Вопросы‚ связанные с получением заграничного паспорта нового образца‚ часто требуют точных сведений о порядке подачи заявления‚ необходимых документах и‚ конечно же‚ о контактах службы․ В этой статье мы собрали всю актуальную информацию‚ которая поможет оформить паспорт без лишних задержек․
Что такое загранпаспорт нового образца?
Новый образец заграничного паспорта РФ отличается наличием электронного носителя информации (чипа) и сроком действия 10 лет (для взрослых) или 5 лет (для детей)․ С 1 апреля 2004 года МВД России постепенно заменяет старый образец (5‑летний без чипа) на более современный документ․
Ключевые преимущества нового паспорта:
- Ускоренный контроль на границе благодаря биометрическим данным․
- Возможность иметь два загранпаспорта одновременно – один старого‚ один нового образца (это удобно для тех‚ кто часто путешествует)․
- Более высокая степень защиты от подделки․
Кому и когда можно оформить новый паспорт?
Граждане России любого возраста могут оформить загранпаспорт нового образца‚ если:
- У них нет действующего загранпаспорта нового образца (можно иметь один старый + один новый)․
- Есть необходимость в поездке за границу в течение ближайшего года․
- Собран стандартный набор подтверждающих личность документов (см․ ниже)․
Срок изготовления обычно составляет около 30 дней‚ однако в пиковый сезон (лето‚ новогодние праздники) сроки могут увеличиваться до 45–60 дней․
Необходимый пакет документов
| Документ | Что требуется |
|---|---|
| Заявление по форме № М-28 | Заполняется в электронном виде на портале Госуслуг или в отделении МВД․ |
| Паспорт гражданина РФ | Оригинал + копия первой страницы․ |
| Старый загранпаспорт (если есть) | Оригинал + копия․ |
| Фотографии | 2 шт․‚ 35 × 45 мм‚ цветные‚ фон – белый․ |
| Квитанция об оплате госпошлины | Оплата 5 000 руб․ (для взрослых) или 3 000 руб․ (для детей до 14 лет)․ |
| Свидетельство о рождении ребёнка | Только для получения детского паспорта․ |
Пошаговая инструкция по оформлению
- Регистрация на портале Госуслуг (если ещё нет аккаунта)․ Через личный кабинет можно выбрать регион и конкретное отделение МВД‚ где будет выдаваться паспорт․
- Заполнить электронную форму М-28 и загрузить сканы всех документов․
- Оплатить госпошлину онлайн (картой или через банковский перевод)․
- Получить подтверждение о приёме заявления и записаться на приём в личный кабинет (если требуется личное присутствие)․
- В назначенный день явиться в выбранное отделение с оригиналами документов․
- После изготовления (примерно 30 дней) получить паспорт в том же отделении или оформить доставку по почте (по желанию)․
Контактная информация для обращения
Если у вас возникли вопросы‚ уточнения по документам или требуется запись на приём‚ используйте любые из перечисленных ниже каналов связи․
Официальный сайт
- https://мвд․рф – главная страница МВД России с разделом «Паспортный стол»․
Горячая линия
- Телефон 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно‚ бесплатный для всех регионов России)․
- Для звонков из мобильных сетей РФ – +7 -95 777‑77‑77 (рабочие часы: 09:00‑18:00‚ Пн‑Пт)․
Электронная почта
- Общий запрос: info@mvd․ru
- Техническая поддержка портала Госуслуг: support@gosuslugi․ru
Личный кабинет на портале Госуслуг
- Ссылка: https://lk․gosuslugi․ru
- Через личный кабинет можно:
- Подать заявление онлайн;
- Отслеживать статус изготовления;
- Записаться на приём в отделение;
- Оплатить госпошлину․
Личный приём в отделениях МВД
Для большинства регионов предусмотрена система записи через «Личный приём» на сайте или по телефону горячей линии․ Ниже – типовой график работы․
График приёма (примерный)
- Понедельник — Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00)․
- Суббота: 09:00 – 13:00 (по предварительной записи)․
- Воскресенье и государственные праздники – выходные․
Отделы‚ отвечающие за выдачу загранпаспортов
- Отдел паспортного стола – основной пункт приёма заявлений․
- Отдел технического обеспечения – отвечает за чипы и биометрические данные․
- Отдел контроля качества – проверка готовых документов․
Руководство МВД‚ отвечающее за паспортный стол
На 2026 год руководителем Главного управления по вопросам миграции и паспортного стола является генерал‑лейтенант полиции Владимир Колокольцев․ По вопросам‚ связанным с загранпаспортами‚ можно обращаться в его пресс‑службу․
Отзывы граждан: что говорят реальные люди
Собранные за последние полгода отзывы из официального портала Госуслуги и социальных сетей показывают следующие тенденции:
- Плюсы:
- Удобство подачи заявления онлайн – экономия времени․
- Наличие двух паспортов позволяет одновременно планировать деловые и туристические поездки․
- Чип повышает скорость прохождения контроля в аэропортах․
- Минусы:
- В летний период очереди в отделениях могут достигать 30–40 человек․
- Некоторые пользователи отмечают несоответствие фотографий требованиям (слишком темный фон)․
- Технические сбои на портале Госуслуг в часы пик․
Рекомендация от экспертов: записывайтесь на приём заранее (не менее чем за 2–3 недели до планируемой поездки) и проверяйте соответствие фотографии требованиям‚ опубликованным на сайте МВД․
Краткое резюме
- Новый образец загранпаспорта – 10‑летний документ с электронным чипом․
- Оформление полностью возможно через портал Госуслуг․
- Контактные данные:
- Сайт: мвд․рф
- Горячая линия: 8‑800‑555‑35‑35
- Э‑почта: info@mvd․ru
- Личный кабинет: lk․gosuslugi․ru
- График приёма: Пн‑Пт 09:00‑18:00‚ Сб 09:00‑13:00 (по записи)․
- Руководитель направления – генерал‑лейтенант Владимир Колокольцев․
Следуя этим рекомендациям‚ вы сможете получить загранпаспорт нового образца быстро и без лишних проблем․ Если что‑то осталось непонятным – звоните на горячую линию или пишите в электронную почту‚ специалисты помогут решить любой вопрос․