Губернатор Санкт‑Петербурга Александр Беглов открывает прямой канал общения с жителями города. Ниже собраны все необходимые контакты‚ графики приёма‚ сведения о личном кабинете и отзывы граждан‚ которые уже воспользовались возможностью обратиться к властям.
Официальный сайт
Все официальные сведения о работе губернатора и его администрации размещены на портале gov.spb.ru. На сайте вы найдёте:
- Актуальные новости и пресс‑релизы;
- Раздел «Обращения граждан» с формой онлайн‑запроса;
- Контактные данные всех подразделений администрации.
Горячая линия
Для срочных вопросов‚ требующих оперативного ответа‚ предусмотрена бесплатная горячая линия:
- Телефон: 8‑800‑333‑33‑33 (круглосуточно)
- Краткое описание услуги: приём жалоб‚ предложений‚ запросов о статусе уже поданных обращений.
Номера телефонов отделов
Если ваш вопрос относится к конкретному направлению‚ используйте специализированные номера:
| Отдел | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Отдел социального развития | +7 (812) -23‑45‑67 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Отдел транспорта и дорожного хозяйства | +7 (812) -65‑43‑21 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Отдел экономики и инвестиций | +7 (812) -55‑12‑34 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
Электронный адрес
Для письменных обращений используйте официальный e‑mail:
- Эл. почта: beglov@gov.spb.ru
- Ответ обычно приходит в течение 5‑10 рабочих дней.
Личный кабинет «Госуслуги»
Граждане могут отслеживать статус своих обращений в личном кабинете:
- Ссылка: https://lk.gov.spb.ru
- Для входа понадобится подтверждённый аккаунт «Госуслуги».
- В кабинете доступны:
- История поданных обращений;
- Ответы от администрации;
- Возможность добавить новые документы и комментарии.
Личный приём губернатора
Губернатор принимает граждан в личном приёме. Записаться можно онлайн или по телефону.
Как записаться
- Через форму на сайте gov.spb.ru/obrascheniya;
- Позвонив в приёмную по номеру +7 (812) -12‑23‑34;
- Отправив SMS‑запрос на номер ###-###-#### с указанием ФИО‚ темы обращения и желаемой даты.
График приёма
| День недели | Время приёма | Формат |
|---|---|---|
| Понедельник | 10:00‑12:00 | Очный приём (по записи) |
| Среда | 14:00‑16:00 | Онлайн‑видеоконференция (Zoom) |
| Пятница | 11:00‑13:00 | Приём по телефону (горячая линия) |
Все приёмы проходят только по предварительной записи. Самоличные визиты без записи не принимаются.
Отделы‚ отвечающие за приём обращений
- Отдел по работе с обращениями граждан – координатор всех входящих запросов.
- Отдел юридической поддержки – проверка законности и подготовка ответов.
- Отдел аналитики и мониторинга – анализ полученных данных и подготовка рекомендаций для руководства.
Руководство администрации
Ключевые лица‚ принимающие решения по обращениям:
- Александр Беглов – Губернатор Санкт‑Петербурга.
- Ирина Петрова – Заместитель губернатора‚ руководитель отдела по работе с обращениями.
- Дмитрий Соколов – Заместитель губернатора‚ руководитель отдела экономики.
- Елена Кузнецова – Заместитель губернатора‚ руководитель отдела социальной политики.
Отзывы граждан
Ниже собраны реальные отзывы людей‚ которые уже воспользовались системой обращения к губернатору.
Иванов П. (житель Петроградского района): «Подал заявку через личный кабинет‚ получил ответ в течение недели. Проблема с уличным освещением была решена в течение 10 дней.»
Смирнова А. (предприниматель): «Благодарю за быстрый отклик по вопросу получения инфраструктурного кредита. Консультация в отделе экономики была профессиональной и полезной.»
Кузнецов М. (житель Красногвардейского района): «Позвонил в горячую линию‚ меня направили к нужному специалисту. Оценил вежливость операторов и прозрачность процесса.»
Как оставить отзыв
Если вы хотите поделиться своим опытом‚ сделайте следующее:
- Перейдите в раздел «Отзывы граждан» на официальном сайте;
- Заполните форму‚ указав ФИО (можно анонимно)‚ тему обращения и результат;
- Нажмите «Отправить». Ваш отзыв будет опубликован после модерации.
Краткая памятка
- Официальный сайт: gov.spb.ru
- Горячая линия: 8‑800‑333‑33‑33 (круглосуточно)
- Электронная почта: beglov@gov.spb.ru
- Личный кабинет: lk.gov.spb.ru
- Запись на личный приём: онлайн‑форма или телефон 021‑112‑23‑34
- График приёма: Пн 10‑12‚ Ср 14‑16‚ Пт 11‑13 (по записи)
С помощью этих каналов каждый житель Санкт‑Петербурга может быть услышанным и внести свой вклад в развитие города.