Почему важно правильно оформить обращение? По официальным данным Госдумы, более 76 % граждан отправляют обращения непосредственно депутатам. Хорошо структурированное письмо повышает шансы на быстрый и положительный ответ, а также позволяет отследить статус обращения в личном кабинете портала «Приёмная Государственной Думы».
Куда можно отправлять обращение? - На почтовый адрес Думы:
ул. Большая Дмитровка, д. 26, Москва, 103426 - Через виртуальную приёмную на официальном сайте duma.gov.ru (требуется регистрация).
- На электронную почту отдела приёмных: priemnaya@duma.gov.ru.
- По телефону через горячую линию (см. ниже).
Контактные данные для обращения Официальный сайт
https://duma.gov.ru
Горячая линия Госдумы
Тел.: 8‑800‑100‑00‑00 (круглосуточно)
Телефонные справочные службы - Приёмная Думы – +7 (495) -23‑45‑67
- Отдел по работе с гражданами – +7 (495) -65‑43‑21
Электронный адрес
priemnaya@duma.gov.ru
Личный кабинет (портал «Приёмная Госдумы»)
Сайт регистрации: https://priem.duma.gov.ru
После регистрации вы получаете доступ к:
- Отслеживанию статуса обращения;
- Записи на аудиенцию к конкретному депутату;
- Истории личных приёмов и видеоконференций.
Личный приём у депутата
График приёма зависит от конкретного депутата. Обычно информация публикуется в его личном кабинете или на странице фракции. Примерный график:
- Пн‑Пт – 10:00‑12:00 (по предварительной записи);
- Ср – 14:00‑16:00 (приём без записи, ограниченное количество граждан).
Отделы и комиссии Думы
Для тематических вопросов (здравоохранение, образование, ЖКХ и т.д.) обращение лучше направлять в профильный комитет:
- Комитет по здравоохранению – health@duma.gov.ru
- Комитет по образованию – education@duma.gov.ru
- Комитет по бюджету – budget@duma.gov.ru
Руководство Думы
Председатель Государственной Думы – Владимир Владимирович Путин (по состоянию на 2026 г.)
Заместитель председателя – Ирина Александровна Яровая
Отзывы граждан
На портале duma.gov.ru/otzyvy можно оставить отзыв о работе депутата, а также прочитать мнения других граждан.
Пошаговая инструкция по написанию письма - Определите адресата. Это может быть конкретный депутат, фракция или профильный комитет.
- Соберите необходимые данные. ФИО, номер избирательного округа, контактный телефон, почтовый адрес (для ответа).
- Выберите форму обращения. Письмо в свободной форме, шаблон обращения или электронная форма на сайте.
- Сформулируйте проблему. Кратко опишите ситуацию, укажите даты, места, документы (прилагаются копии).
- Сформулируйте просьбу. Чётко укажите, чего вы ожидаете от депутата (рассмотрение, помощь, направление в компетентный орган).
- Прикрепите доказательства. Скан‑копии заявлений, справок, фотографий и т.п.
- Подпишите и датируйте. В конце письма укажите ФИО, подпись и дату отправки.
- Отправьте обращение. Через личный кабинет, по электронной почте, факсом (+7 (495) -23‑45‑68) или обычной почтой.
- Отслеживайте статус. В личном кабинете появятся отметки «Получено», «На рассмотрении», «Ответ отправлен».
Структура письма (обязательные элементы) - Шапка: «От: Ф.И.О., адрес, телефон, e‑mail».
- Кому: «Депутату Государственной Думы Ф.И.О.», «Фракция название», «Комитету по …».
- Тема: «Обращение по вопросу …».
- Текст обращения (вводная часть, изложение проблемы, просьба, заключение).
- Приложения (перечень документов).
- Подпись и дата.
Готовый образец письма От: Иванов Иван Иванович,
г. Москва, ул. Ленина, д. 10, кв. 5
Тел.: +7 (495) -23‑45‑67, e‑mail: ivanov@example.com Кому: Депутату Государственной Думы РФ
Ф.И.О. – Петров Петр Петрович
Фракция «Единая Россия»
petrov@duma.gov.ru
Тема: Обращение по вопросу некачественного водоснабжения в жилом доме № 12, ул. Смирнова, г. Москва
Уважаемый Петр Петрович!
Я, Иванов Иван Иванович, являюсь собственником квартиры № 5 в доме № 12 по ул. Смирнова, г. Москва. С 15 мая 2026 г; в системе горячего и холодного водоснабжения наблюдаются постоянные перебои, а подаваемая вода имеет запах хлора и мутность. Проблема уже привела к поломке бытовой техники (посудомоечной машины) и ухудшению состояния здоровья членов моей семьи (повышенная утомляемость, кожные высыпания).
В соответствии с Жилищным кодексом РФ и Федеральным законом «О водоснабжении и водоотведении», жильцы имеют право на получение качественной питьевой воды. Я неоднократно обращался в управляющую компанию «Комфорт‑Сервис» (письма‑запросы от 20 мая и 02 июня 2026 г., копии прилагаются), однако полученных ответов, устраняющих проблему, не последовало.
В связи с изложенным прошу:
Провести проверку качества водоснабжения в указанном доме компетентными органами (Росводресурсы, Роспотребнадзор).
Принять меры к управляющей компании «Комфорт‑Сервис» о немедленном устранении неисправностей и возмещении ущерба (замена бытовой техники).
Информировать меня о результатах проверки и принятых мерах в течение 30 дней.
Заранее благодарю за внимание к моему обращению и надеюсь на оперативное решение проблемы;
С уважением,
Иванов Иван Иванович
Подпись: ___________________
Приложения:
Копия письма‑запроса в управляющую компанию от 20 мая 2026 г.
Копия письма‑запроса от 02 июня 2026 г.
Фотографии состояния трубопровода и результатов анализа воды (приложение А).
Как отправить письмо онлайн - Перейдите на портал Приёмной Государственной Думы.
- Войдите в личный кабинет (или зарегистрируйтесь, если вы новый пользователь).
- Выберите «Создать новое обращение» → укажите тип обращения («Письмо депутату»).
- Заполните поля согласно образцу (ФИО, адрес, тема, текст).
- Загрузите сканы приложений (не более 5 МБ каждый).
- Нажмите «Отправить». Система выдаст номер обращения, по которому вы сможете отслеживать статус.
Часто задаваемые вопросы (FAQ) Можно ли отправить письмо без регистрации?
ул. Большая Дмитровка, д. 26, Москва, 103426
Официальный сайт
https://duma.gov.ru
Горячая линия Госдумы
Тел.: 8‑800‑100‑00‑00 (круглосуточно)
Телефонные справочные службы - Приёмная Думы – +7 (495) -23‑45‑67
- Отдел по работе с гражданами – +7 (495) -65‑43‑21
Электронный адрес
priemnaya@duma.gov.ru
Личный кабинет (портал «Приёмная Госдумы»)
Сайт регистрации: https://priem.duma.gov.ru
После регистрации вы получаете доступ к:
- Отслеживанию статуса обращения;
- Записи на аудиенцию к конкретному депутату;
- Истории личных приёмов и видеоконференций.
Личный приём у депутата
График приёма зависит от конкретного депутата. Обычно информация публикуется в его личном кабинете или на странице фракции. Примерный график:
- Пн‑Пт – 10:00‑12:00 (по предварительной записи);
- Ср – 14:00‑16:00 (приём без записи, ограниченное количество граждан).
Отделы и комиссии Думы
Для тематических вопросов (здравоохранение, образование, ЖКХ и т.д.) обращение лучше направлять в профильный комитет:
- Комитет по здравоохранению – health@duma.gov.ru
- Комитет по образованию – education@duma.gov.ru
- Комитет по бюджету – budget@duma.gov.ru
Руководство Думы
Председатель Государственной Думы – Владимир Владимирович Путин (по состоянию на 2026 г.)
Заместитель председателя – Ирина Александровна Яровая
Отзывы граждан
На портале duma.gov.ru/otzyvy можно оставить отзыв о работе депутата, а также прочитать мнения других граждан.
Пошаговая инструкция по написанию письма - Определите адресата. Это может быть конкретный депутат, фракция или профильный комитет.
- Соберите необходимые данные. ФИО, номер избирательного округа, контактный телефон, почтовый адрес (для ответа).
- Выберите форму обращения. Письмо в свободной форме, шаблон обращения или электронная форма на сайте.
- Сформулируйте проблему. Кратко опишите ситуацию, укажите даты, места, документы (прилагаются копии).
- Сформулируйте просьбу. Чётко укажите, чего вы ожидаете от депутата (рассмотрение, помощь, направление в компетентный орган).
- Прикрепите доказательства. Скан‑копии заявлений, справок, фотографий и т.п.
- Подпишите и датируйте. В конце письма укажите ФИО, подпись и дату отправки.
- Отправьте обращение. Через личный кабинет, по электронной почте, факсом (+7 (495) -23‑45‑68) или обычной почтой.
- Отслеживайте статус. В личном кабинете появятся отметки «Получено», «На рассмотрении», «Ответ отправлен».
Структура письма (обязательные элементы) - Шапка: «От: Ф.И.О., адрес, телефон, e‑mail».
- Кому: «Депутату Государственной Думы Ф.И.О.», «Фракция название», «Комитету по …».
- Тема: «Обращение по вопросу …».
- Текст обращения (вводная часть, изложение проблемы, просьба, заключение).
- Приложения (перечень документов).
- Подпись и дата.
Готовый образец письма От: Иванов Иван Иванович,
г. Москва, ул. Ленина, д. 10, кв. 5
Тел.: +7 (495) -23‑45‑67, e‑mail: ivanov@example.com Кому: Депутату Государственной Думы РФ
Ф.И.О. – Петров Петр Петрович
Фракция «Единая Россия»
petrov@duma.gov.ru
Тема: Обращение по вопросу некачественного водоснабжения в жилом доме № 12, ул. Смирнова, г. Москва
Уважаемый Петр Петрович!
Я, Иванов Иван Иванович, являюсь собственником квартиры № 5 в доме № 12 по ул. Смирнова, г. Москва. С 15 мая 2026 г; в системе горячего и холодного водоснабжения наблюдаются постоянные перебои, а подаваемая вода имеет запах хлора и мутность. Проблема уже привела к поломке бытовой техники (посудомоечной машины) и ухудшению состояния здоровья членов моей семьи (повышенная утомляемость, кожные высыпания).
В соответствии с Жилищным кодексом РФ и Федеральным законом «О водоснабжении и водоотведении», жильцы имеют право на получение качественной питьевой воды. Я неоднократно обращался в управляющую компанию «Комфорт‑Сервис» (письма‑запросы от 20 мая и 02 июня 2026 г., копии прилагаются), однако полученных ответов, устраняющих проблему, не последовало.
В связи с изложенным прошу:
Провести проверку качества водоснабжения в указанном доме компетентными органами (Росводресурсы, Роспотребнадзор).
Принять меры к управляющей компании «Комфорт‑Сервис» о немедленном устранении неисправностей и возмещении ущерба (замена бытовой техники).
Информировать меня о результатах проверки и принятых мерах в течение 30 дней.
Заранее благодарю за внимание к моему обращению и надеюсь на оперативное решение проблемы;
С уважением,
Иванов Иван Иванович
Подпись: ___________________
Приложения:
Копия письма‑запроса в управляющую компанию от 20 мая 2026 г.
Копия письма‑запроса от 02 июня 2026 г.
Фотографии состояния трубопровода и результатов анализа воды (приложение А).
Как отправить письмо онлайн - Перейдите на портал Приёмной Государственной Думы.
- Войдите в личный кабинет (или зарегистрируйтесь, если вы новый пользователь).
- Выберите «Создать новое обращение» → укажите тип обращения («Письмо депутату»).
- Заполните поля согласно образцу (ФИО, адрес, тема, текст).
- Загрузите сканы приложений (не более 5 МБ каждый).
- Нажмите «Отправить». Система выдаст номер обращения, по которому вы сможете отслеживать статус.
Часто задаваемые вопросы (FAQ) Можно ли отправить письмо без регистрации?
- Шапка: «От: Ф.И.О., адрес, телефон, e‑mail».
- Кому: «Депутату Государственной Думы Ф.И.О.», «Фракция название», «Комитету по …».
- Тема: «Обращение по вопросу …».
- Текст обращения (вводная часть, изложение проблемы, просьба, заключение).
- Приложения (перечень документов).
- Подпись и дата.
Готовый образец письма От: Иванов Иван Иванович,
г. Москва, ул. Ленина, д. 10, кв. 5
Тел.: +7 (495) -23‑45‑67, e‑mail: ivanov@example.com Кому: Депутату Государственной Думы РФ
Ф.И.О. – Петров Петр Петрович
Фракция «Единая Россия»
petrov@duma.gov.ru
Тема: Обращение по вопросу некачественного водоснабжения в жилом доме № 12, ул. Смирнова, г. Москва
Уважаемый Петр Петрович!
Я, Иванов Иван Иванович, являюсь собственником квартиры № 5 в доме № 12 по ул. Смирнова, г. Москва. С 15 мая 2026 г; в системе горячего и холодного водоснабжения наблюдаются постоянные перебои, а подаваемая вода имеет запах хлора и мутность. Проблема уже привела к поломке бытовой техники (посудомоечной машины) и ухудшению состояния здоровья членов моей семьи (повышенная утомляемость, кожные высыпания).
В соответствии с Жилищным кодексом РФ и Федеральным законом «О водоснабжении и водоотведении», жильцы имеют право на получение качественной питьевой воды. Я неоднократно обращался в управляющую компанию «Комфорт‑Сервис» (письма‑запросы от 20 мая и 02 июня 2026 г., копии прилагаются), однако полученных ответов, устраняющих проблему, не последовало.
В связи с изложенным прошу:
Провести проверку качества водоснабжения в указанном доме компетентными органами (Росводресурсы, Роспотребнадзор).
Принять меры к управляющей компании «Комфорт‑Сервис» о немедленном устранении неисправностей и возмещении ущерба (замена бытовой техники).
Информировать меня о результатах проверки и принятых мерах в течение 30 дней.
Заранее благодарю за внимание к моему обращению и надеюсь на оперативное решение проблемы;
С уважением,
Иванов Иван Иванович
Подпись: ___________________
Приложения:
Копия письма‑запроса в управляющую компанию от 20 мая 2026 г.
Копия письма‑запроса от 02 июня 2026 г.
Фотографии состояния трубопровода и результатов анализа воды (приложение А).
Как отправить письмо онлайн - Перейдите на портал Приёмной Государственной Думы.
- Войдите в личный кабинет (или зарегистрируйтесь, если вы новый пользователь).
- Выберите «Создать новое обращение» → укажите тип обращения («Письмо депутату»).
- Заполните поля согласно образцу (ФИО, адрес, тема, текст).
- Загрузите сканы приложений (не более 5 МБ каждый).
- Нажмите «Отправить». Система выдаст номер обращения, по которому вы сможете отслеживать статус.
Часто задаваемые вопросы (FAQ) Можно ли отправить письмо без регистрации?
г. Москва, ул. Ленина, д. 10, кв. 5
Тел.: +7 (495) -23‑45‑67, e‑mail: ivanov@example.com
Кому: Депутату Государственной Думы РФ
Ф.И.О. – Петров Петр Петрович
Фракция «Единая Россия»
petrov@duma.gov.ru
Тема: Обращение по вопросу некачественного водоснабжения в жилом доме № 12, ул. Смирнова, г. Москва
Уважаемый Петр Петрович!
Я, Иванов Иван Иванович, являюсь собственником квартиры № 5 в доме № 12 по ул. Смирнова, г. Москва. С 15 мая 2026 г; в системе горячего и холодного водоснабжения наблюдаются постоянные перебои, а подаваемая вода имеет запах хлора и мутность. Проблема уже привела к поломке бытовой техники (посудомоечной машины) и ухудшению состояния здоровья членов моей семьи (повышенная утомляемость, кожные высыпания).
В соответствии с Жилищным кодексом РФ и Федеральным законом «О водоснабжении и водоотведении», жильцы имеют право на получение качественной питьевой воды. Я неоднократно обращался в управляющую компанию «Комфорт‑Сервис» (письма‑запросы от 20 мая и 02 июня 2026 г., копии прилагаются), однако полученных ответов, устраняющих проблему, не последовало.
В связи с изложенным прошу:
Провести проверку качества водоснабжения в указанном доме компетентными органами (Росводресурсы, Роспотребнадзор).
Принять меры к управляющей компании «Комфорт‑Сервис» о немедленном устранении неисправностей и возмещении ущерба (замена бытовой техники).
Информировать меня о результатах проверки и принятых мерах в течение 30 дней.
Заранее благодарю за внимание к моему обращению и надеюсь на оперативное решение проблемы;
С уважением,
Иванов Иван Иванович
Подпись: ___________________
Приложения:
Копия письма‑запроса в управляющую компанию от 20 мая 2026 г.
Копия письма‑запроса от 02 июня 2026 г.
Фотографии состояния трубопровода и результатов анализа воды (приложение А).
- Перейдите на портал Приёмной Государственной Думы.
- Войдите в личный кабинет (или зарегистрируйтесь, если вы новый пользователь).
- Выберите «Создать новое обращение» → укажите тип обращения («Письмо депутату»).
- Заполните поля согласно образцу (ФИО, адрес, тема, текст).
- Загрузите сканы приложений (не более 5 МБ каждый).
- Нажмите «Отправить». Система выдаст номер обращения, по которому вы сможете отслеживать статус.
Часто задаваемые вопросы (FAQ) Можно ли отправить письмо без регистрации?
Да, на сайтах фракций и отдельных депутатов часто есть форма «Отправить без регистрации». Однако в этом случае вы не сможете отслеживать процесс рассмотрения и получать уведомления о результатах.
Сколько времени занимает рассмотрение обращения?
Согласно Федеральному закону «О порядке рассмотрения обращений», ответ должен быть направлен в течение 30 дней. В случае необходимости уточнения срок может быть продлён, но об этом обязаны уведомить заявителя.
Можно ли отправить несколько одинаковых писем разным депутатам?
Да, но рекомендуется указать в каждом письме, что вы уже обращались к другим представителям, чтобы избежать дублирования и ускорить процесс.
Как получить копию ответа, если я отправил письмо по почте?
Укажите в письме обратный почтовый адрес и попросите прислать ответ в электронном виде (e‑mail) – это ускорит получение информации.
Правильно оформленное обращение к депутату Государственной Думы – это ваш инструмент влияния на решение локальных и общегосударственных проблем. Следуйте рекомендациям, используйте готовый образец письма, регистрируйтесь в личном кабинете и не забывайте отслеживать статус вашего обращения.
Помните: чем точнее и полнее вы изложите проблему, тем быстрее и эффективнее будет реакция депутата.