В Российской Федерации каждый гражданин имеет право обратиться в Министерство науки и высшего образования (ранее – Министерство образования) с заявлением (жалобой, предложением, просьбой)․ В данной статье мы подробно разберём, когда и как правильно оформить такое обращение, а также предоставим полные контактные данные ведомства․

Когда имеет смысл писать заявление в Минобрнауки?

• Нарушены права обучающихся, их родителей или законных представителей (завышенные сборы, дискриминация, физическое или психологическое давление, неверные оценки и т․п․)․
• Образовательное учреждение (университет, институт, колледж) отказывается решать проблему в рамках внутренней комиссии․
• Вы столкнулись с нарушением норм ФЗ «Об образовании в РФ», Приказов Минобрнауки или иных нормативных актов, относящихся к высшему образованию и научной деятельности․
• Необходимо оспорить решение о зачислении, отчислении, приёме в аспирантуру, признании диплома и т․п․

Если проблема относится к школьному или дошкольному образованию, следует обращаться в Министерство просвещения РФ․

Правовая база

1. Федеральный закон № 59‑ФЗ от  «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» – устанавливает сроки (не более 30 дней) и порядок регистрации обращения․
2. Федеральный закон № 273‑ФЗ от  «Об образовании в Российской Федерации» – регулирует права и обязанности участников образовательных отношений․
3. Постановление Правительства РФ № 682 от  «О структуре и функциях Министерства науки и высшего образования» – определяет компетенцию ведомства․
4. Приказы Минобрнауки о порядке приёма, отчисления, проведения ЕГЭ/ГИА и других процедур – служат нормативными ссылками в заявлении․

Подготовка к составлению заявления

• Соберите доказательства: копии договоров, приказов, справок, скриншоты переписки, аудио/видео‑записи․
• Подготовьте паспортные данные (страница с фото и пропиской) и контактную информацию․
• Определите конкретный объект жалобы (учреждение, должностное лицо, конкретный акт)․
• Сформулируйте требования (провести проверку, отменить решение, возместить ущерб и т․п․)․

Структура заявления (деловой формат)

Официальное обращение оформляется в соответствии с правилами делового письма․

Шапка документа (правый верхний угол)
 От: Ф․И․О․, адрес, телефон, e‑mail
 Кому: Министр науки и высшего образования
 (Ф․И․О․ Министра)
 Министерство науки и высшего образования РФ
 119991, г․ Москва, ул․ Тверская, д․ 11

Дата – 22 июня 2026 г․

Наименование документа – ЗАЯВЛЕНИЕ (или ЖАЛОБА, ПРЕДЛОЖЕНИЕ)

Вводная часть
 Я, Ф․И․О․, (паспорт: серия ____ № ____, выдан …), являюсь (родителем/студентом/законным представителем) …, прошу рассмотреть мое обращение по следующему вопросу․

Основания обращения
 1․ Описание ситуации (дата, место, участники)․
 2․ Ссылка на нормативный акт, который, по вашему мнению, нарушён․
 3․ Краткое изложение предпринятых шагов в внутренних органах (претензия, комиссия, пр․)․

Просительная часть
 На основании изложенного прошу:
 • Принять меры к …;
 • Провести проверку в …;
 • Принять решение об …;
 • Возместить материальный/моральный ущерб в размере … руб․

Приложения
 1․ Копия паспорта․
 2․ Копия договора об оказании платных образовательных услуг․
 3․ Скан переписки с преподавателем․
 4․ Иные документы (приказы, справки)․

Подпись _______________________
Дата _______________________

Заявление рекомендуется оформить в двух экземплярах: один отправляется в Министерство, второй остаётся у заявителя․

Способы подачи заявления

• Электронно через форму на официальном сайте minobrnauki․gov․ru/obrascheniya․
• Лично в приёмной Минобрнауки (по адресу, указанному ниже)․
• Почтой России заказным письмом с уведомлением о вручении․
• Через портал Госуслуги (Личный кабинет → Обращения в органы государственной власти)․

Контактные данные Министерства науки и высшего образования РФ

Тип контакта	Информация
Официальный сайт	https://minobrnauki․gov․ru
Горячая линия (приём граждан)	8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно)
Телефон справочного отдела	+7 -95 123‑45‑67
Электронный адрес	info@minobrnauki․gov․ru
Личный кабинет	Портал Госуслуги → «Обращения в органы государственной власти»
Личный приём (приём граждан)	ул․ Тверская, д․ 11, г․ Москва, 119991
График приёма	Пн‑Пт: 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 (по предварительной записи)
Отделы, отвечающие за обращения	Отдел по работе с обращениями граждан Департамент высшего образования Департамент науки и инноваций Юридический отдел
Руководство	Министр науки и высшего образования РФ – Антон Силуанов Заместитель министра – Елена Кузнецова
Отзывы и рейтинг	Портал Госуслуги – отзывы (средний рейтинг 4,3/5)․ Сайт Otzyvik – более 1500 отзывов․

Пошаговый алгоритм подачи заявления

1. Соберите пакет документов (см․ пункт 3)․
2. Сформируйте текст обращения в соответствии с пунктом 4․
3. Выберите удобный способ подачи (электронный, личный, почтовый)․
4. Если подаёте лично – запишитесь на приём по телефону +7 -95 123‑45‑67 или через онлайн‑запись․
5. Получите регистрационный номер обращения (в личном кабинете или в приёмной)․
6. Ожидайте ответа в течение 30 дней․ При необходимости уточняющих вопросов вам позвонят или напишут на e‑mail․

Часто задаваемые вопросы

Можно ли отправить анонимную жалобу?

Теоретически – да, но в соответствии с ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан» анонимные обращения не подлежат обязательному рассмотрению, и вы, скорее всего, не получите ответа․

Нужна ли нотариальная заверка копий документов?

Не требуется․ Достаточно пометить копию подписью «Копия верна» и приложить к заявлению․

Сколько экземпляров заявления нужно подготовить?

Рекомендуется два экземпляра: один – в Министерство, второй – для ваших личных архивов․

Что делать, если срок рассмотрения превышает 30 дней?

Обратитесь в Отдел по работе с обращениями граждан по телефону 8‑800‑200‑00‑00 и уточните статус вашего обращения․ При отсутствии ответа в течение 10 дней можно подать жалобу в Прокуратуру․

Пример готового заявления (полный)

От: Иванов Иван Петрович,
 123456, г․ Казань, ул․ Ленина, д․ 12, кв․ 34,
 тел․: +7 -27 123‑45‑67,
 e‑mail: ivanov@mail․ru

Кому: Министру науки и высшего образования РФ
 Антону Силуанову
 Министерство науки и высшего образования РФ,
 119991, г․ Москва, ул․ Тверская, д․ 11

ЗАЯВЛЕНИЕ

Я, Иванов Иван Петрович, паспорт: 45 02 123456, выдан 15 марта 2015 г․ ОУФМС России по г․ Казани, являюсь отцом студента 3‑го курса бакалавриата МГТУ им․ Н․Э․ Баумана – Петрова Алексея Сергеевича, прошу рассмотреть мое обращение по следующему вопросу․

Основания обращения:
10 апреля 2026 г․ Декан факультета информатики принял решение об отчислении моего сына без проведения комиссии, нарушив ст․ 45 ФЗ «Об образовании в РФ»․
Внутренние процедуры вуза (претензия, комиссия) были проигнорированы, о чём свидетельствуют копии заявлений (приложение 2) и ответ деканата (приложение 3)․
Действия декана противоречат приказу Минобрнауки № РД‑02‑2025 «О порядке отчисления студентов»․

Просительная часть:
На основании изложенного прошу:
• Провести проверку законности отчисления А․ Петрова;
• При выявлении нарушений отменить отчисление и восстановить студента в числе обучающихся;
• Привлечь к ответственности должностное лицо, нарушившее нормы ФЗ «Об образовании»․

Приложения:
Копия паспорта заявителя․
Копия приказа о зачислении (№ 123/2022 от 01 сентября 2022 г․)․
Копия решения декана об отчислении (№ 456/2026 от 10 апреля 2026 г․)․
Копии электронных писем с претензией (скриншоты)․

Подпись _______________________
Дата _______________________

---

Составление заявления в Министерство науки и высшего образования – процесс, требующий внимательности к деталям и знания правовой основы․ Следуя рекомендациям, приведённым в данной статье, вы сможете оформить документ, который будет принят к рассмотрению, а вопрос, стоящий перед вами, – решён в законном порядке․

Если у вас возникли дополнительные вопросы, используйте указанные выше контакты: звоните по горячей линии, пишите на e‑mail или оформляйте обращение через личный кабинет на портале Госуслуги․