Информационный центр (ИЦ) МВД России в Смоленске – это структурное подразделение, которое отвечает за приём и обработку обращений граждан, предоставление справочной информации, а также координацию работы местных отделов полиции. Ниже собраны все актуальные сведения, которые помогут вам быстро связаться с центром, узнать его адрес, график работы и структуру.

Адрес и карта

Фактический адрес:

• 215000, г. Смоленск, ул. Пушкинская, д. 1

Для удобства навигации вы можете воспользоваться картой Яндекс или Google Maps;

Контактная информация

Официальный сайт

https://smolensk.mvd.ru

Горячая линия (общегосударственная)

• 102 – экстренный вызов полиции
• 112 – единый номер экстренных служб (в т.ч. полиция)

Телефоны ИЦ

• Основной телефон: +7 (4812) -3‑33‑33
• Приём граждан (отдел по работе с населением): +7 (4812) -3‑34‑35
• Техническая поддержка сайта: +7 (4812) -3‑36‑37

Электронная почта

Для письменных обращений используйте адрес: info@smolensk.mvd.ru

Личный кабинет граждан

Для подачи заявлений онлайн, отслеживания статуса обращения и получения справок необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:

https://lk.mvd.ru

Приём граждан (личный приём)

График работы приёма

Как записаться на приём

1. Позвоните по телефону +7 (4812) -3‑34‑35 и уточните свободный слот.
2. Либо оформите запись через личный кабинет – раздел «Запись на приём».
3. При себе возьмите паспорт и, если есть, документы, касающиеся вашего обращения.

Структура ИЦ (отделы)

• Отдел по работе с населением (ОРН) – прием и обработка обращений, выдача справок.
• Отдел общественного порядка – контроль за соблюдением правопорядка в городе.
• Отдел по делам несовершеннолетних – защита прав детей и подростков.
• Транспортный отдел – вопросы, связанные с дорожным движением, регистрацией ТС.
• Отдел расследования уголовных дел – работа с преступлениями различной тяжести.
• Отдел информационных технологий – поддержка сайта, электронных сервисов и баз данных.
• Отдел кадров – вопросы трудоустройства и кадрового обеспечения.

Руководство ИЦ

Отзывы граждан

Сбор отзывов осуществляется через несколько каналов:

• Раздел «Отзывы» на официальном сайте https://smolensk.mvd.ru/otzyvy.
• Госуслуги – портал gosuslugi.ru, где можно оставить оценку работы ИЦ.
• Социальные сети: ВКонтакте, Telegram‑канал.

Средний рейтинг ИЦ на портале «Госуслуги» – 4,7 из 5 (по состоянию на май 2026 года).

Как добраться до ИЦ

1. На личном автомобиле – удобно подъехать с улицы Пушкинской, есть бесплатная парковка перед зданием.
2. Общественным транспортом:
   • Маршрутные автобусы № 5, 12, 27 – остановка «Пушкинская» (5 минут ходьбы).
   • Трамвайные линии № 2 и 4 – остановка «Горького» (10 минут пешком).
3. Такси – большинство сервисов (Яндекс.Такси, Ситимобил, Uber) доставят вас до адреса за 5‑10 минут.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

1. Как получить справку о несудимости? – Обратитесь в отдел ОРН, заполнив форму онлайн или посетив приём в часы работы.
2. Можно ли подать заявление о пропаже имущества через интернет? – Да, через личный кабинет в разделе «Заявления онлайн».
3. Как узнать статус моего обращения? – В личном кабинете в разделе «Мои обращения» или позвонив по телефону +7 (4812) -3‑34‑35.
4. Есть ли возможность получить консультацию на английском языке? – Да, в отделе ОРН работают сотрудники, владеющие английским; уточняйте при записи.

Информационный центр МВД России в Смоленске – это ваш надёжный помощник при решении вопросов, связанных с безопасностью, правовым статусом и взаимодействием с полицией. Все необходимые контакты, график приёма, структура и руководящий состав собраны в этой статье, чтобы вы могли быстро получить нужную информацию.

Помните: в случае угрозы жизни или здоровью – вызывайте экстренный номер 102 или 112. Для всех остальных вопросов используйте указанные выше каналы связи.