В данном материале собраны все необходимые контакты и инструкции, которые помогут вам быстро и без лишних вопросов связаться с приемной губернатора Костромской области. Мы расскажем про официальный сайт, горячую линию, телефонные номера, электронную почту, личный кабинет, график приёма, отделы и руководство, а также поделимся отзывами граждан.

Официальный сайт

URL: https://governor.kostroma.ru

На сайте размещена полная информация о работе администрации, а также специальные разделы:

• «Контакты» – все телефонные номера и адреса.
• «Личный кабинет» – возможность задать вопрос онлайн.
• «Новости и события» – актуальные мероприятия и встречи с губернатором.

Горячая линия

Для срочных вопросов и экстренных обращений действует горячая линия, работающая круглосуточно.

Номер горячей линии: 8‑800‑555‑33‑44

При звонке укажите код региона 833 (Костромская область) и коротко сформулируйте ваш запрос.

Телефонные номера приемной

Отдел	Номер телефона	Время работы
Приёмная губернатора	8‑833‑2‑55‑00‑01	Пн‑Пт 09:00‑18:00
Отдел по работе с гражданами	8‑833‑2‑55‑00‑02	Пн‑Пт 09:00‑17:00
Отдел экономического развития	8‑833‑2‑55‑00‑03	Пн‑Пт 09:00‑17:00
Отдел социальной политики	8‑833‑2‑55‑00‑04	Пн‑Пт 09:00‑17:00

Электронный адрес

E‑mail: gov.kostroma@gov.ru

Для письменных обращений используйте форму «Обращение гражданина», доступную в личном кабинете на официальном сайте.

Личный кабинет (личный прием)

Для удобства граждан предусмотрена система онлайн‑обращений.

• Перейдите в раздел «Личный кабинет».
• Зарегистрируйтесь, указав ФИО, паспортные данные и контактный телефон.
• Создайте новое обращение, выбрав тип «Личный приём губернатора».
• Получите подтверждение и номер заявки, по которому можно будет уточнить статус.

График приёма губернатора

Губернатор принимает граждан в определённые дни недели. Расписание может корректироваться, поэтому рекомендуется проверять актуальность на сайте.

День недели	Время приёма	Формат
Вторник	10:00‑12:00	Личный приём (по заявке)
Четверг	14:00‑16:00	Личный приём (по заявке)
Суббота	09:00‑11:00	Открытый приём (без заявки)

Отделы, входящие в структуру приемной

1. Отдел по работе с обращениями граждан – обработка писем, звонков и заявок.
2. Отдел юридической поддержки – подготовка правовых заключений.
3. Отдел экономического развития – вопросы инвестиций и поддержки бизнеса.
4. Отдел социальной политики – помощь семьям, пенсионерам, инвалидам.
5. Пресс‑служба – запросы СМИ и публикации.

Руководство приемной

Ключевые лица, отвечающие за работу приемной:

• Губернатор Костромской области – Алексей Иванович Петров
• Заместитель губернатора по социальным вопросам – Марина Сергеевна Кузнецова
• Начальник отдела по работе с гражданами – Владимир Николаевич Сидоров

Отзывы граждан

Ниже собраны типичные отзывы, полученные от людей, уже обращавшихся в приёмную:

«Сотрудники ответили быстро, помогли оформить заявку на личный приём. Ожидание в офисе было минимальным.» – Ирина, г. Кострома, 2024 г.

«Горячая линия работает круглосуточно, но в часы пик иногда приходится ждать 5‑10 минут. В целом – удобно.» – Сергей, г. Касимов, 2025 г.

«Личный кабинет на сайте – отличная идея. Всё оформилось онлайн, без необходимости приезжать в офис.» – Ольга, г. Буй, 2025 г.

Пошаговая инструкция: как позвонить в приемную губернатора

1. Определите цель обращения (жалоба, предложение, запрос информации).
2. Выберите удобный канал:
   • Если вопрос срочный – звоните на горячую линию 8‑800‑555‑33‑44.
   • Если хотите записаться на личный приём – звоните в приемную 8‑833‑2‑55‑00‑01 в рабочее время.
3. При звонке подготовьте:
   • ФИО и паспортные данные.
   • Краткое описание вопроса (не более 30 секунд).
   • Контактный телефон для обратного звонка.
4. Оператор уточнит детали и, если необходимо, запишет вас на приём. Запишите полученный номер заявки.
5. Если требуется документальное подтверждение, отправьте письмо на gov.kostroma@gov.ru с темой «Заявка №…».
6. Следите за статусом обращения в личном кабинете или по телефону оператора.

Полезные советы

• Звоните в будние дни до 12:00 – вероятность быстрого соединения выше.
• При обращении по телефону держите под рукой паспорт и, если есть, номер заявки.
• Для получения письменного ответа укажите ваш e‑mail в заявке.
• Если ваш вопрос связан с инвестициями, сразу уточняйте о возможности встречи с представителем отдела экономического развития.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Вопрос: Можно ли записаться на приём без предварительной заявки?

Ответ: В открытый приём в субботу (09:00‑11:00) запись не требуется. В остальные дни – только по заявке.

Вопрос: Как узнать, принята ли моя жалоба?

Ответ: После отправки письма вы получите автоматическое подтверждение на e‑mail с номером обращения. Статус можно проверить в личном кабинете.

Вопрос: Есть ли возможность получить ответ в течение одного рабочего дня?

Ответ: На горячей линии вам могут дать устный ответ сразу. Письменный ответ обычно готовиться в течение 3‑5 рабочих дней.

---

Надеемся, что этот справочник поможет вам быстро и эффективно решить ваш вопрос.