Обращение к главе региона — это конституционное право каждого гражданина. Губернатор Краснодарского края Вениамин Иванович Кондратьев (в должности с 22 сентября 2015 года, переизбран в сентябре 2025 года) обеспечивает работу множества каналов обратной связи: от традиционного личного приема до современных цифровых сервисов. В этой статье подробно разбираем все способы связаться с администрацией губернатора, опираясь на актуальную информацию (на 22 июня 2026 года).

Основные каналы обращений (Контакты для обращений)

Администрация губернатора предоставляет несколько официальных путей подачи обращения. Выберите наиболее удобный для вас:

Горячая линия / Центр обработки сообщений

Это самый быстрый способ задать вопрос голосово или записаться на прием.

• Телефон: 8-(861-26) —60-44 (центр обработки сообщений администрации Краснодарского края).
• Режим работы: обычно в рабочие дни в деловую смену (уточняйте при звонке).

Чат-бот в Telegram («Вопрос Кондратьеву»)

По статистике, основная часть обращений на «Прямую линию» поступает именно через этот канал.

• Как найти: Откройте мессенджер Telegram → в поиске введите «Вопрос Кондратьеву» (или официальное название бота).
• Как пользоваться: Запустите бота, ответьте на уточняющие вопросы (тема, категория, текст обращения) и отправьте.
• Преимущество: работает круглосуточно, не требует ожидания на линии.

Интернет-приемная (Официальный сайт / Личный кабинет)

Подача обращения в форме электронного документа через портал Krd.ru (раздел «Интернет-приемная» → «Прием официальных обращений граждан»).

• Важно: Перед отправкой внимательно ознакомьтесь с требованиями к оформлению на сайте.
• Ограничение: Коммерческие предложения от юридических лиц, поданные через виртуальную приемную, не рассматриваются.
• Для отслеживания статуса рассмотрения рекомендуется авторизоваться в личном кабинете (через ЕСИА/Госуслуги).

Электронная почта

Внимание: Согласно открытой информации на текущий момент, прямого адреса электронной почты для обращений граждан у администрации губернатора нет. Официальные письменные обращения направляются через Интернет-приемную (Krd.ru) или почтовой отправкой.

Личный прием губернатора (График и запись)

Губернатор Вениамин Кондратьев регулярно проводит личные приемы жителей региона. По итогам разбора обращений принимаются конкретные решения и даются поручения ответственным вице-губернаторам и министрам.

Как записаться на личный прием:

1. По телефону: Позвоните в центр обработки сообщений 8-(861-26) —60-44 и попросите оператора записать вас на ближайший прием.
2. Через чат-бот Telegram: В меню бота «Вопрос Кондратьеву» часто есть соответствующий пункт меню.
3. Через Интернет-приемную (Krd.ru): При заполнении формы можно указать желание получить личный прием.

График приема:

Точное расписание на конкретную неделю публикуется оперативно на официальном сайте администрации (krd.ru) и в соцсетях губернатора. Обычно приемы проходят в рабочие дни в администрации Краснодарского края (г. Краснодар). Рекомендуется заранее уточнить дату и время у оператора горячей линии.

Адрес приемной (Администрация Краснодарского края):

г. Краснодар, ул. Красная, 11 (или смежные корпуса администрации). Точный корпус и кабинет сообщают при записи.

«Прямая линия» с губернатором

Это масштабное ежегодное (или периодическое) мероприятие, когда губернатор отвечает на вопросы в прямом эфире.

• Формат: Телефонный эфир, вопросы из чат-бота, соцсетей, интернет-приемной.
• Трансляция: Официальный аккаунт Краснодарского края в ВКонтакте (VK), телеканал «Кубань 24».
• Время начала: Традиционно в 12:00 (по московскому времени / краевому времени).
• Как задать вопрос заранее: Через чат-бот «Вопрос Кондратьеву» или по телефону 8-(861-26) —60-44 (работает в режиме накопления вопросов за несколько дней до эфира).

Структура и руководство (Куда адресовать вопрос по теме)

Чтобы обращение рассмотрели быстрее, адресуйте его по компетенции. Глава региона возглавляет исполнительную власть края. Прямое подчинение:

• Губернатор: Вениамин Иванович Кондатьев.
• Вице-губернаторы / Председатель Правительства края: Курируют блоки (экономика, соцсфера, АПК, стройка, безопасность и т.д.).
• Министры и руководители ведомств: Минздрав, Минобрнауки, Минсельхоз, МЧС по краю и др.
• Главы муниципалитетов: Вопросы местного значения (дворы, дороги в городе, школы, поликлиники) часто эффективнее решать через администрацию города/района, но копию можно направить и в краевую приемную.

Приемная gubernators работает в пределах Краснодарского края и рассматривает устные и письменные обращения, адресованные лично Губернатору.

Отделы приемной (Классификация обращений)

При подаче обращения (особенно через Интернет-приемную Krd.ru) система предложит выбрать тематику. Основные направления:

• Жилищно-коммунальное хозяйство и благоустройство.
• Здравоохранение и социальная защита.
• Образование и культура.
• Экономика, инвестиции, поддержка бизнеса (кроме коммерческих предложений).
• Агропромышленный комплекс.
• Транспорт и дорожное хозяйство.
• Экология и природопользование.
• Безопасность, МЧС, гражданская оборона.
• Взаимоотношения с органами власти / правовые вопросы.

Отзывы и эффективность обращений

Анализ практики показывает следующую картину:

• Чат-бот «Вопрос Кондратьеву»: Самый популярный и быстрый канал. Граждане отмечают удобство интерфейса и получение регистрационного номера для отслеживания.
• Прямая линия: Эффективна для системных, резонансных вопросов, требующих личного вмешательства главы края; Часто по итогам эфира идут жесткие поручения с контролем сроков.
• Личный прием: Дает возможность лично вручить документы и объяснить суть проблемы «глаза в глаза». Решаются сложные, запущенные случаи.
• Интернет-приемная (Krd.ru): Надежный способ подать официальное письменное обращение с прикреплением сканов документов. Ответ приходит официально (на почту или в личный кабинет).
• Телефон 8-(861-26) —60-44: Актуален для пожилых людей и тех, кто не пользуется интернетом. Операторы помогают сформулировать обращение.

Совет: Четко формулируйте суть проблемы, указывайте конкретные адреса, номера документов, даты предыдущих обращений. Прикрепляйте фото/видео/сканы — это ускоряет рассмотрение.

Краткая шпаргалка (Чек-лист для обращения)

Важные напоминания

1. Анонимные обращения не рассматриваются. Обязательно указывайте ФИО, адрес проживания, контактный телефон.
2. Один вопрос — одно обращение. Не смешивайте разные темы в одном письме.
3. Сроки рассмотрения: Согласно закону, обычно до 30 дней (на сложные вопросы может быть продлен до 45 дней с уведомлением).
4. Коммерческие предложения от юрлиц через приемную губернатора не принимаются, используйте порталы закупок или соответствующие министерства.
5. Проверяйте актуальность контактов на официальном сайте krd.ru в разделе «Губернатор» → «Приемная» перед обращением.

Используйте удобный для вас канал — ваше обращение будет услышано!