Цель статьи – предоставить полную и актуальную информацию о том, как граждане, организации и иностранные лица могут
обращаться в Правительство РФ через интернет, а также о всех сопутствующих контактах, расписании приёма, структуре
министерств и отраслях, руководстве и способах оставлять отзывы.
Официальный сайт Правительства РФ
Главный информационный ресурс – government.ru.
На сайте размещены новости, нормативные акты, информация о структуре и контакты всех органов исполнительной власти.
Раздел «Обращения граждан»
Для подачи онлайн‑запроса используйте портал Госуслуги (раздел
«Обращения в Правительство РФ»). Доступ к сервису возможен как без регистрации (через «Гостевой кабинет»), так и через
личный кабинет с подтверждённой идентификацией.
Горячие линии и телефоны
| Тип контакта | Номер | Время работы |
|---|---|---|
| Горячая линия «Госуслуги» (общие вопросы) | 8‑800‑200‑00‑00 | Круглосуточно |
| Горячая линия Правительства РФ (обращения граждан) | 8‑495‑777‑77‑77 | 09:00‑21:00 (мск) |
| Служба поддержки портала «Личный кабинет» | 8‑800‑555‑35‑35 | 08:00‑20:00 (мск) |
Электронный адрес
Для письменных запросов, предложений и жалоб используйте официальную почту:
- info@government.ru – общие вопросы и предложения.
- press@government.ru – запросы СМИ.
- feedback@government.ru – обратная связь и отзывы граждан.
Личный кабинет (Личный приём)
Для более удобного взаимодействия рекомендуется зарегистрировать Личный кабинет на портале Госуслуги:
- Перейдите на страницу регистрации;
- Введите паспортные данные и подтвердите личность через Госуслуги или МФЦ;
- После подтверждения получите доступ к разделу «Мои обращения», где можно отслеживать статус заявки, получать ответы и загружать документы.
Личный кабинет также позволяет записаться на личный приём к представителям Правительства.
Личный приём (приём граждан)
Приём граждан в Доме Правительства (Москва) проводится по предварительной записи.
| Кому | Контактный телефон | Электронная почта | Время приёма |
|---|---|---|---|
| Министерство экономического развития | +7 (495) -71‑30‑00 | eco@government.ru | Пн‑Пт 10:00‑16:00 |
| Министерство финансов | +7 (495) -71‑31‑00 | finance@government.ru | Пн‑Пт 09:30‑15:30 |
| Министерство здравоохранения | +7 (495) -71‑32‑00 | health@government.ru | Вт‑Ср 11:00‑17:00 |
Записаться можно через:
- Онлайн‑форму на government.ru/appointments;
- Телефон горячей линии 8‑495‑777‑77‑77;
- Электронную почту appointments@government.ru.
График приёма
Общий график работы приёмных кабинетов в Доме Правительства (Москва):
- Понедельник — Пятница: 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00);
- Суббота, Воскресенье, официальные праздники – выходные.
Для региональных отделений (например, в Санкт‑Петербурге, Новосибирске) график может отличаться – уточняйте на сайте соответствующего министерства.
Структура и отделы Правительства РФ
Ниже перечислены основные федеральные органы, входящие в состав Правительства:
- Министерство экономического развития – экономическая политика, инвестиции.
- Министерство финансов – бюджет, налоги, государственный долг.
- Министерство внутренних дел – правопорядок, миграция.
- Министерство здравоохранения – система здравоохранения, эпидемиология.
- Министерство образования и науки – образование, научные исследования.
- Министерство культуры – культурная политика, наследие.
- Министерство цифрового развития, связи и массовых коммуникаций – цифровая трансформация, ИТ‑инфраструктура.
- … и более 20 других министерств и федеральных служб.
Руководство Правительства РФ
На 2026 год состав Правительства выглядит следующим образом (по состоянию на 21 июня 2026 г.):
| Должность | ФИО | Контакт (при необходимости) |
|---|---|---|
| Премьер‑министр | Михаил Владимирович Мишустин | pm@government.ru |
| Заместитель Премьер‑министра – экономическое развитие | Алексей Владимирович Чекун | econ@government.ru |
| Заместитель Премьер‑министра – финансовая политика | Татьяна Владимировна Голикова | finance@government.ru |
| Министр иностранных дел | Сергей Викторович Лавров | foreign@government.ru |
| Министр обороны | Андрей Константинович Котельников | defence@government.ru |
Как оставить отзыв о работе Правительства
Граждане могут делиться мнением и оценивать работу органов через несколько каналов:
- Портал «Госуслуги» – раздел «Отзывы и предложения». После входа в личный кабинет выберите пункт «Оставить отзыв».
- Электронная почта – feedback@government.ru. Письмо должно содержать ФИО, контактные данные и суть отзыва.
- Социальные сети – официальные аккаунты Правительства в ВКонтакте,
Telegram и Twitter. - Горячая линия – 8‑495‑777‑77‑77 (операторы принимают голосовые отзывы в рабочее время).
Все полученные отзывы обрабатываются в течение 30 дней, а результаты анализа публикуются в разделе «Отчёт о работе Правительства» на официальном сайте.
Краткое резюме
Онлайн‑обращения в Правительство РФ – удобный и быстрый способ взаимодействия граждан и бизнеса с высшими органами исполнительной власти.
Для эффективного использования сервиса рекомендуется:
- Зарегистрировать Личный кабинет на портале Госуслуги;
- Подготовить чёткое описание вопроса и приложить необходимые документы;
- При необходимости записаться на личный приём через онлайн‑форму;
- Отслеживать статус обращения в личном кабинете и реагировать на запросы дополнительной информации.
Все перечисленные контакты актуальны на 21 июня 2026 г.. При изменении телефонных номеров, e‑mail или расписания рекомендуется проверять официальные источники – government.ru и portal.gov.ru.