Участковый уполномоченный полиции (УПП), это сотрудник полиции, который является основным звеном связи между органами внутренних дел и населением на определенной территории. Именно к участковому стоит обращаться в первую очередь при бытовых конфликтах, потерях документов, фактах краж, нарушении общественного порядка и многих других вопросах, касающихся безопасности вашего двора, дома или квартиры.

В данной статье мы подробно разберем, как найти своего участкового, где взять актуальные контакты, как пользоваться онлайн-сервисами МВД, как записаться на личный прием и куда жаловаться на бездействие.

Описание деятельности участкового уполномоченного

Деятельность участковых уполномоченных регулируется Федеральным законом № 3 «О полиции» (ст. 17) и Приказом МВД России от № 856 «Об утверждении Инструкции о порядке организации деятельности участковых уполномоченных полиции».

Основные обязанности участкового:

• Обеспечение правопорядка на закрепленном за ним участке.
• Профилактика преступлений и административных правонарушений (разъяснительная работа с жителями, контроль за лицами, состоящими на учете).
• Рассмотрение обращений граждан (заявлений, сообщений о преступлениях, просьб о помощи).
• Организация служебных обходов жилой зоны, посещение квартир, бесед с жителями.
• Контроль за миграционным учетом (регистрация по месту пребывания/жительства иностранных граждан и лиц без гражданства).
• Взаимодействие с общественными организациями (советы домов, ТСЖ, добровольные народные дружины).
• Выдача справок и помощи в оформлении документов (например, справки о потерях документов для восстановления паспорта).

Важно: Участковый не имеет права отказывать в приеме заявления о преступлении или правонарушении. Если участковый недоступен, заявление принимает дежурная часть отдела полиции (ОД МВД).

Как узнать своего участкового: 4 основных способа

Министерство внутренних дел России предоставило несколько удобных инструментов для поиска информации об УПП по адресу проживания.

Официальный сайт МВД РФ (Веб-версия)

Это самый надежный источник данных. База обновляется централизованно.

1. Перейдите на официальный портал: мвд.рф (или mvd.ru).
2. В главном меню найдите раздел «Ваш участковый» (часто находится в разделе «Гражданам» или «Сервисы»).
3. Выберите способ поиска:
   • По адресу: введите регион, город, улицу, номер дома и квартиры.
   • На карте: разрешите доступ к геолокации или найдите свой дом на интерактивной карте.
4. Нажмите кнопку «Найти».

Результат: Вы увидите ФИО участкового, его звание, должность, номер служебного мобильного телефона, адрес участкового пункта полиции (УПП) и график приема населения.

Мобильное приложение «МВД России»

Доступно для Android (Google Play / RuStore) и iOS (App Store).

• Скачайте и установите официальное приложение (разработчик: Министерство внутренних дел РФ).
• На главном экране выберите раздел «Ваш участковый» или «Отделения МВД».
• Приложение покажет до 20 ближайших подразделений и информацию об участковом по вашему GPS-местоположению или введенному адресу.

Портал «Госуслуги» (ЕСИА)

В личном кабинете на Госуслугах часто доступен виджет «Ваш участковый» или ссылка на сервис МВД в разделе «Безопасность и правопорядок».

Обращение в Управляющую компанию (УК) / ТСЖ / Частный сектор

На информационных стендах в подъездах, на сайтах УК или в чатах дома часто вывешивают актуальные контакты участкового, привязанного к конкретному дому.

Контакты для обращений: Официальный сайт, Горячая линия, Телефоны

Официальный сайт

Главный портал: https://мвд.рф (кириллица) / https://mvd.ru (латиница).
Здесь находится раздел «Ваш участковый / Отдел полиции» с полной базой данных по всем регионам (Центральный, Северо-Западный, Приволжский, Южный, Северо-Кавказский, Уральский, Сибирский, Дальневосточный фо, ф.т. Сириус).

Единая горячая линия МВД России (Федеральная)

Для сообщений о коррупции, бездействии полицейских, нарушении прав граждан:

• ###-###-#### (бесплатно по всей России, круглосуточно).
• На сайте мвд.рф есть форма онлайн-обращения в «Приемную МВД России».

Телефоны доверия в регионах

У каждого ГУ МВД / УМВД / МУ МВД по городу есть свои «горячие линии» доверия к руководству. Номера публикуются на региональных сайтах МВД (например, гумвд50.рф для Подмосковья, spb;mvd.ru для СПб и т.д.).

Экстренные номера (Круглосуточно, бесплатно)

• 102 — Полиция (со стационарных и мобильных телефонов).
• 112 — Единый номер экстренных служб (Единая система 112).

Электронный адрес (E-mail)

Единого федерального e-mail для приема заявлений от граждан не существует.
Каждое территориальное управление (ГУ/УМВД/МУ) имеет свой официальный электронный адрес для обращений (часто в формате pressa@region.mvd.ru или через форму обратной связи на сайте регионального МВД). Для отправки официального электронного обращения рекомендуется использовать:

• Портал Госуслуг.ру (раздел «Обращения в госорганы»).
• Форму «Приемная» на сайте мвд.рф или сайте регионального управления МВД.

Личный кабинет и электронные сервисы

Полноценный «Личный кабинет гражданина» непосредственно на сайте МВД для общения с участковым

1. Портал Госуслуг (ЕСИА): Подача заявлений на рассмотрение (например, о выдаче лицензии на оружие, регистрации мигрантов, восстановлении документов). Заявление попадает к участковому/отделу полиции в электронном виде.
2. Приложение «МВД России»: Позволяет отправить сигнал/сообщение в дежурную часть или найти контакты.
3. Сайт регионального МВД: Раздел «Прием обращений» / «Электронная приемная» — позволяет отправить обращение руководителю отдела или УПП с прикреплением файлов (фото, видео, сканы документов).

Личный прием граждан: График, Запись, Правила

Где проходит прием?

Прием граждан участковым уполномоченным проводится в участковом пункте полиции (УПП) или в здании отдела полиции (ОД МВД), к которому прикреплен участок.

Как узнать график приема?

• В результатах поиска на сайте мвд.рф (раздел «Ваш участковый») указывается: адрес УПП, дни недели и часы приема.
• На информационном стенде у входа в УПП / ОД МВД.
• По телефону участкового или дежурной части отдела полиции.

Типовый график (пример):

Чаще всего прием проводится 1-2 раза в неделю (например: вторник 18:00–20:00, четверг 10:00–12:00). В остальное время участковый находится на участке (обходы, проверки, расследования).

Как записаться на прием?

1. По телефону: Позвоните на служебный мобильный участкового (указан на сайте мвд.рф) и договоритесь о времени.
2. Через дежурную часть ОД МВД: Позвоните по телефону отдела полиции (тоже на сайте мвд.рф) и попросите записать вас на прием к участковому.
3. Электронная запись: На некоторых региональных сайтах МВД внедряется виджет «Запись на прием» (проверяйте раздел «Прием граждан» на сайте вашего ГУ МВД).
4. Лично: Можно прийти в УПП в часы работы канцелярии/дежурной части и попросить записать.

Что взять с собой на прием:

• Паспорт гражданина РФ (или иное удостоверяющее личность документ).
• Документы, подтверждающие суть обращения (договоры, чеки, скриншоты, фото, медицинские справки и т;д.).
• Заявление в двух экземплярах (один останется в полиции, на втором поставят отметку о принятии — ваш талон).

Структура: Отделы полиции и Руководство

Участковый уполномоченный входит в штат Отдела полиции (ОД МВД) (ранее — УВД/РОВД/ОВД) определенного района/города.

Иерархия подчинения участкового:

1. Начальник участкового пункта полиции (Начальник УПП) — непосредственный руководитель (если УПП выделено в отдельную структурную единицу).
2. Начальник патрульно-участковой службы (Начальник ПУС) / Замначальника ОД МВД по ПУС, курирует работу всех участковых отдела.
3. Начальник Отдела полиции (Начальник ОД МВД), руководитель всего отдела полиции района/города.
4. Руководитель территориального органа МВД (Глава ГУ МВД / УМВД / МУ МВД) — высшее должностное лицо полиции в регионе/крупном городе.

Контакты руководства (для жалоб на участкового):

ФИО, телефоны приемных начальников ОД МВД и ГУ МВД публикуются на официальных сайтах региональных управлений МВД в разделах:
«О ведомстве» → «Руководство» или «Прием граждан» → «Приемная руководства».

Отзывы о работе участковых и отделов полиции

Оценка работы участковых — тема общественного обсуждения. Основные каналы для оставления отзывов и жалоб:

Где оставить отзыв / жалобу:

• Сайт МВД (мвд.рф) → «Приемная» / «Обращения граждан» — официальный канал, требующий ответа по закону (срок до 30 дней).
• Портал Госуслуг.ру → «Обращения в госорганы», удобный трекинг статуса рассмотрения.
• Горячая линия МВД: ###-###-####.
• Сайты региональных МВД (разделы «Приемная», «Народный контроль», «Оценка качества услуг»).
• Общественные наблюдательные комиссии (ОНК) — при посещении отделений полиции.
• Прокуратура — в случае выявления признаков преступления в действиях полицейского (ст. 285 УК РФ — злоупотребление должностными полномочиями, ст. 286 УК РФ — превышение власти).

Типичные темы отзывов:

• Позитивные: оперативная реакция на вызовы, помощь пожилым людям, решение бытовых конфликтов без суда, профилактика бытовых пьянств.
• Негативные: бездействие при заявлениях о кражах/мошенничестве, грубость, невозможность дозвониться по служебному телефону, неудобный график приема, формализм при рассмотрении обращений;

Совет: При обращении с жалобой на участкового обязательно указывайте: ФИО участкового, номер участка/ОД МВД, дату и суть факта бездействия/нарушения, прикрепите доказательства (аудиозаписи разговоров, скриншоты СМС, копии заявлений с квитанцией о принятии).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Краткая шпаргалка: Алгоритм действий

1. Зашел на мвд.рф → Раздел «Ваш участковый».
2. Ввел адрес дома.
3. Сохранил: ФИО участкового, служебный телефон, адрес УПП, дни/часы приема.
4. Скачал приложение «МВД России» для быстрого доступа.
5. При проблеме: звоню на 102 (экстренно) или на служебный телефон участкового / дежурную часть ОД МВД.
6. Для письменных обращений/жалоб: Госуслуги.ру или форма на мвд.рф.

Данные актуальны на . Контакты участковых, графики приема и номера телефонов могут меняться. Всегда проверяйте актуальную информацию на официальном сайте мвд.рф или в официальном приложении «МВД России».