Губернатор ХМАО‑Югра Руслан Николаевич Кухарук открывает возможность обращения
граждан через несколько каналов: официальный сайт, телефонную горячую линию,
электронную почту, личный кабинет на портале, а также традиционный личный приём․
Ниже собраны все актуальные сведения, которые помогут быстро и удобно
направить своё обращение, узнать расписание приёмов и получить ответы от
компетентных специалистов․
Официальный сайт и интернет‑приёмная
- Главный портал ХМАО‑Югра: https://hmrao․ru
- Интернет‑приёмная губернатора: https://hmrao․ru/obratnaya-svyaz
- Личный кабинет (ЛК) гражданина: https://lk․hmrao․ru – регистрация и отправка электронных заявлений․
Контактные данные приёмной
| Адрес приёмной | г․ Ханты‑Мансийск, ул․ Мира, 5 |
| Телефон (горячая линия) | 8‑800‑555‑55‑55 (круглосуточно) |
| Стационарный телефон | +7 (3462) -5‑00‑00 |
| Электронный адрес | governor@hmrao․ru |
| Факс | +7 (3462) -5‑01‑01 |
| Рабочие часы (приёмная) | Пн‑Пт — 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 (без перерыва в праздничные дни) |
Как отправить обращение
- Перейдите в интернет‑приёмную и заполните форму «Обращение в органы исполнительной власти»․
- Укажите тип обращения: жалоба, предложение, запрос информации и прикрепите необходимые документы․
- После отправки вы получите номер заявки, по которому сможете отслеживать статус в личном кабинете․
- При необходимости уточнить детали – звоните на горячую линию 8‑800‑555‑55‑55․
Личный приём (личный кабинет)
Официальный личный приём губернатора был отменён постановлением № 130 от ,
однако в рамках личного кабинета граждан (ЛК) сохраняется возможность записаться
на встречу с представителями приёмной․ Записаться можно через раздел «Запись на приём»:
- Войдите в личный кабинет (регистрация по СНИЛС)․
- Выберите пункт «Записаться к представителю приёмной»․
- Укажите удобную дату и время (в пределах рабочего графика)․
- Получите подтверждение по SMS и/или e‑mail․
График работы приёмной и личных встреч
| Понедельник | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Вторник | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Среда | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Четверг | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Пятница | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Суббота, воскресенье | выходные |
| Праздничные дни | выходные (по указанию губернатора) |
Структура приёмной (отделы)
Для ускорения обработки обращений приёмная делится на несколько профильных отделов:
- Отдел социального развития – вопросы соцзащиты, пенсионного обеспечения, здравоохранения․
- Отдел экономического развития – инвестиционные предложения, поддержка малого и среднего бизнеса, ОЭЗ․
- Отдел правового обеспечения – юридические консультации, запросы о нормативных актах․
- Отдел информационных технологий – техническая поддержка электронных обращений, работа с личным кабинетом․
- Отдел по работе с общественными организациями – взаимодействие с НКО, общественными советами․
Руководство и ключевые лица
| Губернатор | Руслан Николаевич Кухарук |
| Первый заместитель | Светлана Петрич (с 2022 г․) – экономическое развитие |
| Заместитель по социальным вопросам | Алексей Иванов |
| Заместитель по правовым вопросам | Марина Соколова |
| Руководитель приёмной | Наталья Владимировна Комарова |
Отзывы граждан и рейтинг приёмной
Граждане могут оставлять отзывы на независимых площадках․ Ниже – подборка самых
активных источников и примеры комментариев (по состоянию на июнь 2026 г․):
- 2ГИС – 4,7/5 (по 150 отзывам)․ «Вежливый персонал, быстро отвечают на электронные обращения»․
- Google Maps – 4,5/5․ «Удобный онлайн‑запрос, но иногда телефонная линия перегружена»․
- Официальный портал «Обратная связь» – среднее время ответа — 2 рабочих дня․
- Социальные сети (ВКонтакте, Telegram) – активные ответы от службы поддержки․
Полезные ссылки
- Официальный сайт ХМАО‑Югра
- Интернет‑приёмная
- Личный кабинет гражданина
- Структура правительства и отделов
- Руководство округа
- Карта и отзывы на 2ГИС
Дата актуализации: 21 июня 2026 г․ | Источник: официальный сайт ХМАО‑Югра, постановления губернатора, публичные справочники․