Обращение к высшему представителю региона – важный способ заявить о своих правах, предложить инициативу или получить разъяснение по важному вопросу. В этой статье мы подробно расскажем, как правильно оформить заявление, куда его отправить и какие контакты можно использовать для получения обратной связи.
Правовые основы обращения к губернатору
- Федеральный закон № 59-ФЗ «Об обращениях граждан в органы государственной власти» (от ) – регулирует порядок подачи и рассмотрения обращений.
- Устав Приморского края (ст. 45) – определяет компетенцию губернатора и порядок взаимодействия с гражданами.
- Приказ губернатора Приморского края № 123 от «Об организации приёма граждан» – описывает сроки и форму рассмотрения заявлений.
Кому адресовать заявление
Официально заявление направляеться:
- Губернатору Приморского края – Андрею Игоревичу Фролову (на момент написания статьи).
- Если вопрос относится к конкретному ведомству, можно указать в копии (CC) руководителя соответствующего отдела (например, Департамент социальной политики).
Структура заявления
Для того чтобы ваше обращение было принято к рассмотрению, оно должно соответствовать установленному формату.
| Раздел | Содержание |
|---|---|
| Шапка | «Губернатору Приморского края Андрею Игоревичу Фролову» |
| Тема | Кратко (не более ) – например: «Заявление о необходимости строительства детской площадки в районе Пограничный» |
| Вводная часть | ФИО, паспортные данные (серия, номер), адрес регистрации, контактный телефон, e‑mail. |
| Суть обращения | Подробное описание проблемы/предложения, указание фактов, дат, приложений. |
| Требования | Конкретный запрос (например, «произвести проверку состояния дорожного покрытия»). |
| Приложения | Перечень документов (копии, фотографии, справки). |
| Подпись и дата | Подпись заявителя и дата составления заявления. |
Пример заявления
Губернатору Приморского края Андрею Игоревичу Фролову Тема: Заявление о необходимости установки видеонаблюдения на детской площадке в поселке Пограничный От: Иванов Иван Иванович, паспорт: 45 01 123456, выдан ОВД Владивостока , адрес: 692900, г. Владивосток, ул. Советская, д. 12, кв. 34, тел.: +7 (423) -23‑45‑67, e‑mail: ivanov@example.com Уважаемый Андрей Игоревич! В связи с регулярными случаями травмирования детей на детской площадке «Солнечный луч», расположенной по адресу: пос. Пограничный, ул. Лесная, 5, прошу рассмотреть возможность установки системы видеонаблюдения (Камера‑КТ) для повышения уровня безопасности. Причины обращения: За последние 3 месяца зафиксировано 7 случаев падения детей с высоты 1,5 м. Отсутствие контроля со стороны взрослых в часы пик (16:00‑20:00). Соседи неоднократно сообщали о нарушениях порядка (курение, употребление алкоголя). Требования: Провести техническую экспертизу площадки в течение 10 дней. Заключить договор с подрядчиком на установку видеонаблюдения в течение 30 дней. Оповестить жителей о проведенных мерах. Приложения: Фотографии повреждений оборудования (№1‑3). Справка из поликлиники о травмах детей (№4). Письмо от родителей (№5). Прошу рассмотреть данное заявление в установленный законом срок (30 дней) и предоставить письменный ответ. С уважением, ____________________ Иванов И.И. «22» июня 2026 г.
Куда отправлять заявление
- Почтовый адрес: 692900, г. Владивосток, ул. Советская, 1, Казённый офис губернатора Приморского края.
- Электронная почта: gubernator@primorsky.ru.
- Личный кабинет на портале «Госуслуги»: https://lk.primorsky.ru – раздел «Обращения граждан».
- Факс: +7 (423) -34‑56‑78 (для отправки сканов документов).
Контакты для обращений
Официальный сайт
https://www.primorsky.ru
Горячая линия
- Единый номер для граждан – 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно).
- Для вопросов, связанных с социальными программами – 8‑423‑123‑45‑67 (с 9:00 до 18:00).
Номера телефонов
- Приёмная губернатора – +7 (423) -34‑56‑78 (рабочие часы 9:00‑17:00, Пн‑Пт).
- Отдел по работе с обращениями – +7 (423) -34‑56‑79.
Электронный адрес
Для письменных запросов: obraschenia@primorsky.ru
Личный кабинет (портал «Госуслуги»)
Регистрация и отправка заявлений через личный кабинет Приморского края. После входа в систему выберите раздел «Обращения граждан», заполните форму и прикрепите необходимые файлы.
Личный приём (приёмные часы)
Губернатор принимает граждан в личном приёме по предварительной записи.
- Место проведения: Кабинет губернатора, ул. Советская, 1, г. Владивосток.
- График приёма:
- Понедельник – пятница: 10:00‑12:00 (по предварительной записи).
- Суббота, воскресенье – выходные.
- Как записаться: через телефон +7 (423) -34‑56‑78 или онлайн‑форму записаться на приём.
Структура органов (отделов) Приморского края
| Отдел | Руководитель | Контактный телефон | Ответственность |
|---|---|---|---|
| Отдел по работе с обращениями граждан | Светлана Петровна Кузнецова | +7 (423) -34‑56‑79 | Приём и регистрация заявлений, контроль сроков рассмотрения. |
| Департамент социальной политики | Виктор Сергеевич Михайлов | +7 (423) -34‑57‑01 | Социальные программы, поддержка семей, пенсионеров. |
| Департамент инфраструктуры и транспорта | Елена Владимировна Соловьева | +7 (423) -34‑57‑12 | Строительство и ремонт дорог, общественный транспорт. |
| Департамент экономики и инвестиций | Алексей Николаевич Громов | +7 (423) -34‑57‑23 | Развитие предпринимательства, привлечение инвестиций. |
Руководство Приморского края
- Губернатор – Андрей Игоревич Фролов (с 2024 г.).
- Заместитель губернатора по социальным вопросам – Марина Викторовна Сидорова.
- Заместитель губернатора по экономике – Дмитрий Алексеевич Козлов.
- Секретарь правительства – Ольга Петровна Лебедева.
Как отследить статус заявления
- После подачи заявления получите регистрационный номер (по почте, e‑mail или в личном кабинете).
- В течение 5 рабочих дней с момента получения вам придёт подтверждение о начале рассмотрения.
- Статус можно проверить:
- через личный кабинет на портале lk.primorsky.ru;
- по телефону горячей линии, указав номер обращения;
- по e‑mail, отправив запрос с темой «Статус обращения №…».
- Ответ в письменной форме обязателен в течение 30 дней (согласно ФЗ‑59). При отсутствии ответа в срок вы имеете право обжаловать решение в суд.
Отзывы и обратная связь
Граждане могут оставить отзыв о работе органов власти:
- На официальном сайте в разделе «Обратная связь».
- Через мобильное приложение «Госуслуги Приморье» – раздел «Отзывы».
- По телефону горячей линии, выбрав пункт «Оставить отзыв».
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как быстро получить ответ?
Скорость зависит от сложности вопроса. Для простых запросов (информационных) ответ может быть готов в течение 5‑10 дней. Для вопросов, требующих экспертизы, срок может быть продлён до 30 дней.
Можно ли отправить заявление анонимно?
Теоретически анонимные обращения принимаются, однако без указания контактных данных ответ будет невозможен.
Какие документы обязательны к приложению?
Только те, которые подтверждают заявленную проблему (копии договоров, справок, фотографий, актов и т.п.). Не требуется отправлять оригиналы.
Можно ли подать заявление через социальные сети?
Официально – нет. Однако в официальных аккаунтах Приморского края (Telegram, VK, Facebook) иногда публикуются контакты для направления вопросов.
Правильно оформленное заявление – ваш шанс получить официальный ответ от высшего представителя региона. Следуйте рекомендациям, используйте указанные контакты и не забывайте фиксировать номер обращения. При необходимости привлекайте юридическую помощь, чтобы гарантировать соблюдение ваших прав.
Желаем успеха в решении ваших вопросов!