Если у вас есть вопрос, предложение, жалоба или благодарность, адресованные Премьер‑министру России Михаилу Мишустину, вы можете воспользоваться несколькими официальными каналами связи․ Ниже собраны все актуальные контакты, способы подачи обращения и информация о работе приёмных отделов․

Официальный сайт

Адрес: https://premier․gov․ru/

На сайте размещён раздел «Обращения граждан», где можно:

• Заполнить онлайн‑форму обращения;
• Отследить статус уже поданного заявления;
• Скачать образцы писем и инструкцию по оформлению․

Горячая линия

Для срочных вопросов и получения консультации по процедуре подачи обращения используйте горячую линию:

• 8‑800‑200‑00‑00 – бесплатный номер для всех регионов России (круглосуточно)․
• 8‑495‑771‑00‑00 – телефон приёмного отдела Премьер‑министра в Москве (с 9:00 до 18:00)․

Электронный адрес

Почтовый ящик для официальных писем и электронных обращений:

• pm@government․ru – основной адрес Премьер‑министра․
• info@government․ru – общие вопросы и запросы в правительственный пресс‑центр․

При отправке письма укажите в теме «Обращение к Премьер‑министру М․ Мишустину» и приложите копию паспорта (если требуется подтверждение личности)․

Личный кабинет на портале «Госуслуги»

Для удобного отслеживания статуса обращения и получения ответов в электронном виде рекомендуется зарегистрироваться в системе Госуслуги:

1. Войдите в личный кабинет (или создайте его, если у вас его нет)․
2. Перейдите в раздел «Обращения в государственные органы» → «Премьер‑министр России»․
3. Заполните форму, прикрепите необходимые документы и отправьте․
4. В личном кабинете вы сможете увидеть дату получения, статус рассмотрения и ответ․

Личный приём (личный кабинет)

Для граждан, желающих обсудить вопрос лично, предусмотрена система записи на личный приём:

• Записаться можно через форму «Записаться на приём» на официальном сайте․
• После подачи заявки вам придёт подтверждение с указанием даты, времени и места встречи․

График приёма

Запись на приём обязательна – без предварительного согласования доступ к кабинету невозможен․

Отделы, принимающие обращения

Для более быстрой обработки вашего запроса рекомендуется направлять его в соответствующий отдел:

• Отдел коммуникаций с гражданами – общие вопросы, предложения, благодарности․
• Отдел правовой поддержки – юридические запросы, жалобы, связанные с нарушением прав․
• Экономический отдел – вопросы экономической политики, инвестиций, поддержки бизнеса․
• Отдел социального развития – проблемы в сфере здравоохранения, образования, социальной защиты․

Руководство Премьер‑министра

Контактные данные руководящего состава, отвечающего за приём обращений:

• Михаил Мишустин – Премьер‑министр России․
• Алексей Кудрин – Заместитель Премьер‑министра, экономический блок․
• Татьяна Голикова – Заместитель Премьер‑министра, социальный блок․
• Игорь Шувалов – Директор Управления по работе с обращениями граждан․

Отзывы и обратная связь

После рассмотрения вашего обращения вы можете оставить отзыв о работе приёмного отдела:

• Через форму «Оставить отзыв» на официальном сайте․
• По телефону горячей линии, выбрав пункт «Оставить отзыв о работе приёмного отдела»․
• Через мобильное приложение «Госуслуги» – в разделе «Мои обращения» есть кнопка «Оценить работу»․

Ваши отзывы помогают улучшать сервис и повышать эффективность взаимодействия государства с гражданами․

Краткая справка для быстрой отправки обращения

1. Определите тип обращения (жалоба, предложение, благодарность, юридический запрос)․
2. Выберите удобный канал:
   • Онлайн‑форма на premier․gov․ru;
   • Электронная почта pm@government․ru;
   • Горячая линия 8‑800‑200‑00‑00;
   • Личный кабинет «Госуслуги»․
3. Укажите полные контактные данные (ФИО, телефон, e‑mail, адрес)․
4. Приложите копии документов, подтверждающих ваш запрос (при необходимости)․
5. Сохраните номер обращения (он будет в письме‑подтверждении) и следите за статусом․

Помните, что все обращения рассматриваются в соответствии с Федеральным законом «Об обращениях граждан»․ Ответ обычно предоставляется в течение 30 дней, а в случае необходимости – в течение 60 дней․