в сфере внутренних дел: выдача справок о наличии (отсутствии) судимости‚ регистрация граждан‚ оформление загранпаспортов‚ получение выписок из ЕГРН и многое другое.
Контактные данные для обращения
- Адрес: 394690‚ г. Воронеж‚ ул. Володарского‚ д. 62
- Официальный сайт: https://voronezh.mvd.ru/
- Горячая линия (служба поддержки граждан): 8 (473) -51‑17‑90 (круглосуточно)
- Телефон справочного отдела: 8 (473) -51‑10‑00 (пн‑пт‚ 09:00‑18:00)
- Электронный адрес: info@voronezh.mvd.ru
- Личный кабинет (Госуслуги): https://lk.mvd.ru/
Личный приём и график работы
Для получения большинства услуг необходимо записаться на личный приём. Запись производится через личный кабинет или по телефону горячей линии.
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Отделы Информационного центра
- Отдел выдачи справок о несудимости – оформление справок для работодателей‚ учебных заведений и заграничных поездок.
- Отдел регистрации граждан – прием заявлений о смене фамилии‚ имени‚ отчества‚ а также регистрация по месту жительства.
- Отдел выдачи заграничных паспортов – приём и выдача загранпаспортов‚ а также справок о наличии судимости для визовых центров.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов‚ работа с личным кабинетом и порталами Госуслуг.
- Отдел правового обеспечения – консультации по правовым вопросам‚ подготовка юридических документов.
- Отдел приёма жалоб и предложений – досудебное обжалование действий сотрудников ИЦ‚ приём отзывов граждан.
Руководство Информационного центра
- Начальник ИЦ: Куликова Наталья Сергеевна
- Заместитель начальника ИЦ: Надобных Максим Сергеевич
Отзывы граждан
Среди отзывов‚ размещённых в Яндекс.Картах и на портале ПравоПро‚ можно выделить несколько типичных тем:
- Положительные: профессионализм сотрудников‚ быстрый выпуск справок (в среднем 1‑2 дня)‚ удобный онлайн‑запись.
- Негативные: длительное ожидание в часы пик‚ иногда неполное информирование о необходимых документах.
- Рекомендации: заранее уточнять список документов‚ пользоваться личным кабинетом для записи и отслеживания статуса заявки.
Как подать жалобу (досудебное обжалование)
Если в процессе оказания услуги Вы столкнулись с нарушением регламента‚ жалобу можно подать через систему Госуслуги или направив письмо на электронный адрес info@voronezh.mvd.ru. В жалобе укажите:
- ФИО и контактные данные заявителя;
- Дата и время обращения;
- Суть нарушения (неполный документ‚ задержка и т.п.);
- Копии подтверждающих документов.
Краткая справка о работе ИЦ
ИЦ ГУ МВД России по Воронежской области является частью единой государственной системы оказания услуг в сфере внутренних дел. На сайте voronezh.mvd.ru размещён полный перечень услуг‚ а также актуальная информация о сроках их выполнения.
Если у вас возникли дополнительные вопросы‚ звоните по горячей линии 8 (473) -51‑17‑90 или пишите на info@voronezh.mvd.ru. Мы всегда готовы помочь!