Полное руководство по обращениям к главе региона Вениамину Кондратьеву: все доступные каналы связи‚ правила подачи заявлений и полезные советы.

Общие сведения

Губернатор Краснодарского края — Вениамин Иванович Кондратьев — обеспечивает открытость власти для граждан через множество каналов коммуникации. В 2025 году доступны как традиционные‚ так и современные цифровые способы обращения.

Официальный сайт

Адрес: www.krd.ru — официальный портал администрации Краснодарского края

На сайте функционирует Интернет-приёмная‚ через которую можно направить официальное обращение. В случае направления обращения‚ содержащего вопрос‚ затрагивающий интересы неопределённого круга лиц‚ ответ на который уже был размещён на Портале‚ вам в течение семи дней со дня регистрации обращения будет сообщён электронный адрес страницы портала с готовым ответом.

Горячая линия и телефоны

• Телефон центра обработки сообщений администрации Краснодарского края: 8-(861) -68-60-44
• Телефон для записи на личный приём: уточняйте через официальный сайт или единую справочную службу

Электронные контакты

Почтовый адрес для письменных обращений:

г. Краснодар‚ улица [уточняйте на официальном сайте]

Электронная приёмная: доступна через раздел «Интернет-приёмная» на портале krd.ru

Личный кабинет

На официальном портале krd.ru предусмотрен функционал для:

• регистрации личного кабинета гражданина
• отслеживания статуса поданного обращения
• получения уведомлений о рассмотрении
• доступа к архиву ответов администрации

Личный приём граждан

График приёма

Личный приём граждан губернатором и представителями администрации осуществляется в соответствии с утверждённым графиком. Для получения точной информации о датах и времени приёма рекомендуется:

1. Проверить актуальный график на официальном сайте krd.ru
2. Обратиться в центр обработки сообщений по телефону 8-(861) -68-60-44
3. Уточнить возможность записи через региональные отделы администрации

Отделы администрации‚ работающие с обращениями граждан

• Управление по работе с обращениями граждан, первичная регистрация и маршрутизация обращений
• Пресс-служба губернатора — работа со СМИ и общественно значимыми запросами
• Департаменты и министерства края, отраслевое рассмотрение обращений по компетенции
• Региональные отделы администрации, приём обращений на местах

Руководство

Губернатор Краснодарского края: Кондратьев Вениамин Иванович

Аппарат губернатора и Правительство Краснодарского края осуществляют общее руководство процессом рассмотрения обращений граждан‚ координацию работы исполнительных органов власти региона.

«Прямая линия» с губернатором — специальный формат общения

В 2025 году продолжает работу проект «Прямая линия» — масштабная акция прямого диалога главы региона с жителями.

Как принять участие в «Прямой линии»:

Основной канал — чат-бот в Telegram:

1. Зайдите в мессенджер Telegram
2. Найдите чат-бот «Вопрос Кондратьеву»
3. Запустите бота и следуйте инструкциям
4. Ответьте на вопросы бота для формирования обращения

Статистика: на «Прямую линию» поступают тысячи вопросов — только за последние сутки перед проведением акции принимается около 840 обращений‚ а общий объём превышает 9 тысяч вопросов.

Отзывы и результаты обращений

Граждане отмечают следующие особенности работы системы обращений:

• Оперативность: чат-бот позволяет быстро направить вопрос без заполнения сложных форм
• Прозрачность: статус обращения можно отслеживать через личный кабинет
• Доступность: множество каналов — от традиционной почты до мессенджеров
• Массовость: проект «Прямая линия» демонстрирует высокую вовлечённость населения

Важные правила при обращении

1. Указывайте достоверные персональные данные для получения ответа
2. Формулируйте вопрос конкретно и по существу
3. При массовых вопросах проверьте наличие ответа в разделе часто задаваемых вопросов на krd.ru
4. Сохраняйте номер регистрации обращения для отслеживания
5. Для вопросов неопределённого круга лиц ответ размещается на портале в открытом доступе

Сводная таблица контактов

Внимание: информация актуальна на 2025 год. Перед обращением рекомендуется уточнять данные на официальном портале администрации Краснодарского края.