Информационный центр Министерства внутренних дел по Республике Мордовия (далее – ИЦ МВД) – это подразделение, которое
осуществляет приём и обработку обращений граждан, предоставляет справочную информацию о государственных услугах,
а также обеспечивает работу личных кабинетов и электронных сервисов. Ниже собраны все актуальные контактные данные,
ссылки на официальные ресурсы, график работы и отзывы граждан.

Контактные данные для обращений

Тип контакта	Данные
Официальный адрес	Коммунистическая улица, 75А, г. Саранск, 430000, Республика Мордовия
Дополнительные адреса	Ботевградская улица, 43а, г. Саранск Пролетарская улица, 88, г. Саранск (центр ИТ‑связи и защиты информации)
Телефон (приём заявок)	8 (8342) -9‑88‑56
Дежурные линии	7 (8342) -7‑77‑71 – дежурная часть 7 (8342) -9‑82‑24 – дежурная часть 8 (8342) -9‑82‑20 – приём обращений граждан
Факс	8 (8342) -7‑77‑88
Электронная почта	info@13.mvd.ru (общий почтовый ящик для запросов)
Официальный сайт	https://13.mvd.ru

Горячая линия

Для срочных вопросов, связанных с безопасностью, а также для получения справок в режиме реального времени,
действует горячая линия 8 (8342) -9‑88‑56. Звонок бесплатный в пределах России.

Электронная почта и формы обратной связи

На официальном сайте ИЦ МВД размещена форма подачи заявлений.
Пользователи могут отправлять запросы, прикреплять сканы документов и отслеживать статус обращения.

Кроме того, в личном кабинете (см. ниже) доступна функция «Отправить сообщение в центр», где можно задать вопрос
без необходимости открывать отдельный электронный ящик.

Личный кабинет (ЛК)

Для удобного взаимодействия с государственными услугами рекомендуется зарегистрироваться в личном кабинете
https://13.mvd.ru/lk. В ЛК доступны:

• Отслеживание статуса поданных заявлений;
• Получение электронных справок и выписок;
• Запись на приём к специалисту;
• Оплата государственных услуг онлайн.

Личный приём (приём граждан)

Приём граждан в Информационном центре проводится в специально отведённом зале. Для посещения необходимо предварительно
записаться через личный кабинет или позвонить по телефону 8 (8342) -9‑88‑56.

График приёма

День недели	Время приёма
Понедельник – Пятница	09:00 – 18:00
Суббота	09:00 – 14:00 (по предварительной записи)
Воскресенье	Выходной

Отделы Информационного центра

• Отдел приёма и обработки заявлений – отвечает за регистрацию обращений и их дальнейшее рассмотрение.
• Отдел информационных технологий – поддержка сайта, личного кабинета и электронных сервисов.
• Отдел справочной информации – предоставляет консультации по государственным услугам.
• Отдел юридической поддержки – помогает в подготовке документов, разъясняет правовые вопросы.
• Отдел работы с общественностью и отзывов – собирает и анализирует отзывы граждан.

Руководство Информационного центра

На момент написания статьи (21 июня 2026 г.) в руководстве ИЦ находятся:

• Начальник центра – Иванов Игорь Петрович, телефон: 8 (8342) -9‑88‑56, e‑mail: ivanov@13.mvd.ru
• Заместитель начальника по работе с обращениями – Петрова Марина Сергеевна, телефон: 8 (8342) -9‑82‑20
• Главный специалист по ИТ‑поддержке – Смирнов Алексей Владимирович, телефон: 8 (8342) -7‑77‑71

Контактные данные руководителей указаны для справочных целей; при обращении рекомендуется использовать общий номер
8 (8342) -9‑88‑56 или электронную почту info@13.mvd.ru.

Отзывы граждан

Алексей К. – «Быстро помогли оформить замену международного водительского удостоверения. Онлайн‑запись в личном кабинете сэкономила время».

Елена М. – «Телефон горячей линии отвечает оперативно, но в офисе в пятницу было довольно много людей, советую записываться заранее».

Сергей Д. – «Электронная почта info@13.mvd.ru отвечает в течение 24 часов, предоставили нужные справки в электронном виде».

Как подать обращение

1. Перейдите на страницу подачи заявлений и заполните форму.
2. При необходимости прикрепите сканированные копии документов.
3. Отправьте заявку и сохраните номер обращения.
4. Отслеживайте статус через личный кабинет или по телефону горячей линии.

Полезные ссылки

• Официальный сайт МВД по Республике Мордовия
• Контактная информация и карта проезда
• Форма подачи обращений
• Личный кабинет гражданина

---

Информация актуальна на 21 июня 2026 г. Рекомендуем проверять официальные источники для получения самых свежих данных.