Вопрос: Вы хотите направить обращение к мэру Белгорода, но не знаете, где и как это сделать. Ниже подробно описаны все возможные пути: через официальный сайт губернатора, через личный кабинет, по телефону, по электронной почте и в личный приём.

Почему стоит использовать сайт губернатора Вячеслава Гладкова?

• Сайт gladkov;ru имеет отдельный раздел «Обращения граждан», куда можно отправлять письма как в губернатору, так и в органы местного самоуправления.
• Все обращения проходят автоматическую маршрутизацию: если письмо адресовано мэру, его перенаправят в администрацию города.
• Есть возможность отслеживать статус обращения в личном кабинете.

Официальный сайт губернатора

URL: https://gladkov.ru

На главной странице есть кнопка «Обращения граждан». Перейдя по ней, вы попадёте в форму подачи письма.

Форма обращения

1. Выберите тип обращения: «К мэру города Белгорода» (в выпадающем списке).
2. Заполните обязательные поля: ФИО, контактный телефон, электронную почту.
3. Укажите тему письма (например, «Вопрос по благоустройству улицы Пушкина»).
4. Текст обращения – постарайтесь быть конкретными и вежливыми.
5. Прикрепите документы (если необходимо) и нажмите «Отправить».

Личный кабинет

Для того чтобы отслеживать статус вашего обращения, рекомендуется создать личный кабинет:

• Перейдите в раздел «Войти / Регистрация».
• Заполните форму регистрации (почта, пароль, телефон).
• После подтверждения вы сможете видеть все свои обращения, их статус и ответы.

Контактные данные для обращения

Как записаться на личный приём к губернатору (и, косвенно, к мэру)

1. Позвоните по горячей линии +7 (4722) -2‑42‑47 и уточните свободные даты.
2. Отправьте заявку через форму «Записаться на приём» на сайте gladkov.ru/appointment.
3. Получите подтверждение по SMS или e‑mail с указанием времени и места встречи.

Обращения к мэру через администрацию города Белгорода

Адрес и контакты администрации

• Адрес: 308005, г. Белгород, ул. Гражданский проспект, д. 38, кабинет 104.
• Телефон: +7 (4722) -2‑01‑38
• Электронная почта: mayor@belgorod.ru
• Факс: +7 (4722) -2‑42‑47

Онлайн‑форма обращения

Перейдите на https://belgorod.ru/obrascheniya и выберите пункт «К мэру города». Форма аналогична той, что на сайте губернатора.

Приём по личным вопросам

Для личных вопросов (например, вопросы о земельных участках, лицензиях и т.д;) необходимо предварительно записаться:

• Позвонить по телефону +7 (4722) -2‑01‑38 и согласовать время.
• Либо отправить запрос через электронную почту с темой «Запись на приём к мэру».

Структура органов (отделы) и руководство

Отделы, которые принимают обращения

• Отдел по работе с гражданами – принимает жалобы, предложения, запросы.
• Отдел градостроительства и архитектуры – вопросы по застройке, благоустройству.
• Отдел социального развития – вопросы в сфере образования, здравоохранения, соцзащиты.
• Пресс‑центр – запросы СМИ и публикации.

Руководство

Как оформить отзыв о работе мэра/губернатора

Для публикации отзыва используйте один из следующих каналов:

• Раздел «Отзывы» на gladkov.ru/otzyvy.
• Электронную почту feedback@gladkov.ru.
• Социальные сети: Instagram, VK, Одноклассники.

Пошаговый чек‑лист: «От письма до ответа»

1. Определите, к какому органу (мэру или губернатору) адресовано ваше обращение.
2. Подготовьте текст: ФИО, контактные данные, краткое описание проблемы, желаемый результат.
3. Выберите удобный канал:
   • Онлайн‑форма на gladkov.ru (автоматическая переадресация).
   • Форма на belgorod.ru (прямо к мэру).
   • Электронная почта.
   • Телефонный звонок.
4. Отправьте обращение и сохраните подтверждение (скриншот, номер заявки).
5. Войдите в личный кабинет (если использовали сайт) и следите за статусом.
6. При необходимости – позвоните в горячую линию для уточнения сроков рассмотрения.
7. Получите ответ в течение 30 дней (по закону 59‑ФЗ).

Полезные ссылки

• Официальный сайт губернатора Вячеслава Гладкова
• Официальный сайт администрации города Белгорода
• Раздел «Обращения граждан» на сайте губернатора
• Раздел «Обращения граждан» на сайте администрации