Губернатор Самарской области — Игорь Азаров — отвечает за развитие региона‚ реализацию государственных программ и защиту интересов граждан. Ниже собраны все актуальные способы связи с его приемной‚ а также рекомендации по оформлению обращения.

Официальный сайт и интернет‑приёмная

Официальный сайт: www.samregion.ru

Интернет‑приёмная губернатора и правительства: https://www.samregion.ru/obratnaya-svyaz

Через форму на сайте можно отправить:

• заявление‚
• жалобу‚
• предложение‚
• петицию.

После отправки вы получите регистрационный номер обращения‚ по которому сможете отслеживать статус заявки в личном кабинете.

Горячая линия и телефонные контакты

Горячая линия приемной губернатора (круглосуточно): (346) -40‑25‑30

Эта линия предназначена для вопросов‚ связанных с:

• коррупционными правонарушениями‚
• неотложными проблемами граждан‚
• получением справочной информации о работе администрации.

Телефон приемной (рабочие часы): +7 -46 340‑25‑30

Время работы: пн‑пт — 09:00‑18:00 (по московскому времени). Приём звонков в выходные и праздничные дни осуществляется только через горячую линию.

Электронная почта

Общий e‑mail для обращений: gov@samregion.ru

Для ускорения обработки рекомендуется в теме письма указывать:

Обращение к губернатору Игорю Азарову – [Краткое содержание] – №[Ваш номер‚ если есть]

Пример темы: Обращение к губернатору Игорю Азарову – улучшение дорожного освещения в районе Куйбышев

Личный кабинет (личный приём)

Для регистрации в личном кабинете перейдите по ссылке Регистрация в личном кабинете и заполните обязательные поля:

1. ФИО‚ паспортные данные;
2. Контактный телефон и e‑mail;
3. Адрес места жительства;
4. Текст обращения.

После подтверждения регистрации вы сможете:

• Отслеживать статус обращения;
• Получать ответы в режиме онлайн;
• Сохранять шаблоны писем для повторных запросов.

Личный приём губернатора (встречи с гражданами)

График личного приёма:

• Понедельник – Среда: 09:30‑11:30
• Четверг: 14:00‑16:00
• Пятница: приём по предварительной записи.

Записатся на приём можно через:

• интернет‑приёмную (см. пункт 1);
• по телефону +7 -46 340‑25‑30 (оператор уточнит свободные слоты);
• по электронной почте‚ указав в письме желаемую дату и тему обращения.

Место проведения: Администрация Губернатора‚ ул. Молодогвардейская‚ 210‚ г. Самара‚ 443006.

Структура приёмной и ответственные отделы

Отдел	Ответственное лицо	Контактный телефон	Функции
Департамент по работе с обращениями граждан и организаций	В. И. Королева (заместитель руководителя)	+7 -46 340‑25‑31	Приём‚ регистрация и распределение обращений; контроль сроков рассмотрения.
Юридический отдел	А. С. Михайлов	+7 -46 340‑25‑32	Подготовка правовых заключений‚ проверка соответствия обращения законодательству.
Отдел по работе с медиа и соцсетями	Е. Н. Савельева	+7 -46 340‑25‑33	Публикация ответов в официальных каналах‚ взаимодействие с прессой.

Руководство администрации

• Губернатор: Игорь Азаров (Игорь Игоревич Азаров)
• Первый зам. губернатора: А. В. Тарасов
• Заместитель по социальным вопросам: Н. П. Кузнецова
• Заместитель по экономическому развитию: В. С. Лебедев

Как правильно оформить письмо (образец)

Ниже – проверенный шаблон обращения‚ который повышает шансы получить ответ в срок.

Кому: Губернатору Самарской области
 Игорю Азарову
От кого: Иванов Иван Иванович‚
 г. Самара‚ ул. Ленина‚ д. 12‚ кв. 34‚
 телефон: +7 -12 345‑67‑89‚
 e‑mail: ivanov@example.com
Тема: Предложение по улучшению освещения улиц в районе Куйбышев

Уважаемый Игорь Игоревич!

Я‚ Иванов Иван Иванович‚ житель района Куйбышев‚ обращаюсь к Вам с предложением
о проведении работ по модернизации уличного освещения на проспекте
Молодогвардейском. В настоящее время более 30 % светильников находятся в
неисправном состоянии‚ что создает угрозу безопасности дорожного движения
и ухудшает условия для пешеходов.

В качестве решения предлагаю:
Провести инвентаризацию всех светильников в районе;
Заключить договор с компанией‑поставщиком светодиодных решений;
Осуществить замену неработающих приборов в течение 3‑х месяцев.
Ожидаемый эффект:
- Снижение количества ДТП на 15 %;
- Сокращение расходов на электроэнергию до 30 %;
- Повышение уровня комфорта для жителей.

Прошу рассмотреть данное предложение и‚ при необходимости‚ назначить встречу
для обсуждения деталей.

С уважением‚
_____________________
Иванов И.И.

Отзывы граждан и рейтинг работы приемной

Граждане могут оставить отзыв о работе приемной в нескольких местах:

• На странице «Отзывы о работе приемной» официального сайта;
• В мобильном приложении «Самарская область – Госуслуги»;
• В социальных сетях: ВКонтакте‚ Telegram‚ Facebook.

По данным портала «Госуслуги»‚ средний срок рассмотрения обращения в 2025‑2026 гг. составляет 12 дней. Оценка качества обслуживания в среднем — 4‚2 из 5.

---

Полезные рекомендации

1. Всегда указывайте регистрационный номер обращения в последующей корреспонденции.
2. Старайтесь формулировать запрос кратко‚ но полностью раскрывайте суть проблемы.
3. При отправке письма по электронной почте прикрепляйте сканы документов (паспорт‚ справки)‚ если они требуются.
4. Если ответ не получен в течение 30 дней‚ повторно обратитесь через интернет‑приёмную с пометкой «Повторное обращение».
5. Для срочных вопросов (коррупция‚ угрозы жизни) используйте горячую линию — она работает круглосуточно.

Важно: информация актуальна на 21 июня 2026 года. При планировании визита в приёмную рекомендуется уточнить график работы по телефону или на официальном сайте.