Цель статьи – дать полное пошаговое руководство, где найти все необходимые контакты, какие документы подготовить и как правильно оформить запрос в Центральный архив Министерства обороны Российской Федерации (ЦА МО РФ).
Контакты для обращения
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://archive.mil.ru |
| Горячая линия | +7 (495) -15‑90‑05 | +7 (495) -15‑96‑20 | +7 (495) -15‑90‑33 |
| Электронный адрес | archive@mil.ru |
| Почтовый адрес | 142100, Московская область, г. Подольск, ул. Кирова, 74 |
| Факс | +7 (4967) -2‑76‑38 |
Личный кабинет (онлайн‑сервис)
Для подачи электронных запросов и отслеживания их статуса необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете архива. После входа доступны формы заявлений, перечень тарифов и возможность загрузки сканов документов.
Личный приём (в офисе)
- Адрес приёма: ул. Кирова, 74, г. Подольск, 142100.
- График работы: понедельник‑пятница, 09:00‑17:00 (перерыв 13:00‑14:00).
- Приём заявлений: только по предварительной записи (см. ниже).
Руководство архива
- Начальник архива: Чувашин Сергей Иванович.
- Контактный телефон начальника (служебный): +7 (495) -15‑90‑05.
Структура архива: отделы и их функции
- Отдел исторических документов – хранит материалы 1941‑1991 гг., в т.ч. о Великой Отечественной войне.
- Отдел личного состава – справочная работа по военнослужащим, их судьбе, подтверждению службы.
- Отдел документального поиска – оказывает услуги по поиску конкретных дел, картотек и актов.
- Отдел обслуживания заявителей – принимает и регистрирует запросы, консультирует по формам.
- Отдел цифровых ресурсов – онлайн‑базы «Память народа», «Подвиг народа», «Военный архив онлайн».
Пошаговая инструкция подачи запроса
Шаг 1. Определите цель запроса
Запрос может быть направлен:
- на розыск и установление судьбы военнослужащего;
- на подтверждение прохождения службы (для получения справки о службе);
- на получение копий документов (приказов, наград, личных дел);
- на исследовательские цели (исторические проекты, родословные исследования).
Шаг 2. Скачайте нужный бланк
Все образцы доступны в формате Word на официальных ресурсах:
- Для запросов о документах ВОВ – База «Объединённый банк данных».
Шаг 3. Заполните бланк
Обязательно укажите:
- Полные ФИО заявителя (и/или доверенного лица);
- Документ, удостоверяющий личность (паспорт, СНИЛС);
- Точные сведения о документе: ФИО военнослужащего, даты службы, номер части, звание, при необходимости – номер личного дела;
- Контактные данные (телефон, e‑mail);
- Цель запроса и желаемый способ получения (копия, скан, выезд в архив).
Шаг 4. Выберите способ подачи
| Способ | Плюсы | Минусы |
|---|---|---|
| Почтовое отправление (заказное письмо) | Официально, подтверждение доставки | Скорость – 5‑10 дней |
| Электронная почта (attachment) | Быстро, удобно | Требуется скан паспорта, иногда запрос отклоняют без оригинала подписи |
| Личный кабинет на сайте archive.mil.ru | Отслеживание статуса онлайн, автоматическое уведомление | Только для зарегистрированных пользователей |
| Личный приём (по записи) | Можно сразу уточнить детали, получить консультацию | Требуется присутствие в Подольске |
Шаг 5. Оплатите услуги (если требуется)
Большинство запросов в ЦА МО РФ бесплатны, однако за копирование, сканирование и доставку может взиматься плата согласно прейскуранту архива. Оплата производится банковским переводом или через терминал в приемной.
Шаг 6. Ожидайте ответа
Срок рассмотрения зависит от сложности запроса:
- Простые запросы (справка о службе) – до 10 рабочих дней;
- Поиск личных дел, документов ВОВ – до 30‑45 дней.
Ответ приходит в виде письма (почтой или на e‑mail) с указанием готовности документов к выдаче.
Образец письма‑запроса (PDF/Word)
Министерство обороны Российской Федерации Центральный архив Министерства обороны РФ 142100, Московская область, г. Подольск, ул. Кирова, 74 От: _______________________________ (ФИО заявителя) Адрес: _____________________________ Телефон: ___________________________ E‑mail: ____________________________ Заявление № _______ от "__" _______ 2026 г. Прошу выдать (или предоставить копию) следующих документов: ФИО военнослужащего: ______________________________ Дата рождения: ___________________________________ Воинская часть, звание, период службы: _____________ Номер личного дела (если известен): _______________ Описание требуемого документа (приказ, наградная грамота, справка о службе, сведения о гибели и т.п.): ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ Основание запроса: _________________________________ (родственные связи, исследовательская работа, юридические цели и др.) Приложения: - Копия паспорта заявителя (страница с фото); - Доверенность (если запрос подается через представителя); - Квитанция об оплате (при необходимости). Подпись ______________________ Дата "__" _______ 2026 г.
Сохраните файл в формате .docx или .pdf и отправьте его выбранным способом.
Как записаться на личный приём
- Перейдите на страницу «Запись на приём».
- Выберите отдел (например, «Отдел личного состава»).
- Укажите удобную дату и время (не менее чем за 3 рабочих дня).
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление с номером заявки.
- В день приёма возьмите с собой оригиналы паспорта и копию заполненного бланка.
Отзывы заявителей (реальные примеры)
- Иван Петров, 2025 г. – «Запрос о судьбе деда‑героя прошёл без задержек, копии пришли по электронной почте через 12 дней. Спасибо персоналу за вежливость!»
- Мария Сидорова, 2024 г. – «Оформляла запрос через личный кабинет, система автоматически подсказала, какие документы нужны. Платёж за копии был небольшим, всё получено в срок».
- Алексей Кузнецов, 2023 г. – «Сначала не мог найти форму, но после звонка на горячую линию всё стало ясно. Попросил справку о службе для трудоустройства – получили за 8 дней».
- Елена Громова, 2022 г. – «Обратилась лично, но без записи – меня попросили записаться онлайн. После записи всё прошло гладко, сотрудники помогли уточнить детали».
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Можно ли подать запрос через портал Госуслуги?
На данный момент Госуслуги не предоставляет возможности обращения в ЦА МО РФ. Запросы принимаются только по почте, e‑mail, через личный кабинет архива или лично.
Сколько стоит копирование документов?
Стоимость зависит от объёма и формата (печатная копия, скан, фотокопия). Текущий прейскурант доступен по ссылке «Тарифы архива». Для большинства справок о службе копия предоставляется бесплатно.
Какие документы нужны для подтверждения личности?
Требуется копия паспорта (страница с фотографией) и, при обращении через представителя, нотариально заверенная доверенность.
Можно ли получить документы в электронном виде?
Да. При указании в заявке «отправить скан по e‑mail» архив подготовит PDF‑файлы и пришлёт их в течение установленного срока.
Отправка запроса в архив Министерства обороны РФ – процесс, который можно выполнить полностью онлайн, через электронную почту или лично в Подольске. Главное – правильно заполнить бланк, указать все требуемые сведения и выбрать удобный способ подачи. При соблюдении всех рекомендаций вы получите нужные документы в кратчайшие сроки.
Помните: всегда проверяйте актуальность телефонных номеров и расписания на официальном сайте archive.mil.ru, а при необходимости уточняйте детали у операторов горячей линии.