Интернет‑приёмная – это официальный сервис, позволяющий гражданам и организациям направлять обращения, заявления и запросы в Главное управление МВД России по Свердловской области без необходимости личного визита в отделение. Ниже собраны все необходимые контакты, порядок работы и полезные рекомендации.

Официальный сайт

Главный портал приёмных МВД Свердловской области – https://66.mvd.ru. На сайте размещены:

• Форма подачи электронных обращений;
• Личный кабинет гражданина (Личный кабинет МВД);
• Перечень государственных услуг ГИБДД и МВД;
• Контактные данные всех подразделений.

Горячая линия

Для срочных вопросов и получения консультаций работает круглосуточная горячая линия:

• 8‑800‑555‑33‑33 (бесплатный звонок по России);
• В рабочие часы (09:00–18:00) – +7 (343) -58‑82‑32 (приёмная).

Номера телефонов

Ниже указаны основные телефонные линии МВД Свердловской области:

1. Главный телефон приёмной: +7 (343) -58‑82‑32
2. Справочная служба: +7 (343) -58‑84‑11
3. Дежурная часть (круглосуточно): +7 (343) -56‑41‑08 и +7 (343) -56‑42‑08
4. Факс: +7 (343) -56‑40‑08
5. Общий телефон управления: +7 (343) -33‑55‑54

Электронный адрес

Для отправки писем в электронном виде используйте официальный e‑mail:

• info@66.mvd.ru – общие запросы и предложения;
• obratnaya@66.mvd.ru – ответы на обращения, направленные через форму сайта.

Личный кабинет (Личный приём)

Регистрация в личном кабинете позволяет:

• Отслеживать статус своего обращения в режиме онлайн;
• Получать уведомления о новых ответах;
• Заполнять и отправлять заявления, жалобы, запросы о предоставлении государственных услуг;

Для входа перейдите по ссылке https://lk.mvd66;ru и выполните регистрацию, указав СНИЛС и контактный телефон.

Личный приём (запись на приём к руководству)

Если требуется личный контакт с руководством управления, запись производится через онлайн‑форму записи или по телефону +7 (343) -58‑82‑32. Приёмные часы:

График работы приёмных отделов

Все приёмные отделов работают по единому расписанию, за исключением праздничных дней:

• Пн‑Пт: 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00);
• Сб: 10:00–14:00 (приём только по предварительной записи);
• Вс: закрыто.

Структура и отделы

Главное управление МВД России по Свердловской области состоит из следующих подразделений:

1. Отдел по работе с обращениями граждан;
2. Отдел кадров и личного состава;
3. Отдел информационных технологий;
4. Отдел правового обеспечения;
5. Отдел по борьбе с преступностью в сфере дорожного движения (ГИБДД);
6. Отдел по делам несовершеннолетних и семейных конфликтов;
7. Отдел внутренней безопасности и контроля.

Руководство управления

На 2026 год возглавляет Главное управление МВД России по Свердловской области:

• Генерал‑лейтенант В. С. Петров – начальник управления;
• Заместитель начальника – Генерал‑майор И. А. Кузнецов;
• Главный специалист по работе с обращениями – Старший лейтенант А. Н. Смирнова.

Контактные данные руководства (для официальных запросов): +7 (343) -58‑82‑32, info@66.mvd.ru.

Отзывы граждан

Сбор отзывов осуществляется через несколько каналов:

• Раздел «Отзывы и предложения» на официальном сайте;
• Сервис Госуслуги – оценка качества обслуживания (средний рейтинг 4,3 из 5);
• Социальные сети: ВКонтакте, Telegram‑канал.

Ниже несколько типовых отзывов (анонимных):

«Обращение через интернет‑приёмную было рассмотрено в течение 3 дней, получил ответ в личном кабинете. Всё быстро и удобно».

«Служба поддержки по горячей линии помогла уточнить порядок подачи заявления о восстановлении прав. Спасибо!».

«Приёмная в офисе работает медленно, но онлайн‑сервис решает большинство вопросов без очередей».

Как подать обращение через Интернет

1. Перейдите на страницу подачи обращения;
2. Войдите в личный кабинет (регистрация обязательна);
3. Выберите тип обращения: жалоба, предложение, запрос информации;
4. Заполните обязательные поля (ФИО, СНИЛС, контактный телефон, описание проблемы);
5. Прикрепите сканы документов (если требуется) и нажмите «Отправить»;
6. Сохраните номер обращения – по нему можно будет отследить статус.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли подать обращение анонимно?

Да, в форме есть опция «Не указывать ФИО», однако в этом случае ответ будет предоставлен только в общем виде.

Сколько времени занимает рассмотрение обращения?

Согласно нормативам, ответ обязателен в течение 30 календарных дней. В большинстве случаев срок – 5‑10 дней.

Можно ли изменить уже отправленное обращение?

Да, в личном кабинете есть кнопка «Редактировать», доступная в течение 24 часов после отправки.

Какие документы необходимо прикладывать к заявлению о выдаче водительского удостоверения?

Список документов опубликован в разделе «Государственные услуги ГИБДД». Обычно требуется:

• паспорт;
• СНИЛС;
• медицинская справка формы 086/у;
• квитанция об оплате госпошлины.

Интернет‑приёмная МВД Свердловской области – удобный, быстрый и полностью законный способ взаимодействия граждан с правоохранительными органами. Пользуясь официальным сайтом, горячей линией и личным кабинетом, вы получаете возможность контролировать процесс рассмотрения обращения, экономя время и избегая очередей.

Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам или оставлять отзыв – ваш голос помогает улучшать работу органов МВД.

Дата актуализации:  г.