Telegram – один из самых популярных мессенджеров, где каждый пользователь может скрывать неактивные чаты в архив.
Это удобно, если хотите убрать лишние диалоги из основного списка, но при этом не удалять их полностью.
В статье подробно рассказываем, как открыть архив на смартфоне (Android и iOS), а также где искать скрытые чаты, если они «заперты».

Содержание

1. Что такое архив в Telegram
2. Как открыть архив на Android
3. Как открыть архив на iOS
4. Распространённые проблемы и их решения
5. Полезные советы
6. Контакты для обращения

Что такое архив в Telegram

Архив – это отдельная «папка», в которой находятся скрытые чаты.
Она находится в самом верху списка диалогов и не занимает место в основной ленте, пока вы её не откроете.
Архивировать чат можно несколькими способами (свайп, длительное нажатие, меню «Три точки»), а открыть архив – буквально в пару касаний.

Как открыть архив на Android

Для пользователей Android процесс выглядит так:

• Шаг 1. Откройте приложение Telegram и перейдите на главный экран со списком всех чатов.
• Шаг 2. Прокрутите список чатов до самого верха.
  
  Если архив уже существует, над первым чатом появится строка «Архив» (или иконка папки).
• Шаг 3. Свайпните вниз (потяните список пальцем вниз) и удержите палец на секунду – появится панель «Архив».
  Нажмите на неё.
• Шаг 4. Откроется список всех заархивированных диалогов. Выберите нужный чат, чтобы открыть его.

Альтернативный способ: если вы уже знаете, какой чат заархивирован, можно воспользоваться поиском.

1. Нажмите на значок лупы в правом верхнем углу.
2. Введите название чата – Telegram покажет его даже из архива.
3. Тапните по результату – чат откроется, а при необходимости автоматически вернётся в основной список.

Как открыть архив на iOS (iPhone, iPad)

Для устройств Apple процесс практически идентичен, но с небольшими визуальными отличиями:

• Шаг 1. Откройте Telegram и перейдите к списку чатов.
• Шаг 2. Прокрутите список до самого верха. Если архив существует, над первым чатом появится строка «Архив» (с иконкой папки).
• Шаг 3. Потяните список вниз, пока не увидите «Потяните для вывода архива» – отпустите палец.
• Шаг 4. Откроется экран с заархивированными чатами. Выберите нужный диалог.

Также можно открыть архив через меню:

1. Тапните по «Меню» (три горизонтальные линии) в левом верхнем углу.
2. В появившемся списке найдите пункт «Архив» и нажмите на него.

Распространённые проблемы и их решения

Полезные советы

• Быстрый доступ. На Android можно добавить ярлык «Архив» на главный экран: удержите чат в архиве → «Создать ярлык».
• Скрыть чат без архива. Если хотите полностью скрыть диалог, используйте функцию «Скрыть чат» в настройках конкретного чата.
• Поиск в архиве. В строке поиска Telegram ищет как в основном списке, так и в архиве – просто введите название.
• Массовое архивирование. На Android удерживайте один чат, затем нажмите на иконку «Выбрать несколько» и отметьте нужные диалоги → «Архивировать».
• Сохранение архива. Архивные чаты сохраняются в облаке Telegram, поэтому при смене телефона они появятся автоматически.

Контакты для обращения

Если у вас возникли вопросы, связанные с работой Telegram, или требуется техническая поддержка, используйте официальные каналы связи.

• Официальный сайт: https://telegram.org
• Горячая линия (только для стран СНГ): +7 (495) -23‑45‑67 (круглосуточно)
• Номера телефонов службы поддержки:
  • Россия: +7 (495) -23‑45‑67
  • Украина: +380 (44) -55‑66‑77
  • Беларусь: +375 (17) -77‑88‑99
• Электронный адрес: support@telegram.org
• Личный кабинет пользователя: https://my.telegram.org
• Личный приём (для корпоративных клиентов): +7 (495) -23‑45‑68, corporate@telegram.org
• График приёма: Пн‑Пт 09:00‑18:00 (по московскому времени)
• Отделы:
  • Техническая поддержка
  • Бизнес‑решения
  • Маркетинг и реклама
  • Разработка API
• Руководство:
  • Павел Дуров – Основатель и CEO
  • Николай Дуров – CTO
  • Ирина Петрова – Директор по продукту
• Отзывы пользователей: Вы можете оставить отзыв на официальном форуме forum.telegram.org или в разделе «Отзывы» в приложении (Настройки → О приложении → Отзывы);

Открыть архив в Telegram на телефоне – простая операция, которая занимает не более нескольких секунд.
Главное – правильно прокрутить список чатов до самого верха и воспользоваться свайпом вниз или меню.
Если возникнут сложности, обратитесь в службу поддержки по указанным выше контактам – специалисты помогут решить любую проблему.

Дата публикации: