Губернатор Московской области Андрей Юрьевич Воробьёв принимает обращения граждан
как в письменной, так и в устной форме․ Самый удобный способ – воспользоваться
официальным сайтом Правительства Московской области
или специализированным порталом vorobiev․rf․
В этой статье подробно описаны все шаги, необходимые контакты и полезные рекомендации,
чтобы ваше обращение дошло до губернатора быстро и эффективно․
Официальный сайт и личный кабинет
Официальный сайт: https://mosreg․ru
Специальный портал для обращений: https://vorobiev․rf
Личный кабинет (ЛК) гражданина: после регистрации вы получаете доступ к разделу
«Мои обращения», где можно отслеживать статус заявки, получать ответы
и загружать дополнительные документы․
Как зарегистрироваться в личном кабинете
- Перейдите на страницу регистрации․
- Введите ФИО, ИНН (или СНИЛС), контактный телефон и e‑mail․
- Подтвердите регистрацию по коду, полученному в SMS․
- После входа в ЛК нажмите кнопку «Создать обращение»․
Пошаговая инструкция по написанию обращения
Шаг 1․ Выбор типа обращения
В меню «Обращения» выберите один из вариантов:
- «Жалоба» – если вы хотите указать на нарушение прав․
- «Предложение» – для инициатив по развитию региона․
- «Запрос информации» – если требуется официальная информация․
- «Благодарность» – для положительной обратной связи․
Шаг 2․ Заполнение формы
- Тема обращения – кратко, но ёмко (не более )․
- Текст обращения – подробно опишите проблему, укажите даты, места, имена․
- Приложения – загрузите сканы документов (паспорт, справки, фотографии) в формате PDF, JPG, PNG, не более 5 МБ каждый․
Шаг 3․ Указание контактных данных
Обязательно укажите:
- Полный адрес проживания․
- Контактный телефон (мобильный или городской)․
- Электронную почту – на неё придёт уведомление о статусе обращения․
Шаг 4․ Отправка и подтверждение
Нажмите кнопку «Отправить»․ На экране появится номер обращения (например, 2026‑06‑23‑00123)․ Сохраните его – он понадобится при последующих запросах․
Горячая линия и телефонные контакты
Горячая линия губернатора (приём звонков 24 ч / 7 дней):
8‑800‑550‑50‑30
Региональная приёмная (Красногорск):
Телефон: 7‑498‑602‑29‑70
Электронный адрес для письменных обращений: andreyvorobiev@mosreg․ru
Как правильно подготовить телефонный звонок
- Подготовьте номер обращения (если уже отправляли онлайн) или краткое описание проблемы․
- Запишите свои ФИО, адрес и контактный телефон – оператор уточнит их․
- Говорите чётко, избегайте эмоционального накала – это ускорит обработку․
Личный приём губернатора (Личный прием)
График личного приёма (по предварительной записи):
- Понедельник – пятница: 10:00 – 12:00
- Суббота: 10:00 – 11:30
- Воскресенье – выходной․
Записаться можно через онлайн‑форму записи или по телефону 8‑800‑550‑50‑30․
Структура администрации и отделы, к которым можно обращаться
| Отдел | Ответственный | Контактный телефон | Э‑mail |
|---|---|---|---|
| Управление делами губернатора | С․ И․ Кузнецов | 8‑800‑550‑50‑31 | udg@mosreg․ru |
| Отдел социальной политики | Е․ В․ Смирнова | 8‑800‑550‑50‑32 | social@mosreg․ru |
| Отдел экономического развития | А․ Н․ Петров | 8‑800‑550‑50‑33 | economy@mosreg․ru |
| Отдел по работе с обращениями граждан | И․ Л․ Васильева | 8‑800‑550‑50‑34 | obraschenia@mosreg․ru |
Руководство администрации
- Губернатор – Андрей Юрьевич Воробьёв
- Первый зам․ губернатора – Игорь Алексеевич Кузнецов
- Зам․ губернатора по социальным вопросам – Елена Владимировна Смирнова
- Зам․ губернатора по экономике – Алексей Николаевич Петров
Отзывы граждан и как их оставить
На странице «Отзывы» сайта
можно оставить комментарий о работе приёмной, качестве ответа и общем впечатлении․
Для публикации отзыва требуется авторизация через личный кабинет․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Сколько времени занимает рассмотрение обращения?
По закону – не более 30 дней․ В большинстве случаев ответ приходит в течение 10‑15 дней․ - Можно ли отправить несколько обращений по одной теме?
Не рекомендуется – это может привести к дублированию и удлинить процесс․ Лучше дополнить уже отправленное обращение через личный кабинет․ - Как узнать результат обращения, если я не получаю письма?
Проверьте папку «Спам», либо зайдите в личный кабинет и посмотрите статус в разделе «Мои обращения»․ - Можно ли подать обращение анонимно?
На официальном портале обязательна регистрация, однако в письме‑запросе можно указать, что хотите оставаться анонимным․ В таком случае ответ будет направлен в общий почтовый ящик без указания ФИО․
- Убедитесь, что у вас есть аккаунт на mosreg․ru / vorobiev․rf․
- Подготовьте текст обращения (не более ) и сканы документов․
- Заполните все контактные поля (адрес, телефон, e‑mail)․
- Сохраните номер обращения и распечатайте подтверждение (по желанию)․
- Если вопрос срочный – позвоните на горячую линию 8‑800‑550‑50‑30 и уточните статус․
Следуя этой инструкции, вы сможете быстро и без лишних затруднений направить своё обращение
к губернатору Московской области Андрею Воробьёву через официальный сайт․
Дата актуализации: 23 июня 2026 г․