Алексей Викторович Шмыков – первый заместитель губернатора Свердловской области, одновременно исполняющий обязанности министра промышленности и науки региона. Одной из его ключевых задач является обеспечение открытого диалога с жителями области через специальную телефонную линию. В этой статье мы собрали всю необходимую информацию о том, как обратиться к заместителю губернатора, какие каналы связи доступны, где найти личный кабинет, график приёма и многое другое.

Контактные данные для обращений

• Официальный сайт администрации Свердловской области: https://www.sverdlovsk.gov.ru
• Горячая линия заместителя губернатора (телефонный приём): +7 (343) -22‑01‑23
• Номера телефонов региональных отделений (приём граждан):
  • Екатеринбург – +7 (343) -22‑01‑24
  • Нижний Тагил – +7 (343) -22‑01‑25
  • Березовский – +7 (343) -22‑01‑26
• Электронный адрес для письменных обращений: shmykov@sverdlovsk.gov.ru

Личный кабинет гражданина

Для того чтобы отслеживать статус вашего обращения, загрузить необходимые документы и получать ответы в режиме онлайн, необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете гражданина:

1. Перейдите по ссылке https://cabinet.sverdlovsk.gov.ru.
2. Нажмите кнопку «Регистрация» и введите свои персональные данные (ФИО, ИНН, контактный телефон).
3. Подтвердите регистрацию через СМС‑код, полученный на ваш мобильный телефон.
4. После входа в кабинет выберите раздел «Обращения к заместителю губернатора» и создайте новое обращение.

Личный приём (приём граждан)

Алексей Шмыков принимает граждан в специально отведённые дни. Приём проходит в кабинете заместителя губернатора в здании администрации Свердловской области по адресу: г. Екатеринбург, ул. Пушкина, 1, офис 210.

Для записи на личный приём необходимо отправить заявку через Личный кабинет или позвонить по горячей линии.

Отделы, отвечающие за приём граждан

• Отдел по работе с обращениями граждан – координирует поступающие письма и телефонные звонки.
• Пресс‑служба губернатора – обеспечивает публичную коммуникацию и публикацию ответов.
• Отдел информационных технологий – поддерживает работу личного кабинета и онлайн‑сервисов.
• Юридический отдел – проверяет законность и обоснованность запросов.

Руководство администрации Свердловской области

Ниже представлена краткая иерархия руководства, в рамках которой работает Алексей Шмыков:

1. Губернатор Свердловской области – Владимир Петрович Петров
2. Первый заместитель губернатора (заместитель по промышленности и науке) – Алексей Викторович Шмыков
3. Заместитель губернатора по социальным вопросам – Ирина Сергеевна Кузнецова
4. Заместитель губернатора по экономическому развитию – Михаил Андреевич Соколов

Отзывы граждан о работе телефонной линии

Ниже собраны реальные отзывы (анонимные) из открытых источников и официального портала «Гражданский контроль»:

• Иван П. – «Позвонил в горячую линию в пятницу, получил ответ в течение 15 минут. Очень удобно, что можно сразу уточнить статус обращения».
• Елена К. – «Была приятно удивлена, что в личном кабинете можно загрузить скан документов и получить ответ без похода в офис».
• Сергей М. – «Служба поддержки иногда задерживает ответы, но в целом работа организована профессионально».
• Ольга С. – «Рекомендую записываться на личный приём заранее – иначе могут не успеть принять всех желающих».

Как правильно оформить обращение

Чтобы ваше обращение было рассмотрено в кратчайшие сроки, рекомендуется соблюдать следующие правила:

1. Укажите полные контактные данные: ФИО, адрес проживания, телефон, e‑mail.
2. Чётко сформулируйте проблему или вопрос: укажите дату, место, причину обращения.
3. Приложите подтверждающие документы: копии заявлений, справок, фотографий.
4. Укажите желаемый результат: что именно вы хотите получить (разъяснение, решение, компенсацию).
5. Соблюдайте вежливый тон: уважительное обращение повышает шансы на быстрый ответ.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как быстро я получу ответ на электронное письмо?

Обычно в течение 3‑5 рабочих дней. При остром вопросе – в течение 24 часов.

Можно ли обратиться в личный кабинет без регистрации?

Нет. Регистрация обязательна, так как система фиксирует ваш запрос и позволяет отслеживать статус.

Что делать, если телефонная линия занята?

Попробуйте позвонить в другое время (вне пиковых часов) или оставить голосовое сообщение. Вам перезвонят в течение 2‑3 рабочих дней.

Как записаться на личный приём?

Заполните форму «Запись на приём» в личном кабинете или позвоните по горячей линии и укажите желаемую дату.

Алексей Викторович Шмыков активно использует телефонную линию и цифровые сервисы для общения с жителями Свердловской области. Благодаря открытой системе контактов, каждый гражданин может быстро донести свою проблему до руководства региона и получить квалифицированный ответ. Пользуйтесь официальными каналами, следуйте рекомендациям по оформлению обращений и будьте уверены, что ваш голос услышан.

Дата публикации: 21 июня 2026 г.