Татьяна Алексеевна Голикова — высокопоставленный российский государственный деятель, с 18 мая 2018 года занимающая пост Заместителя Председателя Правительства Российской Федерации по вопросам социальной политики. В ее ведении находятся ключевые направления: здравоохранение, образование, наука, культура, спорт, туризм, демография, социальная защита, трудовая сфера и миграционная политика.

Учитывая федеральный уровень должности, личный прием граждан в привычном понимании (как у депутатов или чиновников регионального уровня) не проводится. Работа с обращениями граждан и организаций осуществляется через структурированную систему приемной Заместителя Председателя Правительства и электронные порталы.

Описание процедуры обращения

Гражданам и юридическим лицам, желающим обратиться к Татьяне Алексеевне Голиковой, доступны следующие основные каналы:

• Электронная приемная на официальном сайте Правительства РФ, основной и наиболее быстрый способ подачи обращения.
• Портал «Госуслуги» (ЕПГУ) — для подачи обращений в адрес федеральных органов исполнительной власти.
• Почтовое обращение — направление письменного письма на адрес аппарата Правительства РФ.
• Приемная на портале «Лица власти», специализированный раздел для сбора обращений к высокопоставленным чиновникам.

Важно: Обращения, не входящие в компетенцию Заместителя Председателя Правительства (например, вопросы муниципального уровня, работы судов, прокуратуры или частных компаний), будут перенаправлены к компетентным органам или оставлены без рассмотрения.

Официальный сайт и электронная приемная

Сайт Правительства Российской Федерации

Адрес: government.ru

На сайте в разделе «Структура» -> «Заместители Председателя Правительства» -> «Голикова Татьяна Алексеевна» находится страница вице-премьера с биографией, новостями и ссылкой на форму обращения.

Форма электронного обращения

Прямой доступ к форме: раздел «Обращения граждан» на сайте government.ru или через единый портал Госуслуг (раздел «Обращения в госорганы» -> «Правительство РФ» -> «Заместитель Председателя Правительства Голикова Т.А.»).

Горячая линия и телефоны

Прямой «горячей линии» лично у Заместителя Председателя Правительства не существует. Телефонная связь для приема обращений ведется через Справочно-информационную службу Аппарата Правительства РФ и единый контакт-центр портала «Госуслуги».

Ключевые телефонные номера:

• Единый контакт-центр «Госуслуг» (круглосуточно, бесплатно по РФ): ###-###-#### (консультации по подаче обращений через ЕПГУ).
• Справочно-информационная служба Аппарата Правительства РФ: +7 (495) -25-48-48 (режим работы: пн-пт 9:00–18:00, перерыв 13:00–14:00).
• Телефон приемной Заместителя Председателя Правительства (справочный): +7 (495) -25-48-48 (доб. приемной вице-премьера уточняется у оператора).

Электронный адрес (E-mail)

Персональный рабочий e-mail Татьяны Алексеевны Голиковой не публикуется в открытых источниках в целях информационной безопасности и защиты от спама.

Все электронные обращения направляются исключительно через:

1. Форму на сайте government.ru (раздел «Обращения граждан»).
2. Личный кабинет на портале Госуслуги (ЕПГУ).
3. Форму на портале «Лица власти» (licavlasti.ru) в профиле Голиковой Т.А.

Личный кабинет гражданина

Для отслеживания статуса рассмотрения обращения, получения ответа и направления дополнительных материалов необходимо использовать Личный кабинет на портале «Госуслуги» (ЕПГУ).

Алгоритм работы:

1. Авторизуйтесь на gosuslugi.ru (подтвержденная учетная запись).
2. Перейдите в раздел «Обращения» -> «Мои обращения».
3. При создании нового обращения выберите адресата: Правительство Российской Федерации -> Заместитель Председателя Правительства Голикова Татьяна Алексеевна.
4. После отправки обращению присваивается регистрационный номер, по которому можно отслеживать этапы рассмотрения в Личном кабинете.

Личный прием граждан (Очный прием)

Регулярный график личного приема граждан Татьяной Алексеевной Голиковой не устанавливается.

В исключительных случаях, по решению руководителя Аппарата Правительства или по поручению Председателя Правительства, могут проводиться рабочие выезды в регионы с посещением социальных объектов и встречами с общественностью, однако это не является плановой приемной для решения личных вопросов граждан.

Для решения вопросов, требующих личного участия, рекомендуется:

• Направить подробное письменное обращение через ЕПГУ или сайт Правительства.
• Обратиться к кураторам направлений в Аппарате Правительства (начальникам управлений/департаментов), чьи контакты часто указываются в ответе на первичное обращение.

График приема (Режим работы приемной)

Поскольку очный прием не проводится, графика приема в привычном виде нет. Работа приемной Заместителя Председателя Правительства по обработке входящей корреспонденции и электронных обращений ведется в рабочие дни в соответствии с режимом работы Аппарата Правительства РФ:

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (Мск)
• Перерыв: 13:00 – 14:00
• Суббота, Воскресенье: Выходные дни

Срок рассмотрения обращения согласно ФЗ № 59 «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ», до 30 дней (может быть продлен до 15 дней с уведомлением заявителя).

Структура курирования (Отделы/Департаменты Аппарата Правительства)

Обращения распределяются по профильным департаментам Аппарата Правительства РФ, которые курирует Т.А. Голикова. Знание структуры помогает правильно адресовать обращение:

Руководство и ключевые лица

Для оперативного решения вопросов часто эффективнее обращаться к непосредственным руководителям отраслей (Министрам), входящим в блок вице-премьера Голиковой:

• Министр здравоохранения РФ: Мурашко Михаил Альбертович
• Министр просвещения РФ: Кравцов Сергей Сергеевич
• Министр науки и высшего образования РФ: Фальков Валерий Николаевич
• Министр труда и социальной защиты РФ: Котюков Антон Олегович
• Министр культуры РФ: Любимов Олег Александрович
• Министр спорта РФ: Кудрявцев Михаил Владимирович
• Руководитель Ростуризма: Захарова Марина Сергеевна
• Начальник Аппарата Правительства РФ: Громов Сергей Александрович (общий координатор работы Аппарата)

Отзывы и практика обращений

Анализ открытых источников и практики работы с обращениями к вице-премьеру Голиковой Т.А; позволяет выделить ключевые моменты:

Позитивные аспекты:

• Высокий процент ответов: Практически все зарегистрированные обращения получают мотивированный ответ в установленные законом сроки.
• Контроль поручений: Известны случаи, когда Т.А. Голикова ставит личный контроль за выполнением поручений по острым социальным вопросам (дефицит лекарств, ремонт школ/больниц, выплаты семьям).
• Работа через «Госуслуги»: Удобный трекинг статуса, получение ответа в личный кабинет без бумажной почты.

Нюансы и сложности:

• Формальные ответы: Часто ответы готовят ведомства-исполнители (министерства, Роспотребнадзор, СФР) и носят справочный характер («в соответствии с законом…», «в вашем регионе приняты меры…»).
• Компетенция: Большинство отклонений связано с обращением по вопросам, не входящим в ведение федерального уровня (кап. ремонт конкретного дома, работа местной поликлиники без системного нарушения, земельные споры).
• Сроки: На сложные межведомственные вопросы ответ может идти максимальный срок (30+15 дней).

Советы для эффективного обращения:

1. Четко формулируйте суть проблемы и просьбу (что именно вы хотите добиться).
2. Прикладывайте копии документов, подтверждающих факты (выписки из истории болезни, отказы ведомств, решения судов).
3. Указывайте, в какие инстанции вы уже обращались и какие ответы получили.
4. Пишите через ЕПГУ (Госуслуги) — это гарантирует регистрацию и контроль сроков.

Резюме: Как связаться с Татьяной Алексеевной Голиковой (Шпаргалка)

Информация актуальна на июнь 2026 года. Контактные данные и структура Аппарата Правительства могут меняться, рекомендуется проверять актуальность на официальном портале government.ru перед отправкой обращения.