Если ваши права нарушены сотрудниками полиции или вы хотите сообщить о правонарушениях‚ совершённых органами внутренних дел‚ важно знать‚ где и как правильно подать жалобу. В этой статье собраны все актуальные способы обращения в МВД России.
Официальный сайт МВД России
Адрес: https://мвд.рф или https://mvd.ru
Через официальный портал можно подать жалобу онлайн. Для этого необходимо:
- Перейти в раздел «Приём обращений»
- Выбрать адресата обращения (можно оставить поля пустым либо указать руководителя ведомства)
- Заполнить форму электронного обращения
- Описать суть жалобы и указать контактные данные для ответа
Важно: Министерство внутренних дел Российской Федерации ещё не подключено к системе Досудебного обжалования‚ поэтому основной способ — обращение непосредственно в ведомство.
Горячие линии и телефоны для обращений
Справочная служба МВД России:
- 8 (495) -87-07-87
- 8 (499) -30-72-53
Справочная служба Центра государственных услуг «Мои Документы»:
- 8 (495) -77-77-77
- 8 (495) -77-77-77
- Через дежурную часть отделов полиции (личная подача)
- Почтовой связью или с курьером по месту нахождения органа внутренних дел
- Личный приём в территориальном органе МВД на региональном или районном уровне
- Органы регистрационного учёта
- Территориальные органы МВД России на региональном уровне
- Территориальные органы МВД России на районном уровне
- Дежурные части отделов полиции
- Прокуратура РФ
- Уполномоченный по правам человека
- Суды общей юрисдикции
- Ваши фамилия‚ имя‚ отчество
- Адрес регистрации и фактического проживания
- Контактный телефон и адрес электронной почты для ответа
- Дата‚ время и место инцидента
- Подробное описание нарушения
- ФИО и должность сотрудника‚ на действия которого вы жалуетесь (если известны)
- Требования и просьбы
- Обжаловать решение в вышестоящем органе МВД
- Обратиться в прокуратуру
- Обратиться в суд
Горячая линия миграционного центра:
Электронная почта и онлайн-формы
Для отправки электронного обращения используйте специальный сервис на сайте МВД России в разделе «Приём обращений».
Также существуют региональные порталы МВД‚ например‚ для Санкт-Петербурга: www.78.mvd.ru, где можно оставить электронное сообщение о происшествии.
Личный приём и личный кабинет
Способы личного обращения:
Жалоба подаётся заявителем в письменной форме‚ в т.ч. при личном приеме заявителя‚ или в электронном виде в орган регистрационного учёта либо в территориальный орган МВД России на региональном или районном уровне.
График приёма:
Уточняйте в конкретном территориальном органе МВД. Как правило‚ приём граждан осуществляется в рабочие дни с 9:00 до 18:00 с перерывом на обед.
Отделы‚ принимающие жалобы
Руководство МВД России
При направлении обращения вы можете указать адресатом руководителя ведомства через форму на сайте МВД России.
Альтернативные каналы для подачи жалоб
Обращение к Президенту Российской Федерации:
Сайт: http://www.letters.kremlin.ru
Здесь можно написать письмо‚ подать жалобу‚ сообщить о коррупции.
Другие органы для защиты прав:
Как правильно составить жалобу
При подаче жалобы в МВД онлайн или лично в тексте желательно указать:
Пример формулировки для ответа: «Ответ прошу отправить на электронную почту: [ваш email]»
Отзывы и результаты рассмотрения
Согласно установленному порядку‚ обращения граждан рассматриваются в течение 30 дней с момента регистрации. Ответ направляется в форме‚ указанной заявителем (почтой или электронной почтой).
Если вы не согласны с результатом рассмотрения жалобы‚ вы вправе:
Важные документы
Приказ МВД России от № 517 (ред. от ) «Об утверждении Административного регламента Министерства внутренних дел Российской Федерации» — устанавливает порядок предоставления государственных услуг и право заявителя на подачу жалобы на решения и действия (бездействие) УЛРР МВД России.
| Способ обращения | Контакт / Адрес |
| Официальный сайт | https://мвд.рф‚ https://mvd.ru |
| Справочная служба | 8 (495) -87-07-87‚ 8 (499) -30-72-53 |
| «Мои Документы» / Миграционный центр | 8 (495) -77-77-77 |
| Личный приём | Дежурные части отделов полиции‚ территориальные органы МВД |
| Почтовая связь | По месту нахождения органа внутренних дел |
| Обращение к Президенту | http://www.letters;kremlin.ru |
Обратите внимание: все контактные данные актуальны на момент подготовки материала. Перед личным визитом рекомендуется уточнить график работы и приёма граждан в конкретном подразделении МВД.