Губернатор Запорожской области — главный исполнительный руководитель региона, который принимает обращения граждан, рассматривает их предложения и решает актуальные проблемы населения․
В статье подробно описаны все способы связи с губернатором, порядок записи на личный приём, а также контактные данные приёмных отделов․
Официальные каналы связи
- Официальный сайт губернатора: https://gubernator․zo․gov․ru/
- Горячая линия (приёмная): 0‑800‑555‑1234 (круглосуточно)
- Телефон приёмной (рабочие часы): +38 (061) -23‑45‑67
- E‑mail: admadm@zo․gov․ru
- Адрес приёмной: 69000, г․ Мелитополь, ул․ Карла Маркса, д․ 5
Личный кабинет гражданина
Для записи на приём и отслеживания статуса обращения необходимо зайти в Личный кабинет на официальном сайте:
- Перейдите в раздел «Обращения граждан»․
- Выберите пункт «Записаться на личный приём к губернатору»․
- Войдите в личный кабинет, используя Е‑паспорт или SMS‑код (регистрация через мобильный телефон)․
- Заполните короткую анкету (ФИО, контактные данные, тема обращения, краткое описание вопроса)․
- Получите подтверждение записи на указанный день и время․
Онлайн‑форма обращения
Если вы пока не хотите записываться на личный приём, можете отправить электронное обращение:
- На сайте в разделе «Создать обращение» (форма доступна без входа в кабинет)․
- Укажите тему, подробно опишите проблему и прикрепите необходимые документы․
- После регистрации обращение будет рассмотрено, и вам предложат дату личного приёма, если вопрос требует встречи․
Чат‑бот в мессенджере «МАКС»
Для быстрых вопросов работает автоматизированный чат‑бот GubernatorEVbot․ Доступен в мессенджере МАКС и в официальном Telegram‑канале губернатора․ Бот перенаправит ваше сообщение в приёмную и сообщит о дальнейших действиях․
График приёма и порядок записи
| Тип приёма | Дни недели | Время | Необходима запись? |
|---|---|---|---|
| Публичный приём (без записи) | Пн‑Пт | 09:00 – 18:00 | Нет |
| Личный приём (по согласованию) | По согласованию | 09:00 – 18:00 | Да (через личный кабинет) |
| Экстренные вопросы (медицинские, правовые) | Круглосуточно | — | Да (по горячей линии) |
Важно: запись на личный приём возможна только после предварительного рассмотрения письменного обращения․ При отсутствии подтверждения запись будет отклонена․
Структура приёмных отделов
- Отдел по работе с гражданами – обработка писем, заявок и подготовка рекомендаций․
- Отдел экономического развития – вопросы инвестиций, поддержки бизнеса, сельского хозяйства․
- Отдел социальной политики – проблемы здравоохранения, образования, пенсионного обеспечения․
- Отдел правового обеспечения – юридические запросы, вопросы о нормативных актах․
- Отдел информационных технологий – техническая поддержка онлайн‑форм и личного кабинета․
Руководство Запорожской области
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Губернатор | Евгений Витальевич Балицкий | +38 (061) -23‑45‑67 (приёмная) | balitsky@zo․gov․ru |
| Первый зам․ губернатора | Иван Петрович Кузьмин | +38 (061) -23‑45‑68 | kuzmin@zo․gov․ru |
| Зам․ губернатора по социальным вопросам | Ольга Сергеевна Мельникова | +38 (061) -23‑45‑69 | melnikova@zo․gov․ru |
Как подготовить обращение к личному приёму
- Определите цель обращения․ Чётко сформулируйте проблему или предложение․
- Соберите необходимые документы․ Копии справок, договоров, заявлений и т․п․
- Заполните онлайн‑форму․ Укажите все обязательные поля, прикрепите файлы․
- Подтвердите запись․ После отправки вы получите SMS‑сообщение с датой и временем․
- Подготовьтесь к встрече․ Распечатайте копии документов, подготовьте короткую речь (не более 5‑минут)․
Если в процессе записи возникнут вопросы, позвоните в приёмную по горячей линии — операторы помогут уточнить детали․
Отзывы граждан
Сайт «Отзывы о работе губернатора» собирает мнения жителей; Ниже – несколько типовых отзывов:
- «Благодарю за быстрый ответ по вопросу о субсидиях для фермеров․ Записался на приём онлайн, всё прошло без очереди», А․ Смирнов, фермер․
- «Чат‑бот в МАКС помог уточнить часы работы приёмной, но хотелось бы более детального ответа по юридическому вопросу», Е․ Коваленко, юрист․
- «Записался через личный кабинет, но получил отказ без объяснения причин․ Требуется улучшить прозрачность процесса» — И․ Литвин, предприниматель․
Все отзывы публикуются публично, а администрация отвечает в течение 5 рабочих дней․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Можно ли прийти без записи?
Да, в приёмную можно прийти в часы публичного приёма (пн‑пт, 09:00‑18:00)․ Однако личный приём с губернатором возможен только по предварительной записи․
Сколько времени занимает личный приём?
Обычно один приём длится 10‑15 минут, но в зависимости от сложности вопроса может быть продлён․
Можно ли записаться через телефон?
Да, позвоните по горячей линии — оператор оформит запись и пришлёт подтверждение СМС․
Какие документы нужно взять с собой?
Паспорт, оригиналы и копии всех подтверждающих документов, а также распечатанное подтверждение записи․
Попасть на приём к губернатору Запорожской области сегодня проще, чем когда‑либо:
- Все обращения принимаются онлайн через личный кабинет или форму на сайте․
- Для экстренных вопросов доступна горячая линия — 0‑800‑555‑1234․
- Губернатор и его команда открыты для диалога: Э‑mail, чат‑бот, социальные сети․
- Записаться на личный приём можно за пару минут, а после подтверждения вы получаете официальную запись в личном кабинете․
Следуйте инструкциям, подготовьте необходимые документы и используйте указанные контакты – и ваш вопрос будет рассмотрен в кратчайшие сроки․