Информационный центр (ИЦ) Министерства внутренних дел по Республике Бурятия, это структурное подразделение, обеспечивающее информационное взаимодействие МВД с обществом, СМИ и гражданами, а также оказывающее консультационные и справочные услуги. Ниже представлена подробная и структурированная информация для обращений граждан на .

Общее описание и статус

Полное наименование: Информационный центр Министерства внутренних дел по Республике Бурятия (ИЦ МВД по РБ).

Основные функции:

• Обеспечение прозрачности деятельности МВД по Республике Бурятия;
• Взаимодействие со средствами массовой информации (пресс-служба);
• Прием и обработка обращений граждан (письменных и электронных);
• Консультирование населения по вопросам, входящим в компетенцию МВД;
• Ведение официального интернет-ресурса и страниц в социальных сетях;
• Организация личного приема граждан руководством и сотрудниками центра.

Юридический адрес: 670000, Республика Бурятия, г. Улан-Удэ, проспект Победы, д. 14, 3 этаж (Район Советский).

Контакты для обращений

Телефоны «Горячей линии» и доверительные телефоны

Электронные контакты и интернет-ресурсы

• Официальный сайт МВД по Республике Бурятия: 03.мвд.рф (зеркало: www.03.mvd.ru)
• Официальная страница ВКонтакте: vk.com/mvd03 (новости, пресс-релизы, полезная информация)
• Электронная почта (общая для МВД по РБ): как правило, обращения направляются через форму на сайте 03.мвд.рф или через портал Госуслуг. Прямой e-mail ИЦ не публикуется в открытую из-за спама, используйте интернет-приемную на сайте.
• Интернет-приемная МВД России: мвд.рф/appeal (для отправки электронных обращений с гарантированным регистрационным номером).

Личный кабинет гражданина

Для отслеживания статуса рассмотрения обращения, получения справок, записи на прием или подачи заявлений на государственные услуги МВД используется единая система авторизации:

• Портал Госуслуг (ЕСИА): gosuslugi.ru — основной способ входа в личный кабинет для получения услуг МВД (запись на прием, проверка готовности паспорта, лицензий, оплата штрафов ГИБДД).
• Сайт МВД России (ЛК): После авторизации через Госуслуги на портале мвд.рф доступен раздел «Личный кабинет» с историей обращений.
• Мобильное приложение «МВД России»: Доступно в App Store, Google Play, RuStore (авторизация через Госуслуги).

Примечание: Отдельный «личный кабинет Информационного центра» не существует, все сервисы интегрированы в федеральную систему МВД и Госуслуг.

Личный прием граждан

График приема руководства и специалистов ИЦ

Прием граждан в Информационном центре организован в соответствии с Приказом МВД России. Обязательно уточняйте актуальный график по телефону +7 (3012) -9-21-71 или на сайте 03.мвд.рф перед визитом.

Типовый график работы центра (справочно):

• Понедельник – четверг: 08:00 – 17:00
• Пятница: 08:00 – 16:00
• Перерыв на обед: 12:30 – 14:00 (в это время прием не ведется)
• Суббота, Воскресенье: Выходные дни

Порядок записи на прием:

1. Через портал Госуслуг: Раздел «Запись на прием к должностному лицу» -> Выбор ведомства «МВД по Республике Бурятия» -> Подразделение «Информационный центр» или нужное управление.
2. По телефону: +7 (3012) -9-21-71 (администратор ИЦ).
3. Лично: В холле 3 этажа по адресу: пр. Победы, 14 (на терминале электронной очереди, если установлен).

Необходимые документы: Паспорт гражданина РФ (или иное удостоверяющее личность документ), документы, подтверждающие суть обращения (заявления, копии решений, справки).

Структура и отделы (Основные направления работы ИЦ)

Информационный центр включает в себя функциональные направления (отделы/сектора), обеспечивающие выполнение задач:

• Сектор взаимодействия со СМИ (Пресс-служба): подготовка пресс-релизов, организация брифингов, аккредитация журналистов, мониторинг СМИ.
• Сектор работы с обращениями граждан: регистрация, учет, контроль исполнения письменных и электронных обращений, подготовка ответов.
• Сектор информационно-технического обеспечения: администрирование сайта 03.мвд.рф, управление контентом в соцсетях, техническая поддержка «Горячей линии».
• Сектор правовой информации и консультирования: устные и письменные консультации граждан по вопросам законодательства о полиции, порядке оказания госуслуг МВД.

Для обращения в конкретный сектор рекомендуется звонить по общему телефону 29-21-71 и просить перевести на нужного специалиста.

Руководство

На основании открытых данных (сн. интернет-источников на 2026 год):

• Начальник Информационного центра МВД по Республике Бурятия: Тугаринова Галина Александровна.

Данные о заместителях и начальниках секторов являются служебной информацией и публикуются на официальном сайте в разделе «Структура» / «Руководство» при необходимости.

Отзывы и рейтинг

На популярных картографических сервисах (Яндекс Карты, 2ГИС) и отзовиках рейтинг Информационного центра МВД по РБ формируется смешанный, что типично для госучреждений приемного типа.

Типичные положительные отзывы:

• Компетентные консультации по телефону 292-292 и 29-21-71.
• Возможность получить справку или разъяснение без очереди при предварительной записи через Госуслуги.
• Актуальная информация на сайте 03.мвд.рф и в группе ВКонтакте.

Типичные негативные отзывы / жалобы:

• Долгое ожидание ответа на письменное обращение (законный срок — 30 дней, часто отвечают в последние дни).
• Сложность дозвониться по телефону 29-21-71 в часы пик (линии заняты).
• Неудобное паркование у здания на проспекте Победы, 14;
• Необходимость подниматься на 3 этаж (лифт в здании может быть грузовым или отсутствовать/не работать для посетителей).

Совет: Для решения прикладных вопросов (лицензии, паспорта, штрафы, миграция) эффективнее обращаться напрямую в профильные управления (УВМ, ГИБДД, Лицензионно-разрешительный отдел) через Госуслуги, а не в ИЦ, который выполняет координирующую и справочную функцию.

Как доехать (Навигация)

Адрес: Республика Бурятия, Улан-Удэ, проспект Победы, 14 (здание Главного управления МВД по РБ, 3 этаж).

Ориентир: Здание Главного управления МВД (рядом с ул. Ломоносова / пер. Комсомольским).

Общественный транспорт (остановки рядом):

• Остановка «Управление МВД» / «Проспект Победы» (автобусы, маршрутки, троллейбусы).

На такси / навигаторе: Введите «МВД по Республике Бурятия» или координаты: 51.8333, 107.5833 (приблизительно).

Краткая шпаргалка (Quick Reference)

Название:

ИЦ МВД по Республике Бурятия

Адрес:

г. Улан-Удэ, пр. Победы, 14, 3 этаж

Сайт:

03.мвд.рф

ВКонтакте:

vk.com/mvd03

Телефон доверия (Горячая линия):

292-292 (код 3012)

Справочный телефон ИЦ:

+7 (3012) -9-21-71

Экстренная полиция:

102 / 112

График:

Пн-Чт 08:00-17:00, Пт 08:00-16:00 (обед 12:30-14:00)

Начальник:

Тугаринова Г.А.

Личный кабинет:

Госуслуги / МВД России

Информация актуализирована на 22 июня 2026 года. Перед визитом или звонком рекомендуется проверить актуальность реквизитов на официальном сайте 03.мвд.рф или в официальной группе ВКонтакте, так как графики приема и номера внутренних линий могут меняться.