Вопрос о личном приёме у губернатора волнует многих жителей и гостей города. Ниже – пошаговое руководство, полные контакты, график приёма, ссылки на электронные сервисы и полезные рекомендации.
Официальные контакты администрации губернатора - Официальный сайт: https://gov.spb.ru
- Электронная приёмная (онлайн‑обращения): https://gov.spb.ru/obshchestvo/obratnaya-svyaz/
- Личный кабинет гражданина (Госуслуги): https://lk.gov.spb.ru
- Горячая линия: 8 (812) -76‑78‑06 (круглосуточно)
- Телефон приёмной: 8 (812) -76‑78‑06 (рабочие дни 9:00‑18:00, в пятницу до 17:00)
- Электронный адрес: obratnaya@gov.spb.ru
- Почтовый адрес для отправки писем: 191060, г. Санкт‑Петербург, ул. Смольный, д. 1, подъезд 4
Как оформить обращение к губернатору - Определите цель обращения. Это может быть запрос информации, жалоба, предложение или просьба о личном приёме.
- Выберите удобный канал:
- Онлайн‑форма в Электронной приёмной.
- Почтовое отправление по адресу, указанному выше.
- Личное посещение приёмной (см. график ниже).
- Заполните обязательные поля: ФИО, контактный телефон, адрес электронной почты, номер паспорта (для подтверждения личности), краткое содержание обращения (не более 300 символов).
- Прикрепите необходимые документы. Если обращение связано с конкретным вопросом (например, земельный участок), приложите копии справок.
- Отправьте запрос. После отправки вы получите уникальный номер обращения, по которому можно отслеживать статус.
Запись на личный приём к губернатору
- Определите цель обращения. Это может быть запрос информации, жалоба, предложение или просьба о личном приёме.
- Выберите удобный канал:
- Онлайн‑форма в Электронной приёмной.
- Почтовое отправление по адресу, указанному выше.
- Личное посещение приёмной (см. график ниже).
- Заполните обязательные поля: ФИО, контактный телефон, адрес электронной почты, номер паспорта (для подтверждения личности), краткое содержание обращения (не более 300 символов).
- Прикрепите необходимые документы. Если обращение связано с конкретным вопросом (например, земельный участок), приложите копии справок.
- Отправьте запрос. После отправки вы получите уникальный номер обращения, по которому можно отслеживать статус.
Запись на личный приём к губернатору
Личный приём проводится в Приёмной Правительства Санкт‑Петербурга. Записаться можно тремя способами:
- Через Электронную приёмную – в форме указать «Записаться на личный приём» и выбрать удобную дату.
- По телефону 8 (812) -76‑78‑06 (оператор уточнит цель обращения и предложит свободные даты).
- Лично в Приёмной по адресу: Санкт‑Петербург, Смольный, д. 1, подъезд 4, офис 4‑2.
График личного приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник – Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 17:00 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Записаться рекомендуется минимум за 5 рабочих дней, так как количество мест ограничено.
Структура Приёмной и основные отделы - Отдел работы с обращениями граждан – принимает и регистрирует письма, телефонные звонки и онлайн‑запросы.
- Отдел юридической поддержки – проверяет законность запросов и готовит ответы.
- Отдел планирования и развития города – рассматривает предложения по инфраструктуре, транспорту, ЖКХ.
- Отдел социального развития – занимается вопросами образования, здравоохранения, культуры.
- Пресс‑служба – публикует ответы на массовые запросы и готовит пресс‑материалы.
Руководство администрации
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Губернатор Санкт‑Петербурга | Александр Дмитриевич Беглов | 8 (812) -76‑78‑06 |
| Первый заместитель губернатора | Алексей Иванов | 8 (812) -76‑78‑07 |
| Заместитель по социальным вопросам | Елена Петрова | 8 (812) -76‑78‑08 |
| Заместитель по экономическому развитию | Виктор Соколов | 8 (812) -76‑78‑09 |
Как проверить статус обращения - Зайдите в Личный кабинет гражданина и введите номер обращения;
- Позвоните по горячей линии 8 (812) -76‑78‑06 и уточните статус у оператора.
- Отправьте запрос в obratnaya@gov.spb.ru с темой «Статус обращения №…».
Отзывы граждан и где их искать
Отзывы о работе приёмной и о личных приёмах к губернатору публикуются на нескольких площадках:
- Госуслуги – раздел «Обращения граждан»
- Социальные сети: официальный профиль губернатора в VK
- Форумы городских новостей (например, spb.ru/forum)
- Сайт Отзовики – раздел «Губернатор Санкт‑Петербурга»
Читая отзывы, обратите внимание на дату публикации и конкретику: часто ответы зависят от типа обращения (жалоба, запрос информации, личный приём).
Часто задаваемые вопросы (FAQ) Можно ли записаться на приём без предварительного обращения?
Нет. Для личного приёма необходимо предварительно оформить запрос через электронную приёмную или по телефону, указав цель встречи.
Сколько времени занимает рассмотрение обращения?
Стандартный срок – до 30 календарных дней. В случае необходимости уточнения данных срок может быть продлён, о чём вам сообщат.
Можно ли привезти с собой документы, подтверждающие проблему?
Да, рекомендуется принести оригиналы и копии документов (паспорт, справки, выписки), чтобы ускорить процесс рассмотрения.
Как оформить обращение от юридического лица?
В письме укажите полное название организации, ИНН, ОГРН, ФИО уполномоченного представителя и приложите доверенность.
Можно ли получить ответ по электронной почте?
Да, в большинстве случаев ответ отправляется на указанный в обращении e‑mail. При необходимости можно запросить бумажный вариант.
- Подготовьте текст обращения (цель, краткое содержание, контактные данные).
- Выберите канал отправки (онлайн‑форма, телефон, почта).
- Отправьте запрос и сохраните номер обращения.
- Если нужен личный приём – запишитесь через электронную приёмную или по телефону.
- Подтвердите запись (получите подтверждение по SMS/e‑mail).
- Придите в Приёмную в назначенный день, возьмите с собой документы.
- После встречи проверьте статус обращения и получите ответ.
Следуя этим рекомендациям, вы сможете эффективно взаимодействовать с администрацией губернатора и получить ответ на свой вопрос.