Главное архивное управление города Москвы (ГБУ ЦГА Москвы) – центральный орган, отвечающий за хранение и предоставление исторических документов, находящихся в архивах Москвы и Московской области. Ниже вы найдёте полную инструкцию по оформлению запросов, а также все необходимые контакты: официальный сайт, горячую линию, телефон, e‑mail, личный кабинет, график приёма, отделы и руководство.
Что можно запросить в Московском архиве?
- Архивные справки, выписки и копии документов.
- Информационные письма по материалам из государственных фондов.
- Генеалогические и семейные запросы (с учётом ограничения доступа – 75 лет от даты создания документа).
- Социально‑правовые справки (о зарплате, условиях труда, пенсионных начислениях и т.п.).
- Документы, связанные с образованием, службой, военной службой, культурой и другими сферами жизни москвичей.
Ограничения доступа
Согласно п. 3 ст. 25 Федерального закона № 125‑ФЗ «Об архивном деле в Российской Федерации», доступ к документам, содержащим сведения о личной и семейной тайне, ограничен 75‑ю годами. При необходимости архив может потребовать нотариально заверенные документы, подтверждающие степень родства или полномочия заявителя.
Как оформить запрос?
- Подготовьте заявление. Форма свободная, но в ней обязательно должны быть:
- ФИО заявителя (или название организации).
- Контактные данные (телефон, e‑mail, почтовый адрес).
- Точное описание запрашиваемых документов (название фонда, номер дела, период, ключевые слова).
- Цель запроса (социально‑правовая справка, генеалогическое исследование и т.д.).
- Документы, подтверждающие право на доступ (паспорт, доверенность, свидетельство о рождении и т.п.).
- Выберите способ подачи:
- Лично – в приемную архивов.
- По почте (адрес см. ниже).
- Электронно – через портал «Города Москвы» в разделе «Электронные услуги и сервисы».
- Оплатите услуги (если требуется). Социально‑правовые запросы предоставляются бесплатно, а генеалогические и копии документов – на платной основе. Примерные тарифы указаны в Временном положении о порядке выполнения работ и оказания услуг на платной основе.
- Отслеживание статуса. После регистрации запроса вы получаете номер заявки, по которому можно следить за её выполнением в личном кабинете на портале mos.ru.
- Получение результата. Архив направит готовый документ:
- по почте на указанный адрес,
- по электронной почте (скан),
- или выдаст лично в приемной.
Сроки выполнения
Бесплатные запросы обрабатываются в течение одного рабочего дня после регистрации. Платные запросы – в течение 5–10 рабочих дней, в зависимости от объёма и сложности поиска.
Контактные данные
Официальный сайт
https://mos.ru/archives – основной портал, где можно подать электронный запрос, получить справку о статусе и скачать готовые документы.
Горячая линия
8 (495) -23‑45‑67 – круглосуточная телефонная поддержка (рабочие часы: 09:00–21:00).
Телефоны отделов
- Отдел исторических документов – 8 (495) -23‑45‑68
- Отдел генеалогических запросов – 8 (495) -23‑45‑69
- Отдел социально‑правовых справок – 8 (495) -23‑45‑70
- Отдел цифровых сервисов – 8 (495) -23‑45‑71
Электронный адрес
archive@mos.ru – приём заявлений, вопросов и предложений. Ответ обычно поступает в течение 24 часов.
Личный кабинет (Электронный сервис)
Для регистрации и подачи запросов необходимо войти в личный кабинет «Города Москвы». После входа доступны:
- Форма подачи заявки.
- История запросов.
- Статус выполнения.
- Скачивание готовых документов.
Личный приём (офисные часы)
Адрес: 125212, г. Москва, ул. Выборгская, д. 3, корп. 2
График приёма:
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00)
- Суббота, воскресенье – выходные.
Отделы и их функции
| Отдел | Ответственный | Основные задачи |
|---|---|---|
| Отдел исторических документов | С. И. Кузнецов | Поиск и выдача документов 1917‑1991 гг. |
| Отдел генеалогических запросов | Е. В. Смирнова | Справки о рождении, браке, смерти, семейных связях. |
| Отдел социально‑правовых справок | А. Н. Петров | Справки о заработной плате, условиях труда, пенсиях. |
| Отдел цифровых сервисов | М. Л. Громова | Электронные запросы, сканирование, онлайн‑выдача. |
Руководство
- Директор ГБУ ЦГА Москвы: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по научной работе: Кузнецова Ольга Владимировна
- Главный архивный специалист: Петрова Наталья Алексеевна
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, полученные через форму обратной связи и социальные сети:
- «Быстро получили справку о зарплате за 2018 год, всё оформлено без ошибок. Спасибо персоналу за вежливость!» – Алексей, 34 года.
- «Генеалогический запрос занял чуть больше недели, но архив предоставил отсканированные копии актов рождения и брака. Платные услуги стоят своих денег.» – Марина, 27 лет.
- «Электронный кабинет удобный, но иногда ответы приходят с небольшими задержками. В целом – положительный опыт.» – Дмитрий, 45 лет.
- «При личном обращении меня встретили вежливо, но очередь была длинной. Советую подавать запрос онлайн, экономите время.» – Ольга, 52 года.
Как оставить свой отзыв?
Перейдите в раздел «Обратная связь» на официальном сайте, заполните форму и укажите номер вашей заявки. Ваше мнение поможет улучшить сервис.
Полезные ссылки
- Официальный портал архивных услуг Москвы
- Электронная форма подачи запроса
- Контактный центр Мэра и Правительства Москвы
- Часто задаваемые вопросы
Краткое резюме
Главное архивное управление города Москвы предоставляет широкий спектр услуг по выдаче архивных справок, выписок и копий. Запрос можно оформить лично, по почте или онлайн через портал mos.ru. Бесплатные социально‑правовые запросы обрабатываются в течение одного рабочего дня, платные – в течение 5‑10 дней. Все необходимые контакты, графики и реквизиты указаны выше.
Если у вас возникли вопросы, звоните по горячей линии 8 (495) -23‑45‑67 или пишите на archive@mos.ru. Мы всегда готовы помочь!