Граждане Нижегородской области имеют право обращаться к высшему исполнительному органу региона – к губернатору – по любым вопросам, касающимся жизни региона. Ниже представлена подробная инструкция, где и как можно задать ваш вопрос, а также все необходимые контакты.

Основные способы обращения

1. Через электронную приёмную граждан на официальном сайте Правительства Нижегородской области.
2. По телефону горячей линии (доступно 24 ч × 7 дней).
3. Через личный кабинет на портале «Госуслуги» – удобно, быстро, с подтверждением получения.
4. Личное посещение приёмной граждан (по предварительной записи).
5. Почтовое письмо – отправка в адрес губернатора.
6. Социальные сети и мессенджеры – официальные каналы в «ВКонтакте», «Telegram», «Facebook».

Электронная приёмная граждан

Перейдите на страницу Электронная приёмная граждан и заполните форму обращения. Перед отправкой внимательно проверьте:

• соответствие темы обращения выбранному разделу;
• полноту и ясность изложения вопроса;
• при необходимости прикрепите сканы документов.

После отправки вы получите номер обращения, по которому сможете отслеживать статус в личном кабинете.

Горячая телефонная линия

Позвоните по любому из номеров:

• ###-###-#### (бесплатный для всех регионов России);
• 8 (831) -33 01 00 (для жителей Нижегородской области).

Рабочее время: ежедневно с 9:00 до 18:00, пятница – до 17:00. Операторы примут ваш вопрос, уточнят детали и передадут его в соответствующий отдел.

Личный кабинет на портале «Госуслуги»

Если у вас уже есть аккаунт на Госуслуги, выберите услугу «Обращения в органы государственной власти» → «Губернатору Нижегородской области». После заполнения формы вы получите подтверждение о получении обращения и сможете отслеживать его статус онлайн.

Личная приёмная губернатора

Для личного визита необходимо записаться заранее (по телефону или через сайт). Приёмная работает в следующие часы:

• Понедельник‑четверг: 9:00 – 18:00;
• Пятница: 9:00 – 17:00;
• Суббота‑воскресенье: выходные.

Адрес приёмной:

Полный перечень контактов

Структура органов, к которым направляются обращения

• Отдел по работе с обращениями граждан – первичная обработка и распределение.
• Департамент социального развития – вопросы соцзащиты, пенсионного обеспечения.
• Департамент экономики и инвестиций – вопросы бизнеса, инвестиций, налоговой политики.
• Департамент здравоохранения – вопросы медицины, эпидемиологической обстановки.
• Департамент образования – вопросы школ, вузов, детских садов.
• Пресс-служба губернатора – запросы СМИ и публичные комментарии.

Руководство региона

Как оформить обращение правильно (пошагово)

1. Определите тему обращения. Выберите один из разделов (социальные вопросы, экономика, здравоохранение и т.д.).
2. Соберите необходимые документы. При необходимости приложите копии паспортов, справок, договоров.
3. Сформулируйте вопрос. Кратко, но чётко укажите:
   • Кому адресовано (например, «Губернатору Нижегородской области Глебу Никитину»);
   • Суть проблемы;
   • Что вы уже предпринимали (звонки, письма);
   • Какой результат ожидаете.
4. Выберите канал обращения. Для срочных вопросов лучше звонить; для официальных запросов – электронная приёмная.
5. Отправьте обращение. После отправки сохраните номер обращения (в письме, в SMS‑сообщении, в личном кабинете).
6. Отслеживайте статус. По номеру обращения можно узнать, на каком этапе рассмотрения находится ваш запрос.
7. Получите ответ. Ответ может прийти в виде письма, телефонного звонка, сообщения в личном кабинете или публикации на официальном сайте.

Отзывы и обратная связь

Граждане могут оставлять отзывы о работе приёмной и о качестве ответов:

• На странице «Отзывы граждан» сайта губернатора.
• Через форму «Оценить работу службы поддержки» в личном кабинете «Госуслуг».
• В социальных сетях: ВКонтакте, Telegram, Facebook.

Полезные ссылки

• Электронная приёмная граждан
• Обращения через портал Госуслуги
• Официальный сайт Правительства Нижегородской области
• Контактная информация

Обращение к губернатору Нижегородской области – ваш законный способ влиять на развитие региона. Пользуйтесь тем способом, который удобнее именно вам, но всегда соблюдайте правила оформления обращения, указанные в Федеральном законе № 59‑ФЗ и региональном законе № 124‑З. Помните, что каждое обращение фиксируется, рассматривается в установленные сроки и может стать поводом для улучшения жизни в Нижегородской области.

Удачного общения с властью!