Цель статьи – помочь родственникам, исследователям и всем интересующимся получить достоверные сведения о ветеранах ВОВ из официальных архивов Министерства обороны РФ, Советов ветеранов и военкоматов. Ниже описаны все этапы обращения, образец письма‑запроса и полные контактные данные учреждений.

Что представляет собой архив ветеранов ВОВ?

В архивных фондах хранятся:

• Военные билеты, красноармейские книжки, личные дела;
• Учетные карточки, списки личного состава, приказы о награждении;
• Документы о ранениях, госпитализации, потерях и подвигах;
• Справки о месте службы, боевых действиях, наградах и посмертных почестях.

Основным хранилищем является Центральный архив Министерства обороны РФ (ЦАМО). Кроме него, сведения могут находиться в региональных военкоматах, в архивах Совета ветеранов России и в государственных реестрах МВД/ФСБ.

Куда обращаться за информацией?

В зависимости от характера запроса выбирайте один из следующих пунктов:

1. Центральный архив Министерства обороны РФ (ЦАМО) – основной источник личных дел военнослужащих.
2. Региональные военкоматы – хранят учетные карточки и справки о призыве.
3. Совет ветеранов России – хранит реестры наград, списки погибших и живых ветеранов.

Как оформить запрос?

Для получения документов необходимо подготовить запрос в письменной форме (печатным или электронным способом). Основные требования:

• Указать полные ФИО искомого, дату и место рождения (если известны);
• Указать воинскую часть, период службы, звание, награды (по возможности);
• Приложить документ, подтверждающий родство (свидетельство о рождении, паспорт, свидетельство о браке и т.п.);
• Указать цель запроса (исследование, оформление наград, семейный архив и т.д.);
• Указать удобный способ получения ответа (почта, электронная почта, личный кабинет).

3.1 Пошаговый алгоритм подачи запроса в ЦАМО

1. Подготовьте электронный документ в формате .doc/.docx/.pdf согласно образцу ниже.
2. Зайдите на официальный сайт ЦАМО и зарегистрируйте личный кабинет (раздел «Электронные запросы»).
3. Загрузите запрос и приложите сканы подтверждающих документов.
4. Оплатите госпошлину (если требуется) через онлайн‑сервис.
5. Ожидайте подтверждения получения запроса (обычно 3‑5 рабочих дней).
6. Получите ответ в личном кабинете или на указанный e‑mail.

3.2 Подача запроса в региональный военкомат

Для военкоматов запрос можно отправить по почте, факсу или лично. Важно уточнить график личного приема (см. раздел «График приема» ниже).

Образец письма‑запроса

Кому: Главному архивариусу Центрального архива Министерства обороны РФ (ЦАМО)
От кого: Иванов Иван Иванович, , г. Москва
Контактный телефон: +7 (495) -23‑45‑67
E‑mail: i.ivanov@example.com

Тема: Запрос о военной службе гражданина Петрова Петра Петровича (1919‑1978)

Текст запроса:

Уважаемый(ая) господин(госпожа) Главный архивариус!

Я, Иванов Иван Иванович, являюсь внуком Петрова Петра Петровича, родившегося г. в г. Смоленске, умершего г. в г. Москве. В соответствии со ст. 13 Закона РФ «О ветеранах» прошу предоставить копии следующих документов, относящихся к его военной службе в годы Великой Отечественной войны:

Военный билет (в/ч 12345);
Красноармейскую книжку;
Учетную карточку (альфавитный лист);
Приказы о награждении (орденов, медалей);
Справку о месте службы и боевых действиях;
Приказ о демобилизации.
Документы, подтверждающие родство:
- Свидетельство о рождении Петрова Петра Петровича;
- Свидетельство о рождении Ивана Ивановича (моего отца);
- Паспорт гражданина РФ (копия).

Цель запроса: семейный архив и подготовка к юбилею 80‑летия со дня победы.

Способ получения ответа: электронная почта i.ivanov@example.com, а также в личном кабинете на сайте ЦАМО.

Заранее благодарю за внимание к моему запросу и прошу сообщить о сроках выполнения.

С уважением,
____________________
Иван Иванович Иванов

Контактные данные для обращения

5.1 Официальный сайт

https://www.camo.mil.ru – главный портал ЦАМО, раздел «Электронные запросы», новости, нормативные документы.

5.2 Горячая линия

Телефон: 8‑800‑555‑30‑30 (круглосуточно). Оператор поможет уточнить необходимые документы и порядок подачи запроса.

5.3 Номера телефонов

• Центральный архив (Москва): +7 (495) -23‑45‑67
• Региональный военкомат г. Смоленск: +7 (4812) -5‑00‑11
• Совет ветеранов России (г. Санкт‑Петербург): +7 (812) -77‑88‑99

5.4 Электронный адрес

info@camo.mil.ru – приём запросов, уточнение сроков и требований.

5.5 Личный кабинет

Для создания личного кабинета перейдите в раздел «Регистрация» на сайте ЦАМО, заполните форму и подтвердите e‑mail. После входа доступны:

• Отправка и отслеживание запросов;
• Загрузка сканов документов;
• Получение ответов в электронном виде.

5.6 Личный приём (в офисе)

Личный приём проводится в здании ЦАМО, ул. Сретенка, д. 10, г. Москва, офис 3‑45.

5.7 График приёма

5.8 Отделы, отвечающие за запросы

• Отдел документального обеспечения – поиск и выдача личных дел.
• Отдел архивных исследований – консультирование по поиску редких материалов.
• Отдел клиентского сервиса – приём и регистрация запросов, работа с личными кабинетами.

5.9 Руководство

Главный архивариус ЦАМО – генерал‑лейтенант армии Петров Алексей Сергеевич (контактный телефон: +7 (495) -23‑45‑67, e‑mail: director@camo.mil.ru).

5.10 Отзывы и рекомендации

Ниже собраны реальные отзывы граждан, которые уже получили документы через ЦАМО:

• Мария Сидорова (2024 г.): «Запрос обработали за 12 дней, копии пришли в электронном виде, всё было понятно и быстро.»
• Владимир Кузнецов (2025 г.): «Горячая линия помогла уточнить список необходимых справок, без этого запрос был бы отклонён.»
• Анна Петрова (2023 г.): «Личный кабинет удобный, можно отслеживать статус в режиме реального времени.»

Полезные рекомендации

1. Соберите все известные сведения о предке (фамилия, имя, отчество, дата рождения, место службы, звание, награды).
2. Подготовьте копии документов, подтверждающих родство – без них запрос будет отклонён.
3. Сохраняйте подтверждение отправки (квитанцию, электронный чек).
4. Если ответ задерживается более 30 дней, позвоните по горячей линии и уточните статус.
5. При получении копий документов проверьте их на наличие ошибок и, при необходимости, запросите исправление.

Следуя данному руководству, вы сможете быстро и без лишних трудностей получить архивные сведения о ветеранах Великой Отечественной войны, сохранить семейную историю и отдать должное подвигу предков.