Губернатор Курской области – высший исполнительный орган регионального управления․ Граждане имеют полное право обращаться к нему с жалобами, предложениями, благодарностями и просьбами․ Ниже представлена подробная инструкция по подготовке и отправке жалобы, а также все необходимые контакты для личного и электронного взаимодействия․
Где можно подать жалобу?
- Электронная форма – через официальный сайт gub․rkursk․ru․
- Личный кабинет гражданина – после регистрации можно отслеживать статус обращения․
- Личная приемка губернатора – в офисе Администрации Курской области․
- Почтовое отправление – по адресу администрации (см․ раздел «Контакты»)․
- Телефонная горячая линия – для уточнения вопросов и получения консультаций․
Полный перечень контактов
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://gub․rkursk․ru |
| Горячая линия | 8‑800‑555‑55‑55 (круглосуточно) |
| Телефон приёма | +7 (4712) -5‑55‑55 (будние дни, 09:00‑17:00) |
| Электронный адрес | governor@rkursk․ru |
| Личный кабинет | https://gub․rkursk․ru/lk |
| Личный приём (офис) | Администрация Курской области, ул․ Пушкина, 1, г․ Курск, 307001 |
| График личного приёма | Пн‑Пт – 09:00‑12:00, 13:30‑17:00 (по предварительной записи) |
Структура администрации (ключевые отделы)
- Министерство информации и общественных коммуникаций Курской области
- Отдел приёма граждан
- Юридический отдел
- Отдел по работе с обращениями граждан
- Отдел экономического развития
- Отдел социального развития
Руководство региона
- Губернатор Курской области – Роман Степанович Старовойтов (по состоянию на 2026 год)․
- Заместитель губернатора по социальным вопросам – Иван Петрович Сидоров․
- Заместитель губернатора по экономике – Елена Владимировна Кузнецова․
Как правильно оформить жалобу
Для того чтобы ваше обращение было рассмотрено в кратчайшие сроки, необходимо соблюдать официальный формат․ Ниже – пошаговая инструкция․
Шаг 1․ Сбор информации
- Точные данные о событии (дата, время, место)․
- ФИО и должность ответственного лица (если известны)․
- Документы, подтверждающие вашу позицию (фото, сканы, выписки)․
Шаг 2․ Выбор формы подачи
- Электронная форма – зайдите на раздел «Обращения и жалобы», нажмите «Создать новое обращение», заполните поля и загрузите PDF‑файл (см․ шаблон ниже)․
- Личный кабинет – после регистрации в системе «Госуслуги» привяжите аккаунт к личному кабинету губернатора и отправьте сообщение․
- Личный приём – позвоните по телефону +7 (4712) -5‑55‑55 и запишитесь на приём․
Шаг 3․ Составление текста жалобы
Структура официального письма:
Губернатору Курской области Роману Степановичу Старовойтову От (ФИО полностью) Адрес Контактный телефон Электронная почта Дата Тема: Жалоба на (кратко указать проблему) Уважаемый Роман Степанович! Суть обращения․ Кратко опишите проблему (что случилось, где и когда)․ Обоснование․ Приведите ссылки на нормативные акты (ФЗ, региональные законы), если они есть․ Документальное подтверждение․ Перечислите приложенные материалы (копии, фото, выписки)․ Требования․ Чётко сформулируйте, чего вы ожидаете от администрации (расследование, исправление, компенсация и т․п․)․ Контактные данные для обратной связи․ С уважением, (Подпись) (Дата)
Шаг 4․ Прикрепление документов
- PDF‑файл с полным текстом жалобы (можно использовать шаблон выше)․
- Сканы или фотографии, подтверждающие факты․
- Копии документов, подтверждающих право собственности, договоров и т․д․
Шаг 5․ Отправка и отслеживание статуса
- Нажмите «Отправить» в онлайн‑форме․
- Сохраните номер обращения (он будет отображён в личном кабинете)․
- В течение 5‑10 рабочих дней вы получите ответ на указанный e‑mail или в личный кабинет․
Юридические нюансы
- Жалоба должна быть корректной и не содержать оскорблений – иначе она может быть отклонена․
- Согласно ФЗ № 59‑2019 «Об обращениях граждан в органы государственной власти», администрация обязана рассмотреть обращение в течение 30 дней․
- Если ответ не удовлетворяет, вы имеете право подать апелляцию в суд или в Прокуратуру Курской области․
Пример готовой жалобы (PDF‑шаблон)
Ниже – ссылка на готовый шаблон, который можно скачать, заполнить и загрузить в форму обращения:
Скачать шаблон жалобы (PDF)
Отзывы граждан о работе с обращениями
На сайте «Отзывы и предложения» публикуются реальные истории граждан:
- «Благодарю за быстрый ответ по вопросу о ремонте дороги в моём районе – решение принято в течение недели» (Иванов И․И․, 2025 г․)
- «Моя жалоба о нарушении прав инвалидов была рассмотрена, но ответ оказался формальным․ Подаю апелляцию в суд» (Петрова А․С․, 2024 г․)
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Можно ли отправить жалобу анонимно?
- Да, но без указания контактных данных администрация не сможет дать ответ․
- Сколько стоит отправка жалобы?
- Никакой платы не требуется – обращение бесплатное․
- Можно ли подать несколько жалоб по одному вопросу?
- Рекомендуется собрать всю информацию в одном обращении, иначе ответы могут дублироваться․
Составление жалобы губернатору Курской области – процесс, требующий внимательности к деталям и соблюдения официального формата․ Следуя приведённой инструкции, вы сможете:
- Подготовить юридически корректный документ․
- Отправить его через удобный канал (онлайн‑форма, личный кабинет, личный приём)․
- Отслеживать статус обращения и получить официальный ответ в установленный срок․
Помните, что ваш голос важен, а правильно оформленная жалоба повышает шансы на её положительное рассмотрение․