Информационный центр (ИЦ) – это подразделение Управления МВД России по Орловской области‚ которое
занимается предоставлением государственных услуг населению‚ консультированием по вопросам
правопорядка‚ приёмом обращений граждан и обработкой заявок в системе досудебного обжалования.
Ниже собраны все актуальные контактные данные‚ график работы‚ перечень отделов‚ сведения о руководстве
и отзывы граждан.
Контактные данные
| Официальный сайт | http://57.mvd.ru |
| Горячая линия | 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно) |
| Телефон (приёмная) | +7 (4862) -0‑01‑54 |
| Электронная почта | orlic@mvd.ru dch_57@mvd.ru |
| Личный кабинет | На официальном сайте 57.mvd.ru в правом верхнем углу доступна авторизация в Личный кабинет гражданина. Через него можно:
|
| Руководитель | Блохин Сергей Николаевич‚ начальник Управления МВД России по Орловской области |
Адреса подразделений ИЦ
Главный офис ИЦ находится по адресу:
- 302028‚ Орловская область‚ г. Орёл‚ ул. Тургенева‚ д. 15
Дополнительные приёмные пункты (для удобства граждан):
- 302001‚ Орёл‚ ул. Комсомольская‚ д. 31
- 302028‚ Орёл‚ ул. Гуртьева‚ д. 21
- 302040‚ Орёл‚ ул. Красноармейская‚ д. 19
- 302040‚ Орёл‚ ул. Андрианова‚ д. 6
- 302006‚ Орёл‚ ул. Привокзальная‚ д. 7
- 302006‚ Орёл‚ ул. Старо‑Привокзальная‚ д. 8
- 302038‚ Орёл‚ ул. Металлургов‚ д. 40
График работы
Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв на обед 13:00 – 14:00)
Суббота и воскресенье – выходные дни.
Приём граждан осуществляется только по предварительной записи через личный кабинет или по телефону.
Отделы и их функции
- Отдел регистрации и приёма документов – оформление заявлений‚ выдача справок‚ приём гражданских и административных дел.
- Отдел правовой информации – консультации по законодательству‚ разъяснение прав и обязанностей граждан.
- Отдел работы с обращениями граждан – приём‚ регистрация и рассмотрение жалоб‚ предложений и предложений.
- Отдел кадров – кадровое обеспечение‚ обучение сотрудников‚ ведение личных дел.
- Отдел статистики и аналитики – сбор и обработка статистических данных о работе ИЦ.
- Технический отдел – поддержка ИТ‑инфраструктуры‚ работа личного кабинета и электронных сервисов.
Как подать жалобу через систему досудебного обжалования
Если в процессе оказания услуги Вы столкнулись с нарушением регламента (задержка‚ отказ‚ требование
дополнительной оплаты и т.п.)‚ Вы можете подать жалобу в систему досудебного обжалования:
- Выберите регион «Орловская область»;
- Укажите тип услуги и опишите проблему;
- Прикрепите сканы документов (если требуется);
- Отправьте заявку – в течение 30 дней вам будет предоставлен ответ.
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы‚ оставленные пользователями на официальных ресурсах и в социальных сетях:
- Положительные: «Быстро помогли оформить справку о несудимости‚ персонал вежливый и профессиональный».
- Нейтральные: «Время ожидания в приёмном отделе иногда превышает полчаса‚ но в целом работа на уровне».
- Критические: «Не хватило информации о требуемых документах‚ пришлось несколько раз возвращаться».
Большинство отзывов отмечают доброжелательное отношение сотрудников и удобный онлайн‑сервис личного кабинета.
Полезные ссылки
- Официальный сайт ИЦ МВД Орловской области
- Система досудебного обжалования
- Электронная почта (orlic@mvd.ru)
- Электронная почта (dch_57@mvd.ru)
Обновлено: 21 июня 2026 г;